Список вопросов
Ответ принят

Повышение ставки по IT-ипотеки

01.04.2025 22:51
1374
ВТБ
Автор
user-983021384054
г Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Оформил IT-ипотеку в мае 2024 года. Сегодня ночью (01.04.2025) мне пришло смс о повышении ставки по IT-ипотеке. 

В этот раз уведомление о продлении не поступало, как было в прошлый период. Все равно на почтовый адрес cp_4@vtb.ru направлял электронную трудовую книжку где-то в 15 числах марта, но уведомлений о том, что письмо дошло до отправителя не было. Уже после уведомления о том, что подняли ставку по ипотеки направлял утром данное письмо. В 11 утра получил ответ "По заключенному кредитному договору Вами нарушено условие о периодическом предоставлении подтверждающих документов о трудоустройстве. В связи с этим по Вашему кредитному договору со следующего процентного периода изменится процентная ставка. С графиком платежей Вы можете ознакомиться в ВТБ Онлайн."
Ездил в отдел банка, который занимается только IT ипотеками. Консультанты сказали, что надо позвонить на номер 1000 и составить претензию. Номер претензии: CR-14906426

Я всегда вовремя оплачивал ипотеку и не было задолжностей. Место работы также не менял. Прошу рассмотреть мою заявку и восстановить льготную ипотеку обратно до 5%. 

Добрый день! 

Ваше обращение CR-14906426 успешно получено и находится в работе. Мы прилагаем все усилия для его скорейшего рассмотрения и обязательно сообщим вам о результатах. 

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
В нарушение действующего законодательства банк ВТБ не производят перемену лиц в обязательстве по автокредиту
ВТБ

По какой причине нельзя переоформить? Я полное имею право переоформить кредитный договор на себя по закону Российск... Читать полностью

08.04.2026 Другое
В нарушение действующего законодательства банк ВТБ не производят перемену лиц в обязательстве по автокредиту
ВТБ

Мой вопрос не решен до сих пор  Читать полностью

06.04.2026 Другое
Срочно зайти в втб -онлайн и взять пенсию. Почему всё заблокировано?
ВТБ

Я не ХОЖУ. Вам это понятно на русском языке пишу. Читать полностью

, а не сервис [партнерский канал]
ВТБ

Я ответа так и не получил. Отвратительное отношение к клиентам Читать полностью

Сказ ,как банк ВТБ завлекает оплатить их картой путевку,обещает кэшбек 12%,а как срок выплаты подходит по сроку ,умывает руки!
ВТБ

И где ответ на мой запрос??????прошло уже пол года!!!!!!!!!! Читать полностью

10.02.2026 Другое
Отсутствие информации по исполнению исполнительного листа
ВТБ

Я уже заявление туда подавал со всеми необходимыми документами. Направьте мне информацию по этому заявлению официал... Читать полностью

, а не сервис [партнерский канал]
ВТБ

У меня вопрос: клиент только что зареган ИП, ни о кого не брал трубки, так как был предупрежден, что будет много зв... Читать полностью

Лимит снятия наличных
ВТБ

Ответ вообще ничего не разъяснил.Я уже написал, что знаю про 41-ФЗ и про перечень признаков от ЦБ РФ.Мой вопрос был... Читать полностью

Лимит снятия наличных
ВТБ

Прошу разъясненийЯ знаю, что с 1 сентября вступили в действие положения 41-ФЗ о Мероприятия по противодействию выда... Читать полностью

ВТБ затягивает со вступлением в наследство ценными бумагами и денежными средствами брокерского счета моего умершего мужа. Когда произойдет вступление в законное наследство?
ВТБ

Получила ответ от банка. Оказывается со мной была достигнута договоренность и даже назначена встреча для проведения... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не закрывают долги по завершенной процедуре
ВТБ

Здравствуйте! Столкнулась с неприятным сервисом со стороны банка: распоряжение о списании долгов было опубликовано... Читать полностью

Неправомерное снижение кредитного лимита в нарушение условий обслуживания
ВТБ

Алексей, здравствуйте!Сегодня, 14.04.2026 прямо в день рождения! мне пришло смс, что по моей кредитной карте снижен... Читать полностью

Кредит с почта банка передан в ВТБ
ВТБ

Кредит с почта банка передан в ВТБ  Чтобы Открыть мастер счёт нет возможности поехать в банк. Открыла цифровую карт... Читать полностью

Суть проблемы: «Сегодня я обнаружила, что банк ВТБ в одностороннем порядке снизил кредитный лимит по моим 2 кредитным картам 2946 и 4450 до 10 000 руб. СМС-уведомление пришло уже только об изменении лимитов.
ВТБ

Заголовок: Внезапное снижение кредитного лимита без предупреждения (нарушение п. 3.8.1 Правил ВТБ)Текст жалобы:Суть... Читать полностью

Снижение лимита кредитной карты без предупреждения
ВТБ

Здравствуйте! Я являюсь достойным зарплатные клиентом Вашего банка, имею с давних пор Вашу кредитную карту. Просроч... Читать полностью

Снижение лимита по кредитным картам!
ВТБ

Сегодня сюрприз от банка ВТБ - на двух начатых кредитках без предупреждения 0,00 рублей. Кредитными картами пользую... Читать полностью

Очередное снижение лимита по кредитке до 10.000 рублей.
ВТБ

Добрый день, пришло смс, ВТБ решил снизить лимит по кредитке до 10.000 рублей, с 200.000 рублей. Просрочек нет, вс... Читать полностью

Судя по всему, банку ВТБ просто не нужны клиенты (без всяких причин и просрочек обнулили кредитные лимиты)
ВТБ

Банк ВТБ сегодня срезал лимиты по всем моим кредитным картам до 10 тысяч рублей.У меня отличная кредитная история.Я... Читать полностью

Жалоба на обнуление кредитного лимита
ВТБ

Хотела бы оставить жалобу на работу банка. Вчера без предупреждения обнулили кредитный лимит по карте, которая явля... Читать полностью

Не начислили обещанный кешбэк
ВТБ

В феврале месяце при бронировании на сайте Оттело и оплаты по карте ВТБ была акция кешбэк 10%. После оплаты прошло... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не одобряют дебетовую карту после банкротства
Т-Банк

Процедура завершена Читать полностью

Заключение мирового соглашения
Сбербанк

Я уже обращалась через банки. ру по заключению мирового соглашения, тогда вы мне ответили ваши документы будут расс... Читать полностью

Здравствуйте, прошу альфа банк, рассмотреть мою просьбу на снятие ограничение на снятие наличными денежные средства и дальнейшим зпкрытием счета. Если рассмотрите и дплите возможность дальше пользоваться вашим банком, обязуюсь использоват в личных це
Альфа-Банк

Здравствуйте, прошу альфа банк, рассмотреть мою просьбу на снятие ограничение на снятие наличными денежные средства... Читать полностью

Долго не открывается вклад

Добрый день, сегодня подана заявка на открытие вклада с перечислением денежных средств с рублевого счета "банки.ру"... Читать полностью

Незаконная блокировка карты и непонятный ответ на моё обращение, выполнить требования которого невозможно
МТС Банк

Сегодня на мое обращение по поводу блокировки счета с объяснениями, ссылкой на пост и группу в контакте для сбора п... Читать полностью

Заблокировали карту по п.9 ст.9 161-фз п.1.11 приложения 1 к условиям банковского обслуживания физических лиц пао сбербанк, как разблокировать? Можно ли выпустить новую карту этого банка?
Сбербанк

Заблокировали карту по п.9 ст.9 161-фз п.1.11 приложения 1 к условиям банковского обслуживания физических лиц пао с... Читать полностью

Можно ли взять ипотеку
Сбербанк

Можно ли взять ипотеку на 1800000 без первоначального взноса? Одна воспитываю ребенка, работаю на постоянной основе... Читать полностью

14.04.2026 Другое
Сервис премиум, условия
Т-Банк

Здравствуйте! когда переходила на тариф премиум, консультировалась с поддержкой, будет ли тариф бесплатным для меня... Читать полностью

Это мой отзыв о Т-страхование на всех площадках. Решите вопрос срочно!

Ни в коем случае не покупайте страховку в Т-страховании! Останетесь с разбитым автомобилем и без денег. Ленивые и н... Читать полностью

Услуга «Уведомления
Сбербанк

здравствуйт, я бы хотела верпуть денежные средства за оплату услуги "Уведомления", так как я ее не подключала но де... Читать полностью

14.04.2026 Другое