43
Более года являюсь клиентом вашего банка, взял авто рассрочку на покупку автомобиля. Выполняю условия более года по договору 5 платежей на 10000 руб ежемесячно, плачу вовремя. В период с 14 августа по 10 сентября этого года был направлен в командировку по работе в местность, где всю мобильную сеть глушат военные, по приезду обнаружил что платеж вырос на 50 000 руб с 30 000 до 80 000, по причине не выполнения условий, 5 платежей на 10 000 руб. У меня физически не было возможности выполнить эти условия, так же как и оплатить сейчас сумму начисленную. С ботом уже нет сил разговаривать в приложении. Помогите, войдите в положение.
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
При оформлении договора в рамках программы «Авто в рассрочку» информация о его условиях была доведена до Вас в полном объеме.
Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. На основании Заявления- оферты к Договору потребительского кредита, Банком был предоставлен дополнительный Лимит кредитования на приобретение транспортного средства согласно Вашему заявлению. Согласно подписанному Вами заявлению на подключение Тарифного плана "«Авто в рассрочку на 30 месяцев new» _«Остаточный платеж»" Вы были уведомлены о порядке взимания комиссии, условиях предоставления услуги и Тарифах комиссионного вознаграждения за подключение Тарифного плана. Подробная информация размещена на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/. Согласно Тарифам Банка предусмотрена комиссия за подключение Тарифного плана Авто в рассрочку на 30 месяцев new"_"Остаточный платеж" 4/30 от суммы увеличенного лимита в рамках Тарифного плана, где 2/30 взимается (безусловно) за увеличение срока рассрочки до 30 месяцев и 2/30 взимается при несоблюдении условий. Условия по минимальному обороту: осуществление 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятий, совокупная сумма покупок от 10 000 рублей как за счет собственных, так и за счет средств из лимита кредитования. За исключением операций по снятию/P2P-переводов за счет собственных средств, отмененных операций и/или возвратов. Условия необходимо соблюдать в течение срока действия увеличенного срока рассрочки. При невыполнении условий комиссия оплачивается дополнительными платежами по рассрочке.
Дополнительно, при подключении тарифного плана на Ваш номер телефона направлялось уведомление о том, что его условиями предусмотрено выполнение правила 5*10000 ( 5 покупок на общую сумму 10 000руб,) по Халве в каждом периоде.
В период с 10.08.2024 по 09.09.2024 , указанное условие не было выполнено Вами, покупки совершены на меньшую сумму.
Комиссия начислена в соответствии с Тарифами Банка.
В свою очередь, Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке.
Информация о решении Банка направлена Вам уведомлением.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Совкомбанк звонит автоматическим обзвоном по 50 раз в день. Я болею и лежу в больнице. Совкомбанк мешает мне сосед... Читать полностью
Здравствуйте!Сегодня я обратился в отделение банка, расположенное по адресу: станица Каневская, улица Нестеренко, 8... Читать полностью
К сожалению ответ банка - вранье. Читать полностью
Банк так и не связался со мной ни по этому вопросу, ни по исходному. К сожалению, очередная отписка. Читать полностью
Отправила ссылку. Оплата не работает Читать полностью
Как можно доверять банку, если такое отношение, собственные деньги нужно выпрашивать и долго ждать Читать полностью
Здравствуйте! Вот уже длительное время не могу получить от сотрудников Совкомбанка квалифицированного ответа. Напис... Читать полностью
27.04.26г.отправила отзыв- благодарность Дрыгиной Кристине Совкомбанк. Отзыв зачтен? Читать полностью
Все номера договоров указаны в письме Читать полностью
Я оставлял заявку на официальном сайте Совкомбанка на консультацию, указал в ней свой телефон. Я хотел открыть счет... Читать полностью
Отправила ссылку. Оплата не работает Читать полностью
Все номера договоров указаны в письме Читать полностью
Добрый день! Увидела в приложении акцию, кэшбэк до 15%, не более 10 000 баллов, за покупку на сайте halva.travelata... Читать полностью
Добрый день. Имеется кредитная карта 180 дней. До 28.04.2026 все платежи носились вовремя и в полном объёме. Вчера... Читать полностью
Добрый день! Я повторяюсь - Вы мне сделали реструктуризацию долга на 12 платежей. Есль в моем договоре этого не обо... Читать полностью
У меня карта "Проценты на остаток".Период отчетный уже начался в конце апреля. Чтобы условия по процентам до 400тыс... Читать полностью
Хочу закрыть свой кредит, как это сделать????? Читать полностью
Хочу закрыть свой кредит, как это сделать????? Читать полностью
Через ФНС увидела , что в Совеомбанке у меня есть открытый счет , на котором 0,10 копеек. Как можно его закрыть ?... Читать полностью
Нет, поддержки других банков пишут, что ограничений нет. Еще раз: сбербанк не дает 3ему лицу перевести деньги по мо... Читать полностью
Какой кешбек я получу за апрель ,если я оплачу 30апреля картой Альфа-Тревел Читать полностью
Худшй банк из чста первой 5 по стране. Ползуюсь банками тиньквова, втб, сбера, но ни один банк так не надоедает как... Читать полностью
Пришло уведомление о трёх подозрительных операциях , я написал в чат что бы вызвать оператора мне написало что опер... Читать полностью
Сколько банк проверяет корректность отзыва на банки ру? Читать полностью
Здравствуйте, обращалась на почту sales@wildberries.ru, Специалисты почтовой поддержки не могут решить данный вопро... Читать полностью
Мне сотрудник банка сказал что в течении 3х дней должны разблокировать и свяжутся со мной какого хрена до сих пор н... Читать полностью
Долбанова Марина Александровна 9167313356, оставляла отзыв, прошу дать ответ на мой номер телефона ! 03.01.1961 Читать полностью
24 апреля 2026 года в 17:43 по адресу: г. Москва, пл. Киевского вокзала 2, ТЦ Европейский, на карту Озон через банк... Читать полностью
22.04.2026 в 21:39 в результате мошеннических действий был создан мой личный кабинет госуслуг. Мошенники осуществил... Читать полностью