Список вопросов
Ответ дан

Клиентское обслуживание по карте

16.09.2024 13:01
13
Совкомбанк
Автор
John19
г Москва

Добрый день.16.09.2024 Банк Совкомбанк списал комиссию с карты халва около 8500 рублей не за что.Это первый случай за 7 лет пользования картой и 3.5 года работы в Этом банке.Банк ужасно изменился за это время.Такого плохого обслуживания я давно не видел.Жду звонка специалиста,чтобы вернуть ДС.......Обычно в таких ситуациях банки сразу возвращают (Служба фин мониторинга проверяет все платежи)в данном случае всё очень плохо.

Добрый день! 

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона.

С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2024
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Банк разводит клиентов и списывает средства!
Совкомбанк

Дата оформления кредита 31.01.2026Дата поступления средств на мой счет по кредиту - 02.02.2026 Переписка от 07.02.2... Читать полностью

24.04.2026 О банке
Звонки от банка каждые пару часов,даже ночью.Кому жаловаться на беспредел?
Совкомбанк

Добрый день.очень навязчивые звонки,даже ночью. Прекратите это, пожалуйста.Никаких отношений с банком у меня нет и... Читать полностью

Досудебная претензия
Совкомбанк

Здравствуйте!Ниже шаблон досудебной Претензии в Совкомбанк, делюсь с другими платежеспособными и дисциплинированным... Читать полностью

Отзывы засчитывают, вообще?
Совкомбанк

Я, уже, замучилась: каждый раз - одно и тоже. Пришлите скрин и аудио разговоров. А вы пробовали это сделать с кнопо... Читать полностью

как найти свой отзыв
Совкомбанк

Я написала всё по отзывам, что знала, у меня кнопочный телефон и никаких скринов я сделать, при всём желании, не мо... Читать полностью

24.04.2026 Другое
Банк-мошенник обманщик
Совкомбанк

Самый машенический банк ,сто уловок чтобы еще содрать деньги с клиента.Такой банк не посоветую даже врагу Читать полностью

24.04.2026 О банке
Не снимают обременение после закрытия кредита — отфутболивают
Совкомбанк

Кредит под залог недвижимости от 13.10.2022 закрыт досрочно 31.03.2026. В тот же день в официальном чате Совкомбанк... Читать полностью

Здравствуйте я Дохтукаев Зелимхан Исмаилович обращался в банк с просьбой о взыскании средств с клиента вашего банка, прикрепил постановление суда о взыскании оставил обращение но банк мне не ответил что мне делать? как долго ждать ответа?
Совкомбанк

Я, Дохтукаев Зелимхан Исмаилович ранее обращался в отделение ПАО «Совкомбанк» в г. Владикавказ с заявлением о взыск... Читать полностью

Когда разблокируют мою карту
Совкомбанк

обещяли разблокировать мою карту совкомбанка сказали максимум 2 дня сегодня уже 3 день и ничего  Читать полностью

Совкомбанк заблокировал счета после выдачи кредита и требует досрочно вернуть 700 000 рублей
Совкомбанк

18.04.2026 года я оформила заявку на кредит в Совкомбанке, так как мне была нужна сумма 700 000 рублей на личные це... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте заблокировали карту! Обращение висит! Мне нужны деньги я на 9 мес беременности!!! Заявление о закрытии написала сколько ждать
Совкомбанк

Здравствуйте заблокировали карту! Обращение висит! Мне нужны деньги я на 9 мес беременности!!! Заявление о закрытии... Читать полностью

Не могу решить проблему по блокировке карты по 161 ФЗ
Совкомбанк

Не могу больше двух месяцев решить проблему с банком писал в офисе 2 обращения, оператор говорит обращаться в ЦБ, а... Читать полностью

Я уже не могу бороться с этим банком
Совкомбанк

Этот банк уже начал влиять на мое психическое здоровье! Неоднократно я просила банк не звонить мне по утрам и в при... Читать полностью

Заблокировали дистанционное обслуживание
Совкомбанк

мне заблокировали дистанционное обслуживание, при этом все работает и карта и снятие наличных и пополнение по сбппр... Читать полностью

Заблокировали ДБО еще в 22-м году.
Совкомбанк

Уважаемая Маргарита! Я пердоставил объяснение, что ВСЕ операции - это операции с собственными средствами с/на собст... Читать полностью

Заблокировали ДБО еще в 22-м году.
Совкомбанк

Являлся клиентом Восточного банка, после слияния с Совком, карты Восточки превратились в Халву. В ноябре 2022-го го... Читать полностью

Списали денег два раза по 1500 и не могут вернуть !
Совкомбанк

Договорился с оператором перенести платёж по "Кредитному доктору". Оператор написал СМС, что услуга будет стоить 15... Читать полностью

Не отправлены данные
Совкомбанк

Добрый вечер, была задолжность перед хоум кредитом, оплатила ее через приставов, они отправили данные в банк, котор... Читать полностью

Банк занимается мошенничеством, чтобы повысить ставку кредита
Совкомбанк

Здравствуйте! В чем причина блокировки? Натгорячей линии ЦБ ответили, что вы обязаны сообщить сразу Читать полностью

Банк занимается мошенничеством, чтобы повысить ставку кредита
Совкомбанк

В середине марта оформил рассрочку на машину в этом чудесном банке. Условия рассрочки - это использование карты хал... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Списала с карты деньги SBC_DZP-EDINYI_ONLINE SANKT-PETERB . хочу отписаться и вернуть деньги

 Списали деньги с карты. Как отменить потписки Читать полностью

Выдали кредит алкоголику, повторно
Сбербанк

Прошу направить официальный ответ о том, что вы приняли решение о выдачи ДС, учитывая все риски, о которых вам изве... Читать полностью

проблема пополнения с мтс деньги на сотовый мтс
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

обычно ответ по обращениям такой:"По указанным реквизитам со стороны МТС Банка перевести нельзя. В отношении номера... Читать полностью

Верните комиссию за информирование
Альфа-Банк

Добрый день!У моего несовершеннолетнего сына, держателя карты Альфа-Банка, незаконно списывают комиссию за информир... Читать полностью

24.04.2026 Другое
Расширение кошелька.
Вайлдберриз Банк

Закинул деньги на вб кошелекпытаюсь вернуть свои деньги, расширяю кошелек, подтверждаю на госуслугах но ничего не п... Читать полностью

Банк партнер заблокировал своего клиента
Сбербанк

в любом случае сообшите , как будете готовы вновь открыть доступ  Читать полностью

Яндекс банк не перевёл деньги по СБП
Яндекс Банк

Ответ. Войдите в аккаунт 8905...Деньги ушли туда. На том аккаунте нет даже карты Пэй. Офигительная помощь, спасибо)... Читать полностью

Замена созаёмщика в ипотеке
Сбербанк

Ну вот опять, сначала анкету нового созаёмщика исправляли несколько раз (хотя заполняли именно со слов менеджеров,... Читать полностью

Прошу вас снять все блокировки счета, я уже не первый раз вам пишу, каждый день одно и тоже, я даже не могу зайти в личный кабинет банка! Балюра Андрей Геннадиевич 27.01.1986
Альфа-Банк

Блокировка карты Читать полностью

Подписка Premium и отключение программы лояльности
Т-Банк

Как я мог отменить, то что ещё не получил в магазине, у меня оплата в Мвидео есть чек на предоплату, а по товару ко... Читать полностью