1499
Добрый день.
Брал ИТ ипотеку в банке ВТБ 23.10.2023. Сегодня банк повысил ставку по моей ИТ ипотеке с 4 до 15% годовых, обосновав это тем, что в срок не был предоставлен документ о текущем месте работы. При этом заранее от банка не было ни одного уведомления ни о том, что необходимо предоставить документ, ни о том, что есть угроза повышения ставки из-за непредоставления документа. При этом ранее уведомления были, так же менеджер при подписании договора говорила о том, что банк будет заблаговременно напоминать о необходимости предоставления документов.
Платеж вырос почти в 3 раза, что делает почти невозможным долгосрочные регулярные платежи по кредиту.
На данный момент я работаю в той же ИТ компании, что и при последнем предоставлении документов, полностью соответствую критериям из правил, утвержденных Постановлением Правительства № 805.
Выписку из электронной трудовой я отправил 01.04.2025 в 01:30. В 09:43 получил ответ о том, что для решения вопроса о снижении процентной ставки необходимо позвонить в банк, далее сотрудники банка составили обращение по моей проблеме № CR-14907817.
Также, сотрудник указал, что вероятное разрешение ситуации: снижение ставки с 01.10.2025. Это очень долгий срок, в который произойдет огромная переплата по процентам. При этом, я на текущий момент соответствую критериям для получения льготной ИТ ипотеки, определенным государством. Прошу снизить ставку до изначального уровня до наступления момента платежа по новой ставке.
Я ни разу не допустил просрочки по кредиту, являюсь зарплатным клиентом банка, использую карту ВТБ как единственную карту для оплаты расходов, иногда даже рекомендую ВТБ друзьям и знакомым как банк с хорошим кэшбеком, в общем, являюсь лояльным клиентом.
Прошу пойти мне на встречу в решении моей проблемы и вернуть первоначальную ставку по ипотечному кредиту, т.к. я соответствую критериям на получение льготной ставке по ИТ ипотеке и являюсь добросовестным плательщиком.
Для меня и моей семьи данная квартира по льготной ставке очень важна. Очень жду решения по вопросу.
При необходимости готов буду обратиться в ЦБ РФ и другие организации с запросом на проверку законности происходящего.
Судя по вопросам к ВТБ на данном сайте, данная проблема носит массовый характер. Также, увидел положительные для заемщика решения от банка в аналогичных ситуациях.
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11955467/
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11762670/
Добрый день!
Мы получили ваше обращение CR-14907817 и занимаемся его рассмотрением. О результатах мы вас уведомим.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Поясните, каковы тогда Ваши полномочия ? Читать полностью
Добрый день!Начну с того, что мой вопрос от 20.06.2025 был решён восстановлением кредитного лимита.Представлюсь, Ба... Читать полностью
По какой причине нельзя переоформить? Я полное имею право переоформить кредитный договор на себя по закону Российск... Читать полностью
Мой вопрос не решен до сих пор Читать полностью
Я не ХОЖУ. Вам это понятно на русском языке пишу. Читать полностью
Я ответа так и не получил. Отвратительное отношение к клиентам Читать полностью
И где ответ на мой запрос??????прошло уже пол года!!!!!!!!!! Читать полностью
Я уже заявление туда подавал со всеми необходимыми документами. Направьте мне информацию по этому заявлению официал... Читать полностью
У меня вопрос: клиент только что зареган ИП, ни о кого не брал трубки, так как был предупрежден, что будет много зв... Читать полностью
Ответ вообще ничего не разъяснил.Я уже написал, что знаю про 41-ФЗ и про перечень признаков от ЦБ РФ.Мой вопрос был... Читать полностью
Здравствуйте! 2 июня 2026 я подал пакет документов на ипотечные каникулы по 353-ФЗ «О потребительском кредите (займ... Читать полностью
Добрый день. Вопрос по обращению CR-16610599. 27.04.2026 г. Заявителем (Заемщиком) было осуществлено досрочное пога... Читать полностью
Если головной офис зарегистрирован в Москве, а в трудовом договоре у меня прописан офис в Ростове-на-Дону, то могу... Читать полностью
Добрый день. был оформлен полис по ипотечному страхованию с 2023 года. жилой дом 30.10.25 был признан аварийным в с... Читать полностью
Здравствуйте, в выписке из ЕГРН указано обремение - ипотека, но ипотека давно погашено. Как убрать в выписке ЕГРН з... Читать полностью
Тогда как вы объясните разъяснение другого представителя вашего банка здесь на banki.ru (https://www.banki.ru/servi... Читать полностью
Добрый день!После подписания акта приема-передачи в новостройке на ипотечную квартиру возник вопрос по дальнейшим д... Читать полностью
Добрый день. Нужен чек об оплате ипотечного полиса от 25.05.2026 Евроинс+Энергогарант. На почту ariana_777_86@mail.... Читать полностью
Я являюсь заемщиком по ипотечному договору по программе «Ипотека для IT-специалистов» с льготной процентной ставкой... Читать полностью
Добрый день. Приобретена квартира в ипотеку в Банке ВТБ. стразхование "титула" оформлено по 21.06.2026г. (на 3 года... Читать полностью
Хочу узнать зачтен ли отзыв от 21 мая 2026 Читать полностью
Добрый день!09.06.2026 по ошибке перевела 6000 руб. с кредитной карты, прошу отменить комиссию за перевод, деньги в... Читать полностью
24 марта 2026 сделала перевод задолженности из Альфа-банка в банк Уралсиб, после чего сразу закрыла карту Уралсиба.... Читать полностью
Сегодня списали комиссию с дебетовой карты за какие то уведомления. Якобы эта услуга была изначально подключена и б... Читать полностью
Здравствуйте!!Я оформил пробную подписку за 1 ₽ на сайте slidy ai. Услугой воспользовался однократно, но она мне не... Читать полностью
Была покупка в приложении Самокат на 955 рублей. В приложении написано, что бонусы 3% - 47 бонусов. Ноив прилож... Читать полностью
Здравствуйте.Благодарю за разъяснение позиции банка, однако я не могу согласиться с такой интерпретацией положений... Читать полностью
08.06.2026 Мою была совершена операция по пополнению своей карты другого банка через банкомат Альфа банка. Экран ба... Читать полностью
Мне пришло 161 ФЗ на Альфа банк. Мне 2 раза говорили писать в цб и приходил ответ что меня нет в базе цб. Потом мне... Читать полностью
Вчера утром хотел зайти в приложение ВТБ инвестиций, увидел что меня разлогинило, при попытке зайти обратно пишет ч... Читать полностью