165
Добрый день. Меня зовут Лада. Эта история забрала у меня здоровье, силы и веру в лучшее. Под описанное мошенничество может попасть любой клиент Т-Банка, даже если давно не пользовался счетом.
Я никому не сообщала коды, не брала звонки от мошенников. Доступ ко всей моей жизни был получен через сим-карту, которой я пользовалась в 2022 году. Она давно принадлежала другому человеку, но именно через нее банк верифицировал кредиты. На мне сейчас обязательства более 110 000 руб., которые ежедневно растут.
В 2022 я оформила дебетовую карту Тинькофф, но так и не пользовалась ею. В 2025 оформила новую карту, привязанную к номеру 7267, все СМС приходили только туда. В личном кабинете отображалась одна карта.
В сентябре 2025 я оформила сим-карту Т-Банка. Поддержка предложила «объединить аккаунты». После объединения в ЛК внезапно появились две новые карты, включая кредитную, которую я не оформляла. Оказалось, в августе мошенник пытался оформить 11 кредитов, три из них одобрили. Все они верифицировались через номер 4285 — мой старый номер, который давно оформлен на другое лицо.
СМС о кредитах на номер 7267 не приходили, в личном кабинете ничего не отображалось. В это время у меня шла активная переписка с банком — но сотрудники не сообщили о кредитах. Антифрод-система не сработала.
Микрофинансовые организации утверждают, что операции верифицированы 4285 и прошли через мою карту, но это не так: счетом 2022 года я никогда не пользовалась. Т-Банк же отказывается выдать справку о мошенничестве, утверждает, что кредиты мои, и даже предлагает «кредитные каникулы».
В переписках сотрудники сами подтверждали, что к моему аккаунту привязан только один номер — 7267. Но при этом кредиты подтверждались номером 4285, который в договоре не указан. Замкнутый круг, где банк не признает своей ошибки.
В итоге у меня испорченный кредитный рейтинг, долги, необходимость менять документы и ноль содействия со стороны банка. Я считаю Т-Банк соучастником мошенничества: он допустил верификацию по чужому номеру, не уведомил меня, скрывал кредиты и отказывает в справках.
Дело планирую передавать в суд. Любой клиент может оказаться в подобной ситуации.
Здравствуйте.
Понимаем, что вы столкнулись с трудной ситуацией. Мы ни в коем случае не взаимодействуем с мошенниками. Боремся с ними, рассказываем о популярных схемах обмана и делимся советами по безопасности в статье на нашем сайте.
В подобных случаях рекомендуем обратиться в полицию. Мы будем содействовать правоохранительным органам.
Если у вас уже есть подписанный договор, например по дебетовой карте, и доступ в мобильное приложение или личный кабинет, банк может одобрить заявку, оставленную дистанционно без дополнительной встречи с представителем, то есть без подтверждения "живой" подписью. В этом случае новая карта, например кредитная, будет доступна для использования через личный кабинет или приложение.
Более подробную запрашиваемую информацию сможем предоставить полиции по их официальному запросу.
Договор кредитной карты убрали. Он вам больше не принадлежит.
Сейчас мы проверяем детали всей ситуации. Об итогах дополнительно сообщим вам.
Система мониторинга сработала верно. Кредитка не отображалась, так как была на другой, смежной записи о вас. Поэтому сотрудники ее не видели. Проведем анализ консультаций, благодарим за обратную связь.
Данные о договоре и заявках из бюро кредитных историй удалим.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Каким то образом получид деньги на счет(карту), не знаю куда, тбанка, хотя карты не имею, в свое время отключал в т... Читать полностью
Здравствуйте! У меня все счета в Т Банке в аресте. Мне ошибочно туда перевели деньги(посторонний человек)он попытал... Читать полностью
На счет наложено взыскание по ИП.10 апреля на зарплатную карту поступила оплата больничного листа 9352,61,списали... Читать полностью
Здравствуйте!я прислала в чат банка справку о закрытии кредитной карты. Прошу проверить возможность возврата комисс... Читать полностью
Напишу-ка я в цб по этой ситуации, пусть проверят, а то банку нет дела до того, что у него реквизиты в ПДФ отправля... Читать полностью
Почему в отчете не указан промежуток времени с какого устройства был вход в это время, потвердающий что перевод сде... Читать полностью
Добрый день по поводу тмобайл совершенно не работает интернет, техподдержкак каждый раз как под копирку говорит одн... Читать полностью
При оформление дебетовой карты указала текущий номер (оператор был Менафон) при передаче карты уговорили на перевес... Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка Т-банка!Обращаюсь к вам по крайне важному вопросу, касающемуся моей детской карты Junior... Читать полностью
Я ознакомилась с вашей позицией и не согласна с ней.Мне жаль, что вы не нашли возможности пойти клиенту навстречу в... Читать полностью
При оформление дебетовой карты указала текущий номер (оператор был Менафон) при передаче карты уговорили на перевес... Читать полностью
Я ознакомилась с вашей позицией и не согласна с ней.Мне жаль, что вы не нашли возможности пойти клиенту навстречу в... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в 16:27 ошибочно перевела деньги не на тот номер телефона. Деньги ушли чужому человеку но на... Читать полностью
Хорошо, я буду ждать ответ! Читать полностью
Я бронировал и оплачивал жилье по ссылке из предложения, все скриншоты приведены мной выше. В какой части я не выпо... Читать полностью
Здравствуйте. У меня сломался телефон с установленным на нем приложением Т-банка. Я скачала приложение на другое ус... Читать полностью
Здравствуйте! Имеется счёт кредитной карты (самой физической кредитной карты нет). СПБ каким то образом перестало... Читать полностью
Была ситуация что я хотела порекомендовать карту кредитную человеку. Меня интересовали какие условия надо выполнить... Читать полностью
Не хотят работать! Попросил закрыть кредитную карту - выдвинули срок для связи по этому вопросу в 7 дней. Почему, в... Читать полностью
Прошу ответить здесь на площадке о вашем решении, а не лично в чате. Спасибо. Читать полностью
Каким то образом получид деньги на счет(карту), не знаю куда, тбанка, хотя карты не имею, в свое время отключал в т... Читать полностью
Утром 15 апреля поступило сообщение о блокировке счета озон банк.Попытавшись разобраться в этом я не получил никако... Читать полностью
при совершении крупной покупки , в магазине могут потребовать подтверждение принадлежности мне карты, я вынуждена о... Читать полностью
Здравствуйте, аналогичная ситуация. Сняли деньги за подписку Сбер прайм, но я ей не пользуюсь. Хотела отменить подп... Читать полностью
Извините, конечно, но у вас есть сроки данные законом на который указываете. Срок по закону до 15 рабочих дней. Вы... Читать полностью
Можно ли купить квартиру (новостройка по реновации) в семейную ипотеку в Москве через электронные торги на площадке... Читать полностью
Здравствуйте! Я получил дебетовую карту «Альфа-карта МИР» без кредитоного лимита, а сегодня в Истории операций появ... Читать полностью
Здравствуйте! У меня все счета в Т Банке в аресте. Мне ошибочно туда перевели деньги(посторонний человек)он попытал... Читать полностью
Здравствуйте! Оформила карту через приложение Union Pay, при выпуске не было сказано ни слова о том, что за выпуск... Читать полностью
Пристав арестовала мои счета , после сняла во всех банках. На данный момент у меня арестованы мои денежные средства... Читать полностью