Список вопросов

Ответ дан

Как потерять деньги на услуге "Инвесткопилка" за 5 минут.

Обслуживание

29.10.2024 17:01

10536

Т-Банк

Автор

LeonidSergeev

г Москва

Добрый день. В ожидании открытия вклада у меня была внушительная сумма на карточном счету банка. Чтобы избежать любых рисков и списаний поскольку счет карточный, принял решение временно перевести деньги с карточного счета на накопительный. В процессе поиска нужной услуги у Т-банка, пролистав примерно экран разного рода продуктов (удалить которые кстати нельзя) нашел услугу "Инвесткопилка", которая в моем понимании представляет из себя аналог копилок от других банков, где это завуалированное название накопительного счета.

Учитывая ключевую ставку в 21% у меня даже мысли не было, что инвестиционный продукт с гарантией годовых от 17% может быть убыточным, я не стал детально вчитываться в условия так называемых "стратегий" инвестирования. Но как оказалось, у этой копилки есть выбранная по умолчанию настройка, связанная с закупкой акций, естественно, невыгодная клиенту банка с учетом ключевой ставки. При этом не требуется открывать брокерский счет, не нужно давать авторизацию на закупку акций портфеля, даже выбирать ничего не нужно, копилка все делает за тебя, мгновенно, автоматически.

Собственно введя деньги на эту копилку, автоматически мои средства были диверсифицированы на "акции" и вклад, и в тот же самый момент ввода средств, копилка сразу зафиксировала убыток от изначальной суммы вложений. Осознав ошибку, что это не накопительный счет в течение 5 минут средства были выведены, но как оказалось, это действие означает согласие на убыток.

С какого вообще раза т-банк использует убыточные [censored] по умолчанию в продукте "КОПИЛКА"? Почему индексация дохода происходит в срок минимум 1 дня, а убыток значит можно получить за 5 минут? И не нужно мне говорить что гарантия "определенного процента годовых".

По итогу от вложенных 800т вернулось 797т. Потеря вроде небольшая, но очень неприятная. Т-банк уже не первый раз был замечен на навязывании невыгодных услуг своим клиентам, как вообще можно предлагать такие накопительные условия в текущих реалиях когда обычный вклад гарантирует тебе рублевый доход...

Добрый день.

Инвесткопилка — это специальный накопительный счет, в котором мы автоматически инвестируем деньги в фонды. В название вставили часть "инвест", чтобы клиентам было понятнее, в чем отличие от обычного накопительного счета.

Накопительный счет дает гарантированный процент на остаток, доход по Инвесткопилке может быть выше, при этом гарантий прибыли нет. Доходность инструмента некоторое время действительно может быть отрицательной, так как цены на бирже могут меняться как в большую, так и в меньшую сторону. Именно поэтому мы предлагаем 3 стратегии инвестирования с разным уровнем риска. Они рассчитаны на длительный горизонт, поэтому иногда нужно немного подождать, чтобы бумаги снова выросли в цене. О каждой стратегии можно почитать на нашем сайте помощи: https://www.tbank.ru/invest/help/brokerage/moneybox/about/what-is-it/?card=q4 или нажать на "Изменить" в разделе "Действующая стратегия" Инвесткопилки.

При просмотре каталога в приложении банка показываем как накопительный счет, так и Инвесткопилку. После открытия продукта в его карточке отображаем справочную информацию. Чтобы посмотреть ее, нужно пролистать страницу Инвесткопилки вниз → "Помощь". В этом разделе мы описали, что такое Инвесткопилка, как вывести с нее деньги и другую полезную информацию.

Продукт подходит клиентам, которые желают инвестировать деньги, при этом не проводить много времени за анализом ценных бумаг. Достаточно выбрать стратегию. Почитать о том, что такое Инвесткопилка, можно в помощи: https://www.tbank.ru/invest/help/brokerage/moneybox/about/what-is-it/?card=q1

Понимаю, что терять деньги — это всегда неприятно. Мы постарались представить максимум информации об Инвесткопилке в приложении и на сайте, чтобы не допустить недопонимания.

С повышением ключевой ставки предложения по вкладам, действительно, стали привлекательнее. К ключевой ставке также привязана одна из стратегий Инвесткопилки "Всегда в плюсе", она инвестирует деньги в фонд денежного рынка TMON. Инструмент не навязываем клиентам, при этом он помогает сберечь и накопить деньги и получить прибыль в долгосрочной перспективе. Например, если настроить автопополнение Инвесткопилки и перечислять туда кэшбэк.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

Мой профиль

Показывать:

Сначала популярные

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1335 Отделений 1

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

Как потерять деньги на услуге "Инвесткопилка" за 5 минут.

Остались вопросы?

О банке

Предложения банка

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Продукты банка