Список вопросов
Ответ дан

Не работает терминал. Нет связи с хостом. После ввода суммы на оплату терминал "зависает"

29.07.2024 14:51
4157
Альфа-Банк
Автор
user-540318904690
г Нижний Новгород

Здравствуйте! У нас ваш терминал. Последнее время очень часто случаются тех работы. Сегодня начиная с 13:30 примерно по МСК начались проблемы с оплатой. После ввода суммы на оплату терминал не реагирует. Приходится перезагружать принудительно, либо отключать аккумулятор. Тест связи показал что нет связи с хостом

Приветствую!

По техническим причинам сейчас могут частично не работать терминалы для оплаты. Уже работаем над этим, простите за это неудобство.

Если ошибка всё также будет сохроняться, то напишите об этом в комментариях.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не выводят средства.
Альфа-Банк

Блокировка карты и запрет перевода средств Читать полностью

Не начислили бонусы по совместной акции с РЖД бонус
Альфа-Банк

Я отправила информацию на указанный электронный адрес  Читать полностью

Не начислили бонусы по совместной акции с РЖД бонус
Альфа-Банк

Обращение в альфа банкЗдравствуйте! 20.03.2026 я подала заявку на оформление кредитной карты альфа банка в рамках а... Читать полностью

Заблокируйте всее срочно
Альфа-Банк

Заблокируйте всее срочноМеня взломали все отмените и удалите записи быстро!!!! Читать полностью

08.05.2026 ОСАГО
Безответственное отношение к документам клиента
Альфа-Банк

Добрый день! Погасила ипотеку в Альфа банке, по телефону мне сообщили, что закладную передали в отделение г.Воронеж... Читать полностью

08.05.2026 Другое
Незаконное писание денежных средств за подписку, которую банк подключил без уведомления.
Альфа-Банк

В мае 2025 года я заказал карту с целью открытия депозитного счета. Курьер доставил карту вместе с полным комплекто... Читать полностью

Ограничения по карте
Альфа-Банк

Здравствуйте, Альфа банк приостановил действия по карте (115-фз) , запросил документы скриншоты, от куда происхожде... Читать полностью

Как решить мой вопрос?
Альфа-Банк

А разве законно, что у меня ежемесячный платеж превышает мою зарплату??? Читать полностью

Блокировка по 161 фз
Альфа-Банк

25 марта заблокировали карты и онлайн доступ, при этом никакого оповещения не было, обратилась в банк. Альфа банк с... Читать полностью

Премиальный клиент-компенсация ресторана
Альфа-Банк

Являюсь премиальным, зарплатным клиентом банка. Летаю раз в год, соответственно раз в год пользуюсь благами для так... Читать полностью

Последние вопросы по теме
об исправлении сведений, переданных в рамках специального налогового режима
Альфа-Банк

Вот это вот что??? Письмо от Ваших сотрудничков:Здравствуйте!Рассказали всё об АУСН и ответили на самые частые вопр... Читать полностью

Пожалуйста ответьте на вопрос - ID вопроса 1046884
Альфа-Банк

Здравствуйте! Пожалуйста ответьте на вопрос - ID вопроса 1046884 Читать полностью

об исправлении сведений, переданных в рамках специального налогового режима
Альфа-Банк

ООО "Соломинка" является клиентом АО «Альфа-Банк». В рамках взаимодействия по спецрежиму АУСН, Банк выступает агент... Читать полностью

Грубое нарушение законодательства РФ и прав клиента
Альфа-Банк

  Прошу разъяснить/продемонстрировать какие меры были применены к сотруднику, ведь нарушение подобного рода несет у... Читать полностью

Я выбирал тариф 0 за обслуживание
Альфа-Банк

Здавствуйте! Я регистрировал ИП в мобильном приложении банка выбрав тариф 0 за обслуживание. Процедура регистрации... Читать полностью

Просрочка по оплате акта за март 2026
Альфа-Банк

Добрый день. Меня сильно разочаровывает работа Альфа банка по вопросу оплаты акта мне как партнеру за привлеченных... Читать полностью

Рекламный обман с предодобренным лимитом и карта, которую невозможно получить
Альфа-Банк

Реклама продукта Business One Credit позиционируется как «быстрый онлайн-инструмент» с лимитом до 300 000 руб. На п... Читать полностью

Не начислили 5000 баллов за выполнение условий акции
Альфа-Банк

Банк не выполняет свои акционные обещания для юридических лиц. Описываю ситуацию максимально подробно.Суть акции (ц... Читать полностью

Возврат комиссии за годовое обслуживание при закрытии счета ИП
Альфа-Банк

Вашими внутренними правилами вы нарушаете Закон "О защите прав потребителей" ст.32 и ст.782 ГК РФ, я имею право вер... Читать полностью

Не законное списание и подключение подписки счету ЮЛ
Альфа-Банк

Обращаюсь к вам с претензией в связи с незаконным списанием денежных средств и подключением платных подписок к моем... Читать полностью

Последние вопросы организациям
нарушают сроки (10 дней) возврата денег, уже прошло почти 2 месяца
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

что именно заполнено неправильно? я приехала в офис с оригиналом паспорта, мне дали бланк и я его заполнила, как он... Читать полностью

Яндекс Банк не умеет проверять PKCS#7
Яндекс Банк

По существу не ответили. Читать полностью

08.05.2026 Другое
ВТБ это банк мошенник!
ВТБ

Пишу от имени своей сестры, которая сейчас пытается добиться правды от этого "банка"Недавно пришло письмо 05.05.202... Читать полностью

08.05.2026 О банке
Не выводят средства.
Альфа-Банк

Блокировка карты и запрет перевода средств Читать полностью

Не начислили бонусы по совместной акции с РЖД бонус
Альфа-Банк

Я отправила информацию на указанный электронный адрес  Читать полностью

Закрытие счёта в Озонбанке
Ozon Банк

Озон банк отказал в обслуживании моего ИП и предлагает расторгнуть договор об обслуживании и перевести деньги в дру... Читать полностью

Банк повысил ставку по ипотеке на 1%
ВТБ

У меня страховка в банке ВТБ с ноября 2023 года, купленная от застройщика в готовом доме. В личном кабинете была ин... Читать полностью

Заблокировали счёт.
Вайлдберриз Банк

Вы написали "08.05.2026 в чате поддержки банка вам была предоставлена информация, что счёт не может быть закрыт, та... Читать полностью

08.05.2026 О банке
Почему пишете что мой вопрос был решен если я не могу перевести деньги
Т-Банк

Анна Доронина пишет что мой вопрос был решен но он не решен как быть ? Читать полностью

Составили обращение о фиксации отмены снятия за вернётся больше,ни слуху ни духу 10 дневной срок по обращению вышел ,ответа нет.В чате рассказывают вот вот решим ,скоро дата платежа ничего не решается.
Совкомбанк

Хочу увидеть ответ на обращение Читать полностью

08.05.2026 Другое