7524
Не удается найти нформацию о закрытии счета дебетовой карты в интернет-банке и мобильном приложении Газпромбанка.
Через чат информацию получить невозможно.
По телефону, время ожидания обслуживания - 23 минуты.
Ниже диалог с "помощником"
Д/день! Как в приложении заблокировать банковскую карту и закрыть счёт банковской карты?
16:33
Помощник Газпромбанка
Добрый день! Я – виртуальный помощник 😉 Какую карту вы бы хотели закрыть?
16:33
Дебетовую (в том числе зарплатную)
16:33
Помощник Газпромбанка
Почему вы желаете закрыть дебетовую карту?
16:33
Не желаю пользоваться картой
16:33
Помощник Газпромбанка
Согласитесь, что не во всех ситуациях безопасно пользоваться наличными средствами. Вы можете временно заблокировать карту в приложении и при необходимости разблокировать в любое время.
16:33
Все равно закрыть счёт карты
16:34
Помощник Газпромбанка
Дистанционное закрытие возможно основному держателю счета карты при выполнении следующих условий:
– Карта оформлена в рублях – Отсутствует арест на счете карты – Счет карты не используется для погашения кредита или выплаты процентов по вкладам
16:34
Вышеуказанные условия выполняются?
16:34
Да
16:34
Помощник Газпромбанка
Вы планируете закрыть свою единственную карту?
16:34
Да
16:34
Помощник Газпромбанка
Перевожу вас на оператора для дальнейшей консультации.
16:34
Анастасия
Здравствуйте! 😊 Несколько минут, пожалуйста, ознакомлюсь с вашим вопросом.
16:35
Андрей , несколько минут, пожалуйста. Готовлю ответ на ваш вопрос.
16:49
Андрей, легко и быстро закрыть счет карты можно в нашем мобильном приложении или интернет-банке. Или я могу вам помочь в режиме диалога. Как вам будет удобнее?
16:49
Для продолжения общения вам достаточно написать нам, мы на связи 24/7.
16:52
Газпромбанк
Поможем быстрее найти ответы на частые вопросы
17:12
Пожалуйста помогите сделать это в интернет-банке.
17:13
Мы ищем свободного оператора для решения вашего вопроса, подождите, пожалуйста
Вам ответит Помощник Газпромбанка
Помощник Газпромбанка
Добрый день! Я – виртуальный помощник 😉 Напишите кратко, о чем хотите узнать, например: "Лимиты по карте" или "Программа лояльности".
17:14
Приветствую!
Я отвечаю за Альфа-Банк. Вам нужно обратиться в поддержку своего банка.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Чтоб закрыть счет и перевести деньги мне нужно оставить один счет с деньгами а другой счет закрыть Читать полностью
В декабре 2025 г Альфа-Банк заблокировал мою карту и счёт. Я неоднократно обращалась в банк с паспортом и заявления... Читать полностью
Добрый день, самостоятельно я её не подключала,где доказательства? какого числа я её подключила мне интересно?В лк... Читать полностью
сейчас так же увидел что подключено альфа подписка: альфа платежи и альфа безопасность, до июля месяца бесплатно, а... Читать полностью
Здравствуйте!Вчера получила карту Альфа банкаСегодня списали 199р за альфа защитнитника. Почему не предупредили об... Читать полностью
30.05.26 заходил в личный кабинет, посмотреть надо ли в этот день оплатить задолженность по кредитной карте. В прил... Читать полностью
Здравствуйте, благодарна банку Альфа-Банк за поддержку за борьбу за клиентов чтоб остались и пользовались картой вс... Читать полностью
Я 08.05.2026 получил карту апельсин подключённую к альфа - банку.Со счёта было списано 199 р. за альфа защитник, на... Читать полностью
Добрый день! я подал заявку на открытие расчетного счета, приехали два сотрудника на открытие счета, пробыли у мен... Читать полностью
Здравствуйте я написала отзыв могу узнать она зачтена или нет Читать полностью
Здравствуйте, в Альфа банке у меня есть долг по кредитной карте, с банком заключили договоренность оплачивать долг... Читать полностью
Открыл счет ИП,счетом не пользуют,так как деятельность пока не веду.Закинул туда пробную 1000 руб и списал 1 платеж... Читать полностью
Отправила письмо 28 мая в 16:19. Ответа до сих пор нет. Что-то клиентоориентированность в альфа стала хуже чем в Сб... Читать полностью
Как сотрудник может подать заявку на кредит, без ведома клиента? По этой причине мне пришел отказ по уже одобренной... Читать полностью
Направил, скриншоты прикрепил Читать полностью
Я хотел отказаться от продукта банка, меня направили на отдел удержания, где мне предложили акцию, чтобы я пошел в... Читать полностью
Добрый день , как остановить бесконечное количество звонков от Альфа банка, ежечасно , начиная с 6 утра , я живу в... Читать полностью
Очень жду Читать полностью
Добрый день. Некоторое время назад появилась возможность бесплатно продлить период без процентов с 60 до 100 дней.... Читать полностью
Здравствуйте, Ирина Вадимовна!Я отправила все запрашиваемые данные (ФИО, дату рождения), подробные экономические по... Читать полностью
Здравствуйте! Из письма ЦБ РФ выяснилось, что без разрешения на мое имя с моими данными открыта карта экси банк, и... Читать полностью
Чтоб закрыть счет и перевести деньги мне нужно оставить один счет с деньгами а другой счет закрыть Читать полностью
Здравствуйте.Согласно ответу Банка России по моему заявлению об исключении сведений из базы данных случаев и попыто... Читать полностью
Списали 899рублей без моего согласия с карты Читать полностью
В декабре 2025 г Альфа-Банк заблокировал мою карту и счёт. Я неоднократно обращалась в банк с паспортом и заявления... Читать полностью
Хотим прекратить Прием платежей по карте халва . Как это сделать Читать полностью
На мой запрос в поддержку ВБ о заявлении по форме банка для закрытия Кошелька ваши "специалисты" отвечают стандартн... Читать полностью
Т.е. 29.05.2026 года заблокировали, а 31.05.2026 года заислили деньги? я все верно поняла?Я не хочу актуализироват... Читать полностью
Вы вопрос поняли? Я не спрашиваю, как направляются уведомления. Я спрашиваю, как отменить рассылку. Отмените её!!! Читать полностью
Я не согласна с ответом о том, что владельцем кошелька является другой человек. Кошелёк привязан к моему аккаунту W... Читать полностью