Список вопросов
Ответ дан

Списали по ошибке !!!

10.10.2025 22:36
22
Альфа-Банк
Автор
user-443021286752
г Москва

Верните пожалуйста комиссию.

В приложении выяснили что комиссия списана не правильно - альфа онли обслуживание без комиссии, условия соблюдены(остатки на счетах), но банковская программа не увидела.В приложении выяснили что комиссия списана не правильно - альфа онли обслуживание без комиссии, условия соблюдены(остатки на счетах), но банковская программа не увидела.

Смотрите Накопительные счета. Я закрыл накопительный счёт в последний день июля, открыл на следующий день в первый день августа, т.е достаточные суммы для условий 'без комиссии' были выполнены и в прошло и в этом месяце.

Смотрите Накопительные счета. Я закрыл накопительный счёт в последний день июля, открыл на следующий день в первый день августа, т.е достаточные суммы для условий 'без комиссии' были выполнены и в прошло и в этом месяце.Смотрите Накопительные счета. Я закрыл накопительный счёт в последний день июля, открыл на следующий день в первый день августа, т.е достаточные суммы для условий 'без комиссии' были выполнены и в прошло и в этом месяце.

Смотрите скриншоты и чат в приложении

Приветствую! 

Всё проверила. Вернемся с ответоим в комментариях вашего отзыва.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Почему было списание?
Альфа-Банк

Добрый день. Подскажите почему было списание за обслуживание с этого счёта 40817810908140040242, если везде указано... Читать полностью

Списание денежных средств
Альфа-Банк

Происходит второй месяц списание денежных средств, отказывалась уже от этой услуги в итоге в этом месяце а точнее 1... Читать полностью

15.04.2026 Другое
убрать одобрение на кредит
Альфа-Банк

Здравсвуйте. Уберите пожалуйста, одобрение на кредит для Ивановой Елены Геннадьевны на 291 т, я хочу взять карту в... Читать полностью

Ошибка сотрудника офиса
Альфа-Банк

Здравствуйтекогда будет дан ответ ? здесь тоже самое главное в системе поставить "вопрос решен", как делает альфа... Читать полностью

комиссия за платежи и переводы Квази-кэш
Альфа-Банк

Я являюсь зарплатным клиентом, списание Квази-кэш было НЕПРАВОМЕРНЫМ так как я не была осведомлена в момент перевод... Читать полностью

Альфа банк украл у меня 2990
Альфа-Банк

У меня списал альфа банк 2990 рублей за какую-то не понятную подписку,которую я не подключал. Я первый раз о ней ус... Читать полностью

Отказывает банк в выдаче дебетовой карты
Альфа-Банк

сколько еще можно ждать? Читать полностью

Я хочу закрыть свой счет и вывести деньги
Альфа-Банк

Я хочу закрыть свой счет и вывести деньги Читать полностью

Заблокирован счет по 115-ФЗ не пойму как мне подтвердить зачисление средств
Альфа-Банк

Извините, но отправлять личную информацию я могу только в чате Банка. Вопрос мой давольно прост, как обычному челов... Читать полностью

Незаконные списания со счёта в банке
Альфа-Банк

Столкнулся с продолжающимися списаниями денежных средств со счёта в Альфа-Банке после отзыва акцепта, при полном иг... Читать полностью

Последние вопросы по теме
убрать одобрение на кредит
Альфа-Банк

Здравсвуйте. Уберите пожалуйста, одобрение на кредит для Ивановой Елены Геннадьевны на 291 т, я хочу взять карту в... Читать полностью

Отказывает банк в выдаче дебетовой карты
Альфа-Банк

сколько еще можно ждать? Читать полностью

Обман при получении кредитной карты по рекомендации
Альфа-Банк

Получил от знакомого ссылку на оформление кредитной карты, оформил, но не получил обещанную выплату, хотя в ЛК отоб... Читать полностью

Почему отзыв за 29. 03.не защитили? Почему не защитили отзыв?
Альфа-Банк

Получается, заманивают клиентов и обманывают Читать полностью

LIFE POS (LIFE PAY) это ужас. Поменяйте партнера
Альфа-Банк

Зачем вам такой партнер по Кассам - LIFE POS (LIFE PAY)???Начну сначала, в августе взял онлайн кассу 3 в 1 под обсл... Читать полностью

АЛЬФА-БАНК НЕ ВОЗВРАЩАЕТ ЛИЧНЫЕ СРЕДСТВА ПОСЛЕ ОШИБОЧНОГО ЗАЧИСЛЕНИЯ НА ВАЛЮТНЫЙ СЧЕТ
Альфа-Банк

Я шокирована сложившейся ситуацией с именитым Альфа-банком, реклама которого везде и репутации которого так хочется... Читать полностью

Как получить справку с указанием ссудного счета!
Альфа-Банк

Здравствуйте! Справку по такому алгоритму сформировал. Номер ссудного счета там не указан. Только текущий счёт. А м... Читать полностью

Не принимают страхование ипотеки
Альфа-Банк

могу все документы приложить - все верно - с 17 февраля полис, а переплачиваю с февраля по апрелель  Читать полностью

Зарплатная карта и ее бесплатное обслуживание
Альфа-Банк

я жду ответ с 27 февраля - это почти 1,5 месяца!  Читать полностью

По заявке ООО «Адвебер» ИНН 2311380359 на АУСН от 19.01.2026 статус «Исполнено», но информации нет. Чат отключается, дозвониться невозможно. Требуем предоставить данные.
Альфа-Банк

По заявке в АО «Альфа Банк» ООО «Адвебер» (ИНН 2311380359) на АУСН от 19.01.2026 г стоит статус «Исполнено», но ник... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Пришли деньги на заблокированный счёт
Т-Банк

Хорошо  Читать полностью

Карта Халва социальная
Совкомбанк

Почему изменились условия по моей карте Халва социальная? Минимальная сумма покупок стала 10.000 вместо 5.000. Я ус... Читать полностью

15.04.2026 Другое
Ипотечное страхование

Здравствуйте,возможно ли получить кешбэк за ипотечное Страхование ,если уже застраховали в Ингосстрах ? Читать полностью

Здравствуйте, через сколько поступит выплата из соцзащиты, звоню оператору он говарит что в стадии зачесление
Сбербанк

Здравствуйте, через сколько поступит выплата на счёт. Выплата из соцзащиты в размере 300 тысяч, звоню оператору он... Читать полностью

Здравствуйте, почему ВТБ не выдаёт справку, о том что кредитная карта погибшего супруга полностью погашена, договор закрыт, куда обращаться? Они выдают просто справки с нулями, приставу это не интересно, они собираются второй раз высчитать эту сумму
ВТБ

Здравствуйте, почему ВТБ не выдаёт справку, о том что кредитная карта погибшего супруга полностью погашена, договор... Читать полностью

Начисление бонусов "СберСпасибо"
Сбербанк

Мало того, что в апреле исключили категорию кэшбека "1% на все покупки", так и еще по выранной категории "Парфюмери... Читать полностью

Отмена рассылки писем

Как отменить рассылку писем на электронную почту с предложением оформить осаго, если я занесу ваш сервис в СПАМ, то... Читать полностью

Платеж в Китай не дошел получателю
ВТБ

Добрый день! 6.04.26 сделал перевод в Китай по номеру телефона на Алипэй. перевод до сих пор не дошел и нет никакой... Читать полностью

3 дня банк удерживал мои деньги без объяснения причины , сегодня мне написали , если хотите вывести деньги закройте счет .
Ozon Банк

3 дня банк удерживал мои деньги без объяснения причины , сегодня мне написали , если хотите вывести деньги закройте... Читать полностью

Заблокировали карту!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

То есть, я закрываю счет, перевожу номер мтс на другого оператора и подаю в суд на банк, в котором моральный ущерб... Читать полностью