Список вопросов
Требуется уточнение

ЦБ России заблокировал у меня все приложения во всех банках по ст. 161 ФЗ, по запросу REQ-20240924-3211 Банка ПАО"Совкомбанк" .

05.03.2025 11:43
1629
Совкомбанк
Автор
user6036112
г Москва

26.09.2024 г. все мои приложения во всех банках заблокированы по запросу Совкомбанка. А также мой счёт в Т- Банке по ИП,у меня свой бизнес,всё рухнуло в один день. Порядка 10 обращений было отправлено в Совкомбанк. Банк мне ответил следующее: Сообщаем, что ПАО "Совкомбанк" осуществляет свою деятельность в строгом соблюдении действующего законодательства РФ, в рамках которого Банк обязан передавать в ЦБ РФ информацию о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента. Напоминаем, что ПАО "Совкомбанк" не принимает решение о внесении и исключении реквизитов в базу ЦБ РФ. 22.08.2024 в Банке было зафиксировано обращение клиента, который заявил об операции без согласия, в связи с чем был направлен запрос REQ-20240924-3211, который содержит информацию о переводе денежных средств без добровольного согласия клиента, осуществленном Вам как получателю средств. Рекомендуем Вам обратиться в АО «ТБанк», для уточнения информации и направлении запроса в ЦБ РФ с просьбой исключить Ваши реквизиты из базы данных Банка России. Решение Банка России может быть обжаловано в суде. С уважением, ПАО «Совкомбанк». В процессе разбирательств с Совкомбанком , которые длятся уже почти полгода , я выяснила , что клиент OMP Moskva Rus, клиент банка Совкомбанк перевел мне 10000 р. 05.08.24 г на мой счет в Т Банк(эту информацию мне предоставил Т Банк) , выписка имеется по данной операции, и для уточнения информации по клиенту OMP Moskva Rus Т Банк предложил мне обратиться в Совкомбанк, но Совкомбанк не даёт мне ответ по этому клиенту и предлагает обратится в суд, это еще порядка полугода разбирательств, но скоро видимо мне придётся обратиться в Суд на Банк ПАО Совкомбанк. Я не знаю что мне делать и где добиться правды. Мне поступили деньги 05.08.2024, но мне никто не звонил и не просил вернуть их обратно. Скорее всего 22.08.24 г. этот клиент обратился в Совкомбанк и сообщил , что неправильно сделал перевод. Хочу разобраться в этом вопросе, возможно это были мошенники или недоброжелатели . Мне нужно узнать данные этого клиента или чтобы банк Совкомбанк проверил эту операцию через финансовый мониторинг.Почему я должна нести потери по бизнесу ? У меня двое детей , я не знаю , как мне жить. У меня есть кредиты , которые я не могу оплачивать дистанционно, через приложения,всё очень сложно. Кто вообще придумал этот закон, который работает не в пользу добросовестных людей. У меня нет ни одного просроченного платежа по кредитам, нет долгов в налоговой , я всё плачу исправно, но на данном этапе всё это очень сложно.Я уже пол года не вылезаю из банков ,всё свое время , которое я должна проводить на работе, провожу в банках, пишу обращения и заявления. Но ответ от Совкомбанка я не могу добиться . В ЦБ я неоднократно обращалась , всегда приходит отказ об исключении моих реквизитов из базы данных.

Уважаемый Клиент!

Информация по Вашему обращению носит строго конфиденциальный характер и была направлена Банком по представленным/указанным Вами контактам. 

Заверяем, что Банк действует в строгом соответствии с действующим законодательством РФ и не допускает нарушения прав и законных интересов клиентов и иных участников расчетов.

С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Пользование рассрочкой
Совкомбанк

Вайц Татьяна Николаевна  Читать полностью

08.06.2026 О банке
Возврат денежных средств при отмене покупки.
Совкомбанк

Возврат денежных средств за отмену покупки не могут решить уже вторую неделю. Сам озон делает возврат денежных сред... Читать полностью

Банк не идет на встречу клиенту
Совкомбанк

Здравствуйте, оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Хал... Читать полностью

Без интернета было бы проще если оказалось через оператора сделали оплату миним услуг типа телефон и прочих ситуации невозможных зоити в приложение которое сделали проще жизни клиентов в ситуации не завести от клиента в не приходящие время оплата 😔
Совкомбанк

Возможно ли такое предложение внести на рассмотрение Совкомбанк ? Случилось во Владимире такое? Читать полностью

Не исполнение судебного решения, отказ в выдачи денег, с должника
Совкомбанк

Банк не исполняет судебное решение, которое прислали ФССП по взысканию денежных средств с должника, срок рассмотрен... Читать полностью

Почему не начислили кэшбэк за отзыв?
Совкомбанк

Отзывы были отправлены 1.05.2926г. Не зачислили кэшбэк. Причины? Читать полностью

Если вам скучно и не с кем поболтать, просто оставьте заявку на кредит. И они вам зададут 20 ненавязчивых вопросов, которые просто вы замучаетесь, ичаете этому банку.а ещё они будут вам звонить друг за дружкой, чтобы точно убедиться, звонил ли вам
Совкомбанк

Вот зачем столько раз звонить? И задавать столько ненужных вопросов, которые можно просто вот подключены госуслуги,... Читать полностью

07.06.2026 О банке
На счет не пришли деньги 45600 тысяч
Совкомбанк

Пользуюсь Совкомбанком давно, само приложение иногда подвисает но в принципе для меня это проблемой не было. Но 19.... Читать полностью

Атака спам звонками!!!
Совкомбанк

Добрый день! С сегодняшнего дня каждый час постоянные звонки, билайн идентифицирует их как звонки от совкомбанка. Я... Читать полностью

Как вернуть понижиную ставку с картой халва
Совкомбанк

Добрый день, по договору авто кредитования в период с 07.05 по 06.06 не смогла полностью реализовать минимально нео... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Как вернуть понижиную ставку с картой халва
Совкомбанк

Добрый день, по договору авто кредитования в период с 07.05 по 06.06 не смогла полностью реализовать минимально нео... Читать полностью

07.06.2026 Другое
"Убрать номер телефона с базы банка"
Совкомбанк

Меня зовут Ольга,не являюсь клиентом вашего банка.Мой номер телефона 89634786916 используется как контактный (в баз... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Не списывают долг после банкротства
Совкомбанк

В ноябре 2025 года завершилась процедура банкротства. Списали все долги кроме автокредита. Его я соответственно за... Читать полностью

06.06.2026 Другое
Как долго приходит кредит на карту
Совкомбанк

Дали карту а кредит так и не приходит Читать полностью

06.06.2026 Другое
Числится в БКИ кредитная карта, которую не оформлял
Совкомбанк

Все данные я предоставил на электронную почту 28 мая. Сегодня 06.06 проблема не решена. Считаю правомерным оставить... Читать полностью

06.06.2026 Другое
Перечисления конкурсной массы.
Совкомбанк

Добрый день, в мае 2024 взял кредит в Совкомбанке под залог недвижимости. В связи с проблемами в бизнесе пришлось и... Читать полностью

06.06.2026 Другое
Досудебное урегулирование
Совкомбанк

Добрый день, Маргарита!У меня 2 кредитных продукта в вашем банке, один из них под залог автомобиля. С ноября 2025 г... Читать полностью

05.06.2026 Другое
Как вернуть льготную ставку по автокредиту в Совкомбанке.
Совкомбанк

Добрый день. Т.е. из-за 320 руб. не прошедших в качестве оборота по данной карте, вы мне отказали в восстановлении... Читать полностью

05.06.2026 Другое
Незаконная блокировка
Совкомбанк

Я являюсь клиентом ПАО «Совкомбанк». я пыталась совершить перевод личных денежных средств в размере 50 000 рублей с... Читать полностью

04.06.2026 Другое
Как вернуть льготную ставку по автокредиту в Совкомбанке.
Совкомбанк

Добрый день. У меня в Совкомбанке заключен автокредит, который я с мая 2025г оплачиваю регулярно и без просрочек, в... Читать полностью

04.06.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Жалоба на действия сотрудников службы доставки
Сбербанк

При доставке данного заказа я столкнулся с грубым, унизительным и недопустимым поведением со стороны сотрудников сл... Читать полностью

Здравствуйте помогите отключить вебру
Т-Банк

Сам не знаю ка и номера договора не знаю Читать полностью

08.06.2026 Другое
Списание кредитов погибших в зоне СВО
Сбербанк

Здравствуйте у меня погиб муж в апреле 2026 гу нас дальневосточная ипотека взята в 2023 году, я подала на прощение... Читать полностью

Как банк будет решать проблему,что он тихо,без привлечения внимания, намеренно со 2 апреля 2026 изменил правила бесплатного периода по кредитке при оплате по куар???
Сбербанк

Вы так классно в тихушку все обстряпали, что 2 числа вы меняете правила,а 3 апреля я иду и оплачиваю по куар, а вы... Читать полностью

Банк не снимает блокировку
Вайлдберриз Банк

03.06.2026 года банк заблокировал мой кошелек по ФЗ 161, и в течении 5 дней они пытаются разобраться с проблемой, в... Читать полностью

Заморозили деньги в счет просроченного платежа, но они где-то зависли
Т-Банк

В сообщениях в чате отвечают, что они не могут и не должны списывать замороженные деньги.  Читать полностью

Разблокировка кошелька
Вайлдберриз Банк

03.06.26года банк заблокировал счет, и уже три дня ничего не происходит, в чате поддержки только шаблонная отписка... Читать полностью

Отказ в начислении кэшбэка 13% по акции Яндекс.Путешествий при переходе через Т-Банк
Т-Банк

5 июня 2026 года я воспользовалась акцией Яндекс.Путешествий, которая предлагала кэшбэк 13% при переходе с сайта Т-... Читать полностью

ТБанк игнорирует мои вопросы уже 2 месяца
Т-Банк

В отзыве нет ответа на эти вопросы Читать полностью

Рассрочка оформлена не законно
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте.Стал жертвой мошенничества: на Вайлдберриз оформили рассрочку"Оплата частями" на общую сумму 45000тр... Читать полностью