58
Здравствуйте!
Генеральный директор ООО Земля вносил 15.01.25 г. через банкомат №210568 (г. Москва) 50.000 рублей для пополнения р/счета. Банкомат выдал чек "При проведении платежа произошла ошибка". Средства банкоматом получены, но на р/счет ООО "Земля" не поступили.
По обращению U2501291811 от 29.01.25 было предложено: "Вам необходимо обратиться с паспортом в любое удобное для вас отделение банка, которое осуществляет кассовое обслуживание, и получить деньги наличными." А также второй ответ на то же обращение: "По обращению U2501291811 принято положительное решение. Средства поступят на счёт в течение 1 рабочего(-их) дня(-ей). Извините за неудобства."
В отделении г. Москва, Кутузовский пр., 30, в котором есть кассовое обслуживание, при личном обращении 11.02 Генерального директора с паспортом сотрудники сообщили, что выдать деньги наличиными они не могут и предложили повторно обратиться на "Горячую линию" за решением.
На повторное обращение U2502120127 от 12.02.25 был получен ответ, что проблема уже решена обращением U2501291811 от 29.01.25.
На р/счет средства также не поступили до сих пор.
Просим оказать содействие в решении проблемы - либо зачислить поступившие в банкомат средства на р/счет ООО "Земля", либо согласовать с удобным отделением по адресу: Москва, Кутузовский пр., 30 личное обращение Генерального директора за получением этих средств в наличной форме.
С уважением,
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Зачислить денежные средства на счёт не сможем, пока действуют ограничения.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
После как прошла процедуру банкротства Альфа банк обычную дебетовую карту аннулировала исключила с банка и кредитну... Читать полностью
Здравствуйте, у меня 04.05.2026 списались 899 рублей с карты за подписку на slidy.ai , этим сайтом я не пользовался... Читать полностью
В марте 26 выполнив задание оплата ЖКХ получил награду, в марте награда появилась, но не была активна, была серая,... Читать полностью
21.04.26 Альфабанк (далее АБ) блокирну счета, ссылаясь на решение ФНС от 13.04.26г. несмотря на многочисленные обра... Читать полностью
Здравствуйте, пишу уже не один раз, а ответа так и нет. Прошу разъяснить на каком основании была заблокированна моя... Читать полностью
"По договору L0302/619/DB2180/5 Будь здоров! ЕКК Вариант 2 06.05.26 произойдет оплата страховой премии на сумму 900... Читать полностью
Добрый день прошу вас сообщить был сделан 23.04.26 ошибочный перевод денежных средств по реквизитам прошу вас как м... Читать полностью
Ответ ООО "Альфа-страхование жизнь" не предоставлен до сих пор, Читать полностью
Это не ответ, а очередная отписка от вашего "чудо" банка Читать полностью
Ирина спасибо! А как убедиться. что отключена услуга? Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с такой проблемой: не так давно я открыл ИП, открыл счет для ИП (не в Альфа-Банке), перево... Читать полностью
ООО "Сервис-Мед" ИНН 7729755309 является действующим клиентом Альфа-Банка. На текущий момент банк предлагает в инте... Читать полностью
Здравствуйте! 28.04.2026г. я обратился в офис АО Альфа банка по адресу г.Москва Хорошёвское шоссе д.35, корп.1 с п... Читать полностью
Я обратилась в Альфа-банк с жалобой о том, что третьи лица (мой супруг, с которым мы находимся в бракоразводном про... Читать полностью
Добрый вечер, у меня был р/с в вашем банке. Я ликвидировал ИП и хотел закрыть р/с 01.05.2026, после того как потрач... Читать полностью
Молча подключили подписку, ждали 2 месяца, чтобы позвонить и сказать про оплатуСам не подключал, нигде в разговоре... Читать полностью
Здравствуйте. Меня давно переманивал Альфа Банк на РКО, я всегда относился скептически, и вот меня пробили, зайдя ч... Читать полностью
Сообщение отправлено Читать полностью
В силу того, что продукт Номинальный счёт (НС) имеет огромное количество нюансов по ипользованию для его открытия т... Читать полностью
Уже больше двух лет назад оформляла самозанятость в Альфа банке в итоге они заблокировали мне счет, затем предложил... Читать полностью
Добрый день! Напоминаю по потребительскому кредиту в рамках акции «Плати меньше». Все условия с моей стороны выпол... Читать полностью
Добрый день!Сегодня случайно перевел деньги с кредитной карты, вместо накопительного счета. То что будет взята коми... Читать полностью
Здравствуйте, 14 апреля я обратилась в банк с помощью Домклик с заявленем на замену залогового имущества по ипотечн... Читать полностью
Прежде всего извиняюсь за повторную отправку вопроса. Комп дал понять, что первый не отправлен, но тем менее отправ... Читать полностью
Я подала на кредитные каникулы 1 мая и практически сразу мне пришел ответ в смс. Цитирую: "Арина Олеговна, по обращ... Читать полностью
Являюсь премиум-клиентом. Столкнулся с блокировкой SIM-карты после поездки за границу.С 22 апреля по настоящее врем... Читать полностью
Что то нужно было сделать что бы получить балы? Читать полностью
Прошла процедуру банкротства, пришла с определением в банк, сделали заявку чтобы счета разблокировали, но пока нет... Читать полностью
Прошла процедуру банкротства, пришла с определением в банк, сделали заявку чтобы счета разблокировали, но пока нет... Читать полностью
Разблокируйте мне счёт в отп банке, мне заблокировали счёт по 115 фз из-за того что я сам себе на свой другой счёт... Читать полностью