Список вопросов
Ответ дан

Ограничение операций .по сути блокировка

24.02.2025 11:56
142
Альфа-Банк
Автор
user-386012181509
г Курск

ООО "ЭлСтрой46" ИНН 4632267380 07.02.2025 осуществляли платежи №12,№13 по основному виду деятельности ( являемся строительной компанией, оплачивали за строительные материалы) 

платеж был отменен НА ОСНОВАНИИ П.5.7 ДРКО, хотя это наша основаная дейтельность. платеж на это ИП уже осуществляли, контрагент надежный по всем всем базам, (В системе "АЛЬФА-БАНК по светофору-зеленый),находится на общей системе налоггообложения,является плательщиком НДС.

После этого также получили сообщение, что Согласно Федеральному закону № 115-ФЗ, а также пункту п.4.3.6 Договора РКО, обслуживание ограничено.

Никаких законов/правил/условий не нарушали, вели свою обычную профессиональную деятельность! 

сейчас из-за блокировки счета вся работа встала, сотрудники не получают зарплату, контрагенты не могут оплатить за работы, а поставщики получить деньги за строительные матриалы! в других банках расчетных счетов не имеем! 

требуем в срочном порядке разобраться с данной ситуацией и принять меры снятия блокировки! ООО

Приветствую! 

Ограничения сохраняются из-за подозрений в проведении сомнительных операций по счёту.

Основания для ограничения интернет-банка/бизнес-карты:

• пункт 4.3.6 «Договор о расчётно-кассовом обслуживании в АО «АЛЬФА-БАНК»;

• письмо Банка России №60-Т от 27.04.2007 «Об особенностях обслуживания кредитными организациями клиентов с использованием технологии дистанционного доступа к банковскому счёту клиента (включая интернет-банкинг)»;

• пункт 1.7 «Правила пользования картами, выпущенными клиентам, заключившим договор о расчётно-кассовом обслуживании в АО «АЛЬФА-БАНК».

Также в интеренет-банке направили вас список документов, которые необходимо предоставить.

Если у вас остались вопросы, позвоните по номеру 8 800 100 77 33 и скажите «комплаенс-консультация».

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Выплата по больничному листу
Альфа-Банк

Я работаю официально у работодателя ООО "..." (в случае необходимости могу направить данные работодателя), с 1 мая... Читать полностью

Я не являюсь клиентом Альфа банка, но почему-то мой номер телефона привязан к чужому счету.
Альфа-Банк

Здравствуйте, я не являюсь клиентом вашего банка, но уже несколько месяцев меня преследуют звонки от альфа банка, а... Читать полностью

Как отключить услугу Альфа Защитник
Альфа-Банк

Открыла вклад в Альфа банке 2 мая 2026, 6 мая снимают (операция называется "Резерв счета") с текущего счета 4000 ру... Читать полностью

Мне Альфа-банк отказывает в расторжении договора
Альфа-Банк

ТРЕБОВАНИЕо закрытии счета и переводе денежных средств22.04.2026 мною подано заявление о закрытии счета и переводе... Читать полностью

Заблокировали счёт и уже месяц не могу разблокировать…
Альфа-Банк

Круто конечно, что вы требуете такие документы. Но физически их не достать. Их никак не достать. Никакие справки с... Читать полностью

Открывал альфа карту. В условиях было прописано, что уведомления полностью и всегда бесплатны. По истечении 2х месяцев списали плату за уведомление и за страховку. Страховку я не хотел и не обращался по ней. Почему так произошло?
Альфа-Банк

Открывал альфа карту. В условиях было прописано, что уведомления полностью и всегда бесплатны. По истечении 2х меся... Читать полностью

06.05.2026 О банке
Неправомерный отказ, выдачи нерезидентам.
Альфа-Банк

Хочу подстветить ситуацию, в отделении город Чехов, по адресу Симферопольское шоссе 1, руководитель отделения, отка... Читать полностью

Навязанная банком услуга страхования
Альфа-Банк

Вы сняли за период 20000 а вернули 5000 Читать полностью

заблокировали карты и счет по 161ФЗ без каких либо пояснений
Альфа-Банк

прислала  Читать полностью

Альфа-Банк заблокировал мои деньги и не дает комментариев.
Альфа-Банк

Я, Белихов Вячеслав Александрович, обращаюсь с жалобой на действия банка, связанные с блокировкой моего денежного п... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Я выбирал тариф 0 за обслуживание
Альфа-Банк

Здавствуйте! Я регистрировал ИП в мобильном приложении банка выбрав тариф 0 за обслуживание. Процедура регистрации... Читать полностью

Просрочка по оплате акта за март 2026
Альфа-Банк

Добрый день. Меня сильно разочаровывает работа Альфа банка по вопросу оплаты акта мне как партнеру за привлеченных... Читать полностью

Рекламный обман с предодобренным лимитом и карта, которую невозможно получить
Альфа-Банк

Реклама продукта Business One Credit позиционируется как «быстрый онлайн-инструмент» с лимитом до 300 000 руб. На п... Читать полностью

Не начислили 5000 баллов за выполнение условий акции
Альфа-Банк

Банк не выполняет свои акционные обещания для юридических лиц. Описываю ситуацию максимально подробно.Суть акции (ц... Читать полностью

Возврат комиссии за годовое обслуживание при закрытии счета ИП
Альфа-Банк

Вашими внутренними правилами вы нарушаете Закон "О защите прав потребителей" ст.32 и ст.782 ГК РФ, я имею право вер... Читать полностью

Не законное списание и подключение подписки счету ЮЛ
Альфа-Банк

Обращаюсь к вам с претензией в связи с незаконным списанием денежных средств и подключением платных подписок к моем... Читать полностью

Бесконечные звонки из Альфа банка и партнеров банка
Альфа-Банк

Здравствуйте! Столкнулся с такой проблемой: не так давно я открыл ИП, открыл счет для ИП (не в Альфа-Банке), перево... Читать полностью

Рекламный обман с предодобренным лимитом и карта, которую невозможно получить
Альфа-Банк

ООО "Сервис-Мед" ИНН 7729755309 является действующим клиентом Альфа-Банка. На текущий момент банк предлагает в инте... Читать полностью

Возврат комиссии за годовое обслуживание при закрытии счета ИП
Альфа-Банк

Здравствуйте! 28.04.2026г. я обратился в офис АО Альфа банка по адресу г.Москва Хорошёвское шоссе д.35, корп.1 с п... Читать полностью

Грубое нарушение законодательства РФ и прав клиента
Альфа-Банк

Я обратилась в Альфа-банк с жалобой о том, что третьи лица (мой супруг, с которым мы находимся в бракоразводном про... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Акция детского мира и ВТБ
ВТБ

В детском мире акция, если я оформляю карту втб, то мне начислят 1999 бонусов в детский мир. Карту я оформила, в ус... Читать полностью

06.05.2026 Другое
Ограничения по счету
Ozon Банк

Здравствуйте, мой счет заблокировали. Пишу в чат, ответа нет. Для снятия ограничения запросили документы. В чате ти... Читать полностью

Выплата по больничному листу
Альфа-Банк

Я работаю официально у работодателя ООО "..." (в случае необходимости могу направить данные работодателя), с 1 мая... Читать полностью

Почему мою карту заблокировали?
ОТП Банк

Здравствуйте, почему вы мне заблокировали карту, и даже при закрытия счета, надо ждать так долго времени, проверьте... Читать полностью

Не могу найти свой вопрос от 26.04.2026
ВТБ

В своем обращении 16500394 я написала, что запрос от полиции поступил в банк 22.01.2026. Прошло более трех месяцев,... Читать полностью

06.05.2026 Другое
Вернуть денежные средства
Ozon Банк

Добрый день. Подскажите пожалуйста как вернуть платеж?1 карта заблокирована, счет тоже2 по телефону отвечает робот3... Читать полностью

Разблокировка счета по фз-115
ОТП Банк

Павлова Вероника Дмитриевна 14.12.1994  Читать полностью

06.05.2026 Другое
Здравствуйте! Как устроиться на работу в банк в отдел ИТ- разработок.
Ozon Банк

Руководитель фирмы в области машинного зрения .Свяжитесь, пожалуйста, со мной по телефону: 89098005511 Читать полностью

Прохождение модерации проекта дома
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Сразу пишу вас о том, что личный менеджер не отвечае, горячая линия на 12 звонков не отвечает либо "сб... Читать полностью

06.05.2026 Другое
Как оплатить займ??

Как оплатить займ Читать полностью