Здравствуйте!
Оформил IT-ипотеку в мае 2024 года. Сегодня ночью (01.04.2025) мне пришло смс о повышении ставки по IT-ипотеке.
В этот раз уведомление о продлении не поступало, как было в прошлый период. Все равно на почтовый адрес cp_4@vtb.ru направлял электронную трудовую книжку где-то в 15 числах марта, но уведомлений о том, что письмо дошло до отправителя не было. Уже после уведомления о том, что подняли ставку по ипотеки направлял утром данное письмо. В 11 утра получил ответ "По заключенному кредитному договору Вами нарушено условие о периодическом предоставлении подтверждающих документов о трудоустройстве. В связи с этим по Вашему кредитному договору со следующего процентного периода изменится процентная ставка. С графиком платежей Вы можете ознакомиться в ВТБ Онлайн."
Ездил в отдел банка, который занимается только IT ипотеками. Консультанты сказали, что надо позвонить на номер 1000 и составить претензию. Номер претензии: CR-14906426
Я всегда вовремя оплачивал ипотеку и не было задолжностей. Место работы также не менял. Прошу рассмотреть мою заявку и восстановить льготную ипотеку обратно до 5%.
Добрый день!
Ваше обращение CR-14906426 успешно получено и находится в работе. Мы прилагаем все усилия для его скорейшего рассмотрения и обязательно сообщим вам о результатах.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаПо какой причине нельзя переоформить? Я полное имею право переоформить кредитный договор на себя по закону Российск... Читать полностью
Мой вопрос не решен до сих пор Читать полностью
Я не ХОЖУ. Вам это понятно на русском языке пишу. Читать полностью
Я ответа так и не получил. Отвратительное отношение к клиентам Читать полностью
И где ответ на мой запрос??????прошло уже пол года!!!!!!!!!! Читать полностью
Я уже заявление туда подавал со всеми необходимыми документами. Направьте мне информацию по этому заявлению официал... Читать полностью
У меня вопрос: клиент только что зареган ИП, ни о кого не брал трубки, так как был предупрежден, что будет много зв... Читать полностью
Ответ вообще ничего не разъяснил.Я уже написал, что знаю про 41-ФЗ и про перечень признаков от ЦБ РФ.Мой вопрос был... Читать полностью
Прошу разъясненийЯ знаю, что с 1 сентября вступили в действие положения 41-ФЗ о Мероприятия по противодействию выда... Читать полностью
Получила ответ от банка. Оказывается со мной была достигнута договоренность и даже назначена встреча для проведения... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулась с неприятным сервисом со стороны банка: распоряжение о списании долгов было опубликовано... Читать полностью
Алексей, здравствуйте!Сегодня, 14.04.2026 прямо в день рождения! мне пришло смс, что по моей кредитной карте снижен... Читать полностью
Кредит с почта банка передан в ВТБ Чтобы Открыть мастер счёт нет возможности поехать в банк. Открыла цифровую карт... Читать полностью
Заголовок: Внезапное снижение кредитного лимита без предупреждения (нарушение п. 3.8.1 Правил ВТБ)Текст жалобы:Суть... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь достойным зарплатные клиентом Вашего банка, имею с давних пор Вашу кредитную карту. Просроч... Читать полностью
Сегодня сюрприз от банка ВТБ - на двух начатых кредитках без предупреждения 0,00 рублей. Кредитными картами пользую... Читать полностью
Добрый день, пришло смс, ВТБ решил снизить лимит по кредитке до 10.000 рублей, с 200.000 рублей. Просрочек нет, вс... Читать полностью
Банк ВТБ сегодня срезал лимиты по всем моим кредитным картам до 10 тысяч рублей.У меня отличная кредитная история.Я... Читать полностью
Хотела бы оставить жалобу на работу банка. Вчера без предупреждения обнулили кредитный лимит по карте, которая явля... Читать полностью
В феврале месяце при бронировании на сайте Оттело и оплаты по карте ВТБ была акция кешбэк 10%. После оплаты прошло... Читать полностью
Процедура завершена Читать полностью
Я уже обращалась через банки. ру по заключению мирового соглашения, тогда вы мне ответили ваши документы будут расс... Читать полностью
Здравствуйте, прошу альфа банк, рассмотреть мою просьбу на снятие ограничение на снятие наличными денежные средства... Читать полностью
Добрый день, сегодня подана заявка на открытие вклада с перечислением денежных средств с рублевого счета "банки.ру"... Читать полностью
Сегодня на мое обращение по поводу блокировки счета с объяснениями, ссылкой на пост и группу в контакте для сбора п... Читать полностью
Заблокировали карту по п.9 ст.9 161-фз п.1.11 приложения 1 к условиям банковского обслуживания физических лиц пао с... Читать полностью
Можно ли взять ипотеку на 1800000 без первоначального взноса? Одна воспитываю ребенка, работаю на постоянной основе... Читать полностью
Здравствуйте! когда переходила на тариф премиум, консультировалась с поддержкой, будет ли тариф бесплатным для меня... Читать полностью
Ни в коем случае не покупайте страховку в Т-страховании! Останетесь с разбитым автомобилем и без денег. Ленивые и н... Читать полностью
здравствуйт, я бы хотела верпуть денежные средства за оплату услуги "Уведомления", так как я ее не подключала но де... Читать полностью