Список вопросов
Ответ дан

Обслуживание альфа тревел

01.08.2024 15:45
30
Альфа-Банк
Автор
user-846618941100
г Москва

Оставлял заявку о корректировке данных в билете в поддержке Альфа тревел, заполнив форму на сайте, прошел почии месяц, уже скоро сам вылет никакой реакции, отпрвлял еще несколько недавно, подумал что прошлые потерялись, но нет, они просто игонируют заявки клиентов

Попытки же дозвониться на горячую линию приводят к тому, что просто сидишь в очереди 10-20 минут, а потом когда подходит очередь тебя сбрасывают

Служба поддержки авиакомпании сказала, что все вопросы по изменению данных следует задавать тому, у кого покупали

Оставленные заявки: 108679388, 101687476, 108680820

Крайне не рекомендую пользоваться услугами Альфа тревел, ведь если у вас возникнут хоть какие-то проблемы, то о вас просто забудут

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

UPD: Сейчас у партнёра наблюдается большое количество обращений. Они обрабатывают запросы всех клиентов. В приоритете билеты с ближайшей датой вылета. Ответ на обращение предоставят обязательно. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Основания для списания средств
Альфа-Банк

Добрый день! Вчера 25.04.2026 получил карту Альфа Апельсин. Сегодня была списана оплата услуги АльфаЗащитник AGO ДК... Читать полностью

Вознаграждение за рекомендацию
Альфа-Банк

Ответил в электронную почту Читать полностью

26.04.2026 Другое
Реструктуризация долга
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом Альфа-Банка и в настоящее время имею два действующих кредита. Общая сумма ежемесячных платежей с... Читать полностью

Участник, Ветеран СВО Индивидуальный предприниматель Счета заблокировали
Альфа-Банк

Здравствуйте.Тагиров Мирали Сафарович 04.09.1987г.р Действующий участник , ветеран СВО счета уже месяц заблокирован... Читать полностью

Альфа‐банк снизил лимит по кредитной карте в одностороннем порядке без оповещения
Альфа-Банк

Здравствуйте! Это практически та же самая шаблонная отписка, которую я получила от поддержки. Я пишу, что активно п... Читать полностью

Обман при оформлении дебетовой карты
Альфа-Банк

25.09.2025 по акции была оформлена дебетовая карта в Альфа банке. Ранее у меня никогда не было никаких счетов в это... Читать полностью

26.04.2026 Другое
Сертификат в магнит.
Альфа-Банк

Здравствуйте, оформил вашу кредитную карту по ссылке, где обещали прислать смс сертификат в магнит. Прошло 58 дней... Читать полностью

26.04.2026 Другое
Я не клиент банка. .
Альфа-Банк

Рогожина Наталья Юрьевна. 18.03 1957 года рождения . Почему мне приходят сообщения о смене пинкода?  Читать полностью

26.04.2026 Другое
После увольнения из банка не выплатили премию за весь отработанный месяц
Альфа-Банк

в день увольнения не выплатили премию, так же не выплатили ее и в период, когда она обычно поступала Читать полностью

26.04.2026 Другое
Как сделать возврат средств?
Альфа-Банк

Хочу сделать возврат средст, LiteMon было несколько списание. На почту присылаю нету ответов! Читать полностью

26.04.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Основания для списания средств
Альфа-Банк

Добрый день! Вчера 25.04.2026 получил карту Альфа Апельсин. Сегодня была списана оплата услуги АльфаЗащитник AGO ДК... Читать полностью

Банк заведомо даёт ложную информацию и обманывает своего клиента
Альфа-Банк

Обслуживаясь в Альфа-банке я пользуюсь их кэшбеками, и на апрель я выбрала категорию "Товары для здоровья" где было... Читать полностью

Не доставили карту
Альфа-Банк

Сегодня 25.04.2026 г. с 11:00 до 13:00 была назначена повторная встреча по доставке этой же дебетовой карты. Предст... Читать полностью

Хотите потрепать себе нервы и потратить личное время - вам в Уралсиб!
Альфа-Банк

Вынуждены обращаться в Уралсиб,так как получаем часть наследства в данном банке и банк является агентом при страхов... Читать полностью

Отказали в вознаграждении за акцию "Приведи друга". Обман участников.
Альфа-Банк

Что же получается? Участвую в акции «Приведи друга». Банк обещает кешбэк в апреле — 5 000 рублей за оформление кред... Читать полностью

Списания за уведомления без уведомлений причем в минус
Альфа-Банк

Добрый день!Являюсь клиентом вашего банка. Вчера заметил, что у меня минус на дебетовой карте (!). Меня это шокиров... Читать полностью

Снятие блокировки ДБО
Альфа-Банк

Здравствуйте. 23.04.2026 в до на ул. Учительская , г. Сочи после подписания всех необходимых бумаг, сказали, что в... Читать полностью

Одобренный кредит который не одобрен
Альфа-Банк

Неоднократно Альфа банк предлагал мне кредитование как для физ. лица так и для ИП, я подавал заявку, поступал ответ... Читать полностью

Списание комиссии без согласия
Альфа-Банк

 закон № 69, который вносит изменения в Закон о защите прав потребителей.Согласно Закону подключение дополнительных... Читать полностью

Возврат денег Альфа
Альфа-Банк

Хорошо. Жду Вашего возвращения.  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Исчезновение денежных средств при досрочном погашении кредита (ВТБ)
ВТБ

Я являюсь клиентом банка ВТБ и имею действующий кредит наличными.22.04.2026 мной внесены 70000 рублей через банкома... Читать полностью

блокировка кошелька валберис
Вайлдберриз Банк

 заблокировали кошелёк так как был заменен паспорт, на счёту остались средства, согласие у гос услугах выдано, разб... Читать полностью

26.04.2026 Другое
Заблокировали карту.
Сбербанк

Видимо какой-то особенный и тяжелый случай ) Читать полностью

Блокировка счетов по 115 ФЗ и отсутствие обратной связи
ОТП Банк

17.04.26 заблокировали счета на основании 115 ФЗ. После предоставления пояснений на почту банк не предоставляет обр... Читать полностью

Ужасная обратная связь
Сбербанк

Мне за сегодняшний день позвонили не "один только раз", а дважды: в 9.15 и 14.32, учитывая , что я написала в обр... Читать полностью

Разблокировка карты по истечению 180 дней.
Сбербанк

можно решить этот как можно скорее так как нужны средства на карте  Читать полностью

Почему озон банк игнорирует обращения??????
Ozon Банк

С 4 января жду ответ на обращение!!писала уже здесь , тут тоже никто не отвечает  Читать полностью

Ситуация с блокировкой по 161-ФЗ
ВТБ

Здравствуйте! Банк ВТБ внес сведения обо мне в базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных ср... Читать полностью

Сколько ожидание ответа
Сбербанк

На счёт списания денег , у меня списали деньги за подписку , подписку я отключил в сбер банке и хочу вернуть деньги... Читать полностью

Ужасное отношение к участнику СВО
ВТБ

Добрый день. Почему до сих пор мой вопрос не решён? Читать полностью