27
Добрый день Татьяна, столкнулся с проблемой, которую поддержка решать не хочет.
Предыстория: Моя девушка пригласила меня по реферальной ссылке оформить дебетовую альфа карту, я ее оформил, прошло примерно 3 месяца (точно сказать не могу), после чего я начал активно пользоваться альфа-банком и приглашать своих друзей. Моя девушка отправила мне ссылку для оформления Альфа-тревел, я ее оформил, выполнил условия и мы получили деньги (скриншот 1 - Пипюняня карта alfa travel +500p) (казалось бы все хорошо), но когда я отправил ей ссылку на оформления альфа-тревел начались проблемы.
Она оформила карту, выполнила условия, но сегодня пришел отказ. С моей стороны (моего аккаунта) тех поддержка решить вопрос не смогли (скриншоты 2-5). Моя девушка написала в тех поддержку со своего аккаунта и начался сущий ад.
У Софии - моей девушки не была оформлена альфа карта, но тех поддержка утверждала обратное (Скриншот 6) (Запомните, что на тот момент поддержка могла смотреть информацию и технических работ не было).
Далее (скриншот 7) видно как тех поддержка обозначила, что условия не выполнены из-за того, что у Софии была обычная дебетовая карта, но возник резонный вопрос (скриншот 8) - почему когда я оформил альфа тревел, хоть у меня и была обычная дебетовая альфа - условия считались выполнеными, а когда София оформила альфа тревел и у неё в наличии есть обычная дебетовая - возникли проблемы? На что поддержка пустилась в откровенную ложь, якобы она приглашала только в альфа инвестиции (смотрите скриншот 1, там показано, что она приглашала меня в альфа тревел, выплата прошла, а в альфа инвестиции она меня не приглашала). Когда моя девушка обозначила это - тех поддержка просто слилась, якобы сейчас ведутся тех работы и нельзя посмотреть информацию, хотя буквально за 5 минут до этого информацию отлично могли смотреть. Прошу решить мой вопрос, т.к. это уже не первая проблема которая у меня возникает и впечатления о банке с каждой проблемой ухудшаются.
Данные девушки - Темерьян София Александровна +79614901345.
Приветствую!
Вашей девушке нужно обратиться лично. Информацию по третьим лицам не могу предоставить.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Прошла процедура банкротства, когда разблокируют карты, номер дела А76-35908/2025? Читать полностью
Добрый день, мой папа является держателем дебетовой карты Альфа банка, на днях ее заблокировали не оповестив его. П... Читать полностью
Вчера звонили с банки ру и сказали что одобрен кредит в альфа банке на 1 350 000 это точная информация? Читать полностью
Здравствуйте, 2.04.2026 оплатила товар в магазине на сумму 2800. Деньги списали с карты, а платёж до сих пор не про... Читать полностью
где я могу посмотреть статус моего отзыва Читать полностью
Здравствуйте! 8.04 оформила страховку будь здоров. Можно ли расторгнуть договор? И вернуть деньги? Или какую то час... Читать полностью
ООО «ЛЕНЕКС», ИНН 2263032038, г. Барнаул — производим резиновые покрытия и изделия из резиновой крошки. Завод на ул... Читать полностью
Неоднократно Альфа банк предлагал мне кредитование как для физ. лица так и для ИП, я подавал заявку, поступал ответ... Читать полностью
Заботина Ирина Вадимовна, здравствуйте у меня не оттоброжается ответ! Читать полностью
Неоднократно Альфа банк предлагал мне кредитование как для физ. лица так и для ИП, я подавал заявку, поступал ответ... Читать полностью
закон № 69, который вносит изменения в Закон о защите прав потребителей.Согласно Закону подключение дополнительных... Читать полностью
Хорошо. Жду Вашего возвращения. Читать полностью
01.04.2026 оформил дебетовую карту Альфа Банк. При оформлении карты не было указано никаких дополнительных опций,... Читать полностью
Авиаперевозчик AirArabia в связи с войной в Иране прекратил полетную программу в РФ. По моему запросу 05.04.26 чере... Читать полностью
А как написать отзыв?Сегодня Статус заявки на кредит 11:17 Альфа-Помощник Сколько рассматриваем заявки 👇 🔘 Кредит... Читать полностью
Увидели акционное предложение с бонусом 5к за рекомендацию кредитной карты другу. Друг отправил мне ссылку, предвар... Читать полностью
Здравствуйте,не получил ответа на мой вопрос Читать полностью
добрый день! написала вам на почту,жду ваш ответ. счета заблокированы. я не могу пользоваться банком почти неделю.... Читать полностью
Отправил данные, но в поддержке полностью идет отказ признать ошибку на вашей стороне. Читать полностью
Открыла в приложении маркетплейса счет для оплаты покупок. Перечислила Ден средства. Сейчас не могу перечислить сво... Читать полностью
здравствуйте, не могу разблокировать озон карту по 115фзпредоставил все документы предлагали звонок по видео связи... Читать полностью
При оплате ОСАГО не получается напечатать владельца карты Читать полностью
я покупал подписку за один рубль на сайте указанном в загаловке вопроса. Потом начали списывать деньги по 899 рубле... Читать полностью
Периодически возникает проблема со входом в личный кабинет. Пишет: нужна проверка. Заметили подоздрительную активно... Читать полностью
В какой банк, какая сумма и реквизиты кому вернуть деньги вы можете дать информацию? Читать полностью
В какой банк сколько и по каким реквезитам можно вернуть деньги? Читать полностью
Прошу рассмотреть возможность конвертации задолженности по моим кредитным картам в Т-Банке и Сбер в единый потребит... Читать полностью
я желаю прекратить действие договора между мной и ООО "Престо", который осуществляет функционирование услуги "Оплат... Читать полностью
Отправляю Читать полностью