Список вопросов
Ответ дан

Перевод ИИС от ТБанк к другому брокеру

Иные вопросы
12.09.2024 13:44
1013
Т-Банк
Автор
user-67619479564
г Ростов-на-Дону

16.08.2024 года был подана заявка о переводе иис к другому брокеру с сохранением срока.

Ответ: нужно открыть иис у другого брокера, предложено продать бумаги (денежные средства легче переводить) и прислать реквизиты нового иис для оформления поручения.

16.08.2024 года получила поручение на перевод, ответила, что буду заверят у нотариуса.

19.08.2024, только через три для, почему-то, была оформлена заявка на закрытие иис (в последствии выяснилось, что после окончания всех операций на счете, но я то уже открыла новый иис и срок идет).

20.08.2024 года поручение был отправлено по почте.

27.08.2024 года поручение было получено в ТБанке.

31.08.2024 года пришло сообщение в чате о том, что необходимо внести сумму для удержания налога на ИИС. Деньги внесла.

Далее пришло сообщение о том, что срок закрытия иис 30 дней с момента заявки, т.е. до 19.09.2024 года. Но у меня 30 дней истекают 13.08.2024 года.

В результате обращений в чат и службу поддержки иис был закрыт 06.09.2024 года.

Далее было сообщение, о том что справку о сведениях физ. лица и его счетах готовят в течение 10 дней, т.е. до 16.09.2024 года. Справка нужна для нового брокера, чтобы он принял денежные средства на новый счет иис.

Сегодня, 12.09.2024 года, пришло сообщение о том что справку подготовить не могут, так как был уплачен налог на доходы (!) и вы потеряли право на вычет ИИС, нужно вернуть ранее полученный средства в ФНС.

 

Все это сильно вкратце, между каждым действием работники запрашивали документы (часто повторно), открывали и закрывал обращения, говорили, что ответят в одни сроки, но по факту срок всегда передвигали, брали вопрос на личный контроль, но теперь даже непонятно с кого спрашивать.

Подскажите, кто мне может помочь в моей ситуации? Мне нужны справка о физ лице и его иис. 

Здравствуйте. 

Мы закрыли ИИС. Активы перевели по реквизитам, которые вы нам сообщили. При этом в коммуникациях допустили ошибку. Проведем работу, чтобы в будущем стать лучше. 

Вопрос с переводом к другому брокеру в работе. Держим его на контроле. Нам нужно больше времени, чтобы разобраться в ситуации. 

Мы дополнительно проверим, что с деньгами, и по итогу свяжемся с вами. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter
dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 14.01%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 11.05%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
7%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Оформление, точнее не оформление карты
Т-Банк

Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью

04.02.2026 Качество обслуживания
Здравствуйте, мне 15 лет , решила купить цифровой рубль , и сразу заблокировали карту Тинькофф, по Укбо и просят приехать в Москву , вы сами хоть понимать должны что у меня учеба и я никак не смогу приехать , подскажите что делать

Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью

24.11.2025 Иные вопросы
Мошеннические действия
Т-Банк

Заявление в полицию писала  Читать полностью

17.09.2025 Переводы и платежи
Банк лишил возможности оплачивать кредит! Требует денег и накручивает штрафы и не дает возможности исполнить обязательства!
Т-Банк

Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью

29.08.2025 О банке
Банк лишил возможности оплачивать кредит! Требует денег и накручивает штрафы и не дает возможности исполнить обязательства!
Т-Банк

Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью

27.08.2025 О банке
Отказ в выдаче дебетовой карты
Т-Банк

Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью

13.08.2025 Другое
Отказ в выпуске карты
Т-Банк

Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью

15.07.2025 Иные вопросы
Росфинмониторинг
Т-Банк

У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета.  Читать полностью

07.05.2025 Иные вопросы
Не могу оплатить овердрафт!!!
Т-Банк

Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью

20.04.2025 Переводы и платежи
Не одобряют дебетовую карту около 3 лет !

Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью

17.03.2025 Текущий счет
Последние вопросы по теме
Т-Банк Путешествия продал несуществующие билеты: узнали об этом в аэропорту, банк отказывает в возврате
Т-Банк

Добрый день!спасибо за обратную связь!подскажите реальные сроки , по возврату денежных средств?  Читать полностью

16.05.2026 Иные вопросы
Банкомани - не начислено 1000 баллов
Т-Банк

Добрый день! Написал отзыв, но не вижу начисление баллов. Где можно увидеть начисление? Читать полностью

16.05.2026 Иные вопросы
Как обратно привязать свой номер телефона к личному кабинету?
Т-Банк

Я звонила по данному номеру телефона, но там спрашивали очень много вопросов(чтобы убедиться, что они разговаривают... Читать полностью

16.05.2026 Иные вопросы
Как вернуть счёт и деньги которые были на счёте ?
Т-Банк

Здравствуйте .07.05.2026 г на мамин счёт поступили деньги в сумме 2 миллиона 148 тысяч рублей с аккредитива Сбербан... Читать полностью

16.05.2026 Иные вопросы
Арест расчетного счета в T-Business
Т-Банк

Здравствуйте! от T-Business пришло сообщение о том, что ФНС заблокировала все деньги на бизнес-счете. У меня никогд... Читать полностью

16.05.2026 Иные вопросы
Общение в Тбанк номер 739553814
Т-Банк

Добрый день!Ранее оставлял обращение в тбанк номер 739553814Суть обращения вернуть перевод на 20 000 от втб соверше... Читать полностью

16.05.2026 Иные вопросы
Вы шерлотаны, я думал солидный банк а вы крохоборы, у людей мелочь по карманам тырите.что только не придумаете только не отдавать бонус за приведённого клиента в ваш банк. Ну ладно одного я вам привёл, а человек 10 15 отговорю пользоваться вашими кар
Т-Банк

Вы шерлотаны, я думал солидный банк а вы крохоборы, у людей мелочь по карманам тырите.что только не придумаете толь... Читать полностью

16.05.2026 Иные вопросы
Т-Банк Путешествия продал несуществующие билеты: узнали об этом в аэропорту, банк отказывает в возврате
Т-Банк

20.03.2026 я приобрела авиабилеты через официальный сервис Т-Банк Путешествия (заказ № CPN3E2J) на сумму 23 955 Руб... Читать полностью

16.05.2026 Иные вопросы
Узнать реквизиты операции по номеру запроса по ОБДС
Т-Банк

Здравствуйте. Данные отправил Читать полностью

15.05.2026 Иные вопросы
Узнать реквизиты операции по номеру запроса по ОБДС
Т-Банк

Я являюсь получателем средств по операции, внесённой в базу данных ОБДС. В письме Банка России указан номер запроса... Читать полностью

15.05.2026 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Проблема с переводом денег на накопительный счет.
ВТБ

Алексей, добрый день! 16 мая 2026 г. я попытался со своего мастер-счета в ВТБ пополнить свой накопительный счет в В... Читать полностью

17.05.2026 Обслуживание
Возмещение расходов на похороны наследодателя
Совкомбанк

С декабря месяца пытаюсь получить данную выплату со счета племянника. Приехав в ближайшее отделение банка, взяли вс... Читать полностью

17.05.2026 Иные вопросы
Блокировка карты из-за глухоты
Сбербанк

Здравствуйте.Обращаюсь к Вам за помощью. Меня зовут Сергей, имеется нейросенсорная тугоухость 4 степени. Делал небо... Читать полностью

16.05.2026 Переводы и платежи
Не отдают деньги уже 8 месяцев
Совкомбанк

Здравствуйте, мне заблокировали счет по 115 фз 5 сентября 2025 года писал уже наверное 10 заявлений на закрытие сче... Читать полностью

16.05.2026 Другое
Перевод денежных средств с ОТП банка на счет Сбербанка
ОТП Банк

Добрый вечер сегодня писала заявления прошу ответить когда зачисляться деньги так как по закону не исеют права удер... Читать полностью

16.05.2026 Другое
Технические проблемы с задвоением данных
МТС Банк

Я успешно пользовался МТС банком в течение нескольких лет, после получения разрекламированной карты МТС деньги у ме... Читать полностью

16.05.2026 О банке
Банк заблокировал счёт.
ВТБ

Банк втб заблокировал счет по фз115 , и теперь они не дают мне написать заявление на закрытие счета и переводе сре... Читать полностью

16.05.2026 Иные вопросы
списание средств с карты
Сбербанк

здравствуйте, у меня ежемесячно списываются деньги от YM OKKO MOSCOV RUS, но приложения окко у меня нет, что делать... Читать полностью

16.05.2026 Другое
Блокировка карты участника СВО
ВТБ

Здравствуйте. Я являюсь военнослужащим и участником СВО, подписал контракт недавно. Банк ВТБ выпустил мне две карты... Читать полностью

16.05.2026 Текущий счет
Как отменить платную подписку
ВТБ

У меня подключена платная подписка Смолякова Ирина Сергеевна как отключить Читать полностью

16.05.2026 О банке