69
Открыл карту Халва 8.10.2024 с целью рефинансирования кредитной карты в другом банке на 24 месяца, позвонил менеджер сказал все одобрено , я прислал реквизиты и другие документы по карте другого банка, оператор сказал что мне необходимо забрать карту халва в отделении, после чего деньги будут переведены в счет долга в другой банк, сказали 100 процентов все одобрено в доказательство прислали выписку с сайта( скрин прилагаю). В итоге забираю карту в отделении, звоню на горячую линию для того что перевели деньги в другой банк в счет долга, на что мне отвечают что рефинансирование по карте халва делается только в отделении банка, звоню девушке в банк которая выдавала мне карту, она удивилась и сказала что это делается вообще то по телефону горячей линии , но все же предложила снова отправить ей реквизиты карты другого банка что бы она продублировала, я скидываю ей в вот сап реквизиты и данные ,она говорит что до завтра прогрузится и все хорошо, у вас все одобрено. В итоге на следующий день я звоню и мне говорят что в рефенансировании мне отказано!Можем предложить кредит наличными. Вы серьезно? Я брал эту карту с целью рефинансирования, вы до последнего пишите и говорите что все хорошо рефинансирование одобрено, забирайте карту халва в отделени и мы переводим деньги в счет долга. А в итоге обман и отказ. Как это понимать?Очень разочарован, если сутуация не решится буду закрывать карту и счет .
Уважаемый Автор!
Мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию – подобные отзывы помогают видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его.
Ваше обращение мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
На текущую дату с Вами уже связался представитель Банка.
Кредитный договор оформлен.
При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте. 31 июля 2025 оформлен автокредит с условием использования карты Халва (5 покупок на 10 тыс). В период... Читать полностью
Мои деньги вы удерживаете не законно, верните мне их побыстрее. Если нет, то я пойду с жалобой в ЦБ и в судебные ин... Читать полностью
В 2022 кредит из Хоум банка переехал в Совкомбанк без моего участия, я исправно его платила все это время через при... Читать полностью
Я отправила отцу ссылку на получение дебетовой карты. При везите офиса, сотрудник ему втюзал вместо дебетовой креди... Читать полностью
Дорый день! Прошу рассмотреть возможность возрата сниженной процентной ставки по автокредиту. Условия по использова... Читать полностью
Почему сотрудник не предупредил меня о завышении процентной ставки , если я не подключу автоплатеж ,теперь у меня 1... Читать полностью
Собственно, весь вопрос в заголовке. Источник информации: офис банка на Головинском шоссе (Москва) Читать полностью
Подскажите, когда решится мой вопрос? Читать полностью
Никогда не являлся клиентом Совкомбанка, но периодически мне настойчиво названивают сотрудники этого заведения с пр... Читать полностью
Добрый день, Маргарита! Вы звонили мне и предлагали вернуть половину суммы наличкой. Я отказался, считаю это не кор... Читать полностью
Я отправила отцу ссылку на получение дебетовой карты. При везите офиса, сотрудник ему втюзал вместо дебетовой креди... Читать полностью
Почему сотрудник не предупредил меня о завышении процентной ставки , если я не подключу автоплатеж ,теперь у меня 1... Читать полностью
Покупку сделал 30 числа, но в начислении баллов отказали, потому что у меня оказывается период не каждый месяц до 2... Читать полностью
не выдали в реальные сроки справку об отсутствии использования материнского капитала при заключении ипотечной сделк... Читать полностью
Был открвт кредитный доктор в 19.08.2022 на один год, вю программу сотрудник не днес как и что, сейчас при запросе... Читать полностью
Копыл Станислав Николаевич номер договора у Вас есть вы не достойны звания Совкомбанк Читать полностью
Написал в чат с просьбой узнать информацию о моих платежах по кредиту. Как оказалось, банк всё это время брал не пр... Читать полностью
Сначала поступает уведомление о том, что позвонят из банка. Поступает звонок, беру трубку. Сначала тишина, потом ид... Читать полностью
Добрый день .31.03.2026.написал обращение по поводу возврата от кредитора сумма за навязанные доп.услуги при покуп... Читать полностью
Я 28.03.26 погасила 2 кредита полностью. При погашении пришло сообщение, что кредиты погашены и что справку о погаш... Читать полностью
Я дважды обращалась в ВТБ с вопросом о закрытии счетов: февраль 2026 Челябинская область, г. Златоуст, ул. 40 лет П... Читать полностью
Банкротство закончилось в декабре 2025 г, все банки по нулям после процедуры, остался только Яндекс который продолж... Читать полностью
Достал нужные данные Читать полностью
Вы что издеваетесь? Читать полностью
Вы что издеваетесь? Читать полностью
Худший опыт в жизни! Если хотите остаться без копейки денег на неопределенный срок — добро пожаловать в МТС Банк.1... Читать полностью
Подскажите, должны сегодня доставить карту Газпромбанк а, не вижу ни заявки, ни процесса доставки Читать полностью
Были списаны деньги с моих считов и оформлены кредиты. Я дважды обращалась в Сбербанк для придостовления на время... Читать полностью
6.04.2026 не специально подключил подписку премиум, с меня моментально списали 2990, тут же написал в чат для отмен... Читать полностью
На сайте - "детская карта - облуживание бесплатно", факт -199р на второйдень после открытия ( Страховка Альфа Защит... Читать полностью