696
Екатерина, здравствуйте!
Банкомат $ принял, какими законами регламентируется отказ банка в дальнейшем принимать
внесённые и принятые банкоматом банка доллары США? Основание нам высказано, что эти
доллары неплатежеспособны, на основание чего? И какими законами или правилами, пунктами
это регламентировано? Мы, со своей стороны, считаем, что действия банка незаконны (мы уже
не говорим о том, что просто неэтичны и вредны).
И насколько законно требовать от клиента, чтобы он ехал за своими долларами в другой регион,
другой город от места его постоянного пребывания, от места обслуживания? Деньги вносились
в Барнауле Алтайского края, а ехать требуют в Новосибирск Новосибирской области, угрожая
в случае непоявления - отправить непонравившиеся сотрудникам банка наличные доллары в
утилизацию???
Проверка продолжается, в очередно раз сроки перенесены на сутки.
С ув., Михаил Кульбацкий
Здравствуйте.
Когда вы вносите наличные в банкомат, банк предварительно проверяет банкноту на подлинность и фиксирует операцию. Полная проверка подлинности и платежеспособности купюр происходит позже, в ходе их инкассации и обработки. Это регламентировано как внутренними правилами банка, так и нормативными актами Банка России, включая Положение № 318-П "О порядке ведения кассовых операций".
Если в процессе проверки банк выявит, что банкноты являются ветхими, поврежденными или неплатежеспособными (например, поддельными), банк обязан действовать в соответствии с требованиями Банка России. На это указывает Положение № 630-П "О признаках платежеспособности банкнот и монет Банка России". В этом случае банкноты могли быть признаны неплатежеспособными на основании этих нормативов.
Операции с иностранной валютой, включая проверку и возврат, зачастую централизованы. Иногда это может проходить в другом регионе РФ. Это связано с особенностями работы инкассированых денег.
Окончательный ответ по всей ситуации ваша супруга получит от сотрудников банка, рекомендую ожидать. По поводу всей ситуации ответила в первом вопросе.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью
Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в 12:15 (+4 UTC) поступил звонок от вашего банка в лице робота, по вопросу задолженности како... Читать полностью
Конечно не поступили уговорили перевыпустиьь ,на прревыпущенную карту требуется другие документы ,а бесплатно ждать... Читать полностью
Отвратительная доставка+ вымогательство для меняСитуация следующая заказал я карту 20 лет вместе в итоге курьер отм... Читать полностью
Я являюсь клиентом Т-Банка уже более 7 лет. Все эти годы активно пользовался продуктами, платил комиссии, совершал... Читать полностью
уДАЛИТЕ МОИ 2 ТЗЫВА ПРО ВАШ БАНК, Я ПРОТИВ ТОГО ЧТОБЫ МОЙ ОТЗФВ ОПУБЛИКОВАЛИ. НЕ ЗАЧИСЛИЛИ БАЛЛЫ ЗА ОТЗЫВ Читать полностью
Самая худшая кредитная карта по льготному периоду только у т банка, но приходится пользоваться, очень мало времени... Читать полностью
Кнопки подтвердить нет. Есть назначенная встреча. Отменить ее или оставить? Читать полностью
Привезли карту, прошел 1 день, было 2 операции (покупки), заблокировали, ЛК работает, пишут ДКБО. Что делать? Это к... Читать полностью
На данный момент мне пришло такое смс, в нем ссылка, по которой переходишь в чат с банком, в чате сообщение, что н... Читать полностью
На данный момент назначена встреча по заявке, заявка одобрена? Читать полностью
Оформила карту апельсин, просит подтвердить номер. К вам в отделение ехать неудобно. Ранее исключительно заявку под... Читать полностью
Я 9.06.2026 подал документы на подтверждение льготной ставки по ИТ ипотеке, но до сегодняшнего дня не подтвердили с... Читать полностью
Ответ по обращению не содержит информации по какой причине у вас обрабатываются операции более 6 лет. Также по како... Читать полностью
Я, Ильяс Мкабри, из Марокко, являюсь студентом 3 курса лечебного факультета Иркутского государственного медицинског... Читать полностью
Было ранее обращение, даны аналогичные рекомендации. Было обращение в Центр урегулирования задолженности, обращение... Читать полностью
17.06 получила уведомление, что произойдет списание средств за уведомления. Полезла в приложение, в нем стоит: Подк... Читать полностью
Оплатила новый тариф так как старый не действовал,не было списаний и резерва денежных срелсив . После оплаты нового... Читать полностью
Добрый день!Обращение 758255665. Ситуация: мне была подключена услуга, на которую я не давал согласия, а именно стр... Читать полностью
Оформлял ипотеку в банке в 2023 году, сначала давали под 11.2% годовых, нашёл недвижимость, но мне сказали, что под... Читать полностью
Мне сегодня в чате даже не ответили) Снова людей держите за идиотов?! а то что написали Вы больше напоминает огурец... Читать полностью