47
11.03.2026 я обратилась в отделение альфа банка по адресу Горлд Москва , электродный проезд 16. Для закрытия счета в альфа банке И перевода средств на мой счет в другом банке. сотрудник принял заявление и сказал , что ДС поступят на другой счет спустя месяц. Ел спустя месяц выяснилось , что сотрудник допустил ошибку а именно наверно указал в поручении на перевод счет списания . Сейчас сотрудники кол центра говорят мне снова обращаться в то же отделение , но я проживаю не в Москве , я живу в республике Башкортостан , специально поехала в Москву именно в это отделение , чтобы закрыть счет. Слова ехать в Москву у меня нет возможности . Прошу исправить ошибку сотрудника банка дистанционно, либо дать мне возможность закрыть счет в городе Уфа в своем регионе !
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Сотрудник Альфа-банка без моего согласия подключила услугу Альфа-смарт, в реультате чего со счёта регулярно списыва... Читать полностью
Доброго дня! Сотрудник Альфа-банка без моего согласия подключила услугу Альфа-смарт, в реультате чего со счёта регу... Читать полностью
Заблокировали счет по 115 фз,списали комиссию20%за вывод средств,но средств не поступило и вернулись обратно в банк... Читать полностью
Я являюсь давним клиентом АО «Альфа-Банк». В данной ситуации я также выступаю взыскателем по исполнительному листу,... Читать полностью
Заблокировали карту 4 апреля. Попросили дать объяснение, я написал, что часть средств приходило с моего расчетного... Читать полностью
Вчера мне привезли кредитную карту одобренную ,я подписала все документы ,но ваш специалист не смог мне ее выдать ,... Читать полностью
Добрый день. Оформил дебетовую карту, сегодня списали 199 руб за услугу Альфа защитник. Сотрудник который привозил... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу вернуть вернуть комиссию в размере 3100 руб. был перевод с кредитной карты ошибочным деньги обр... Читать полностью
21 февраля оставил обращение D2602211007. Банк не начисляет обещанный кэшбек по своей же акции для юр лиц. Почти 2... Читать полностью
Добрый день, обратился в Альфа банк с разъяснением, какой процент по кредной карте будет после 100 дней льготного п... Читать полностью
Заблокировали счет по 115 фз,списали комиссию20%за вывод средств,но средств не поступило и вернулись обратно в банк... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу вернуть вернуть комиссию в размере 3100 руб. был перевод с кредитной карты ошибочным деньги обр... Читать полностью
Здравствуйтекогда будет дан ответ ? здесь тоже самое главное в системе поставить "вопрос решен", как делает альфа... Читать полностью
Я являюсь зарплатным клиентом, списание Квази-кэш было НЕПРАВОМЕРНЫМ так как я не была осведомлена в момент перевод... Читать полностью
ОбращениеЯ, Джамалутдинов Мутук Анварович, являюсь клиентом вашего банка и владельцем банковского счета/карты №.Соо... Читать полностью
Банк наложил 115-ФЗ, но в это время мне шёл возврат средств за услуги спортзала, и я не смог изменить банк получате... Читать полностью
Матасова Любовь Васильевна. Номер договора не помню. С собой нет. Читать полностью
сколько ждать еще? Читать полностью
деньги были списаны без моего согласия Читать полностью
Что делать, если деньги списались с карты Альфа банк 2 раза, но оба платежа больше 45 дней в обработке ( хотела опл... Читать полностью
Сегодня у меня был закрыт вклад Вклад 1 500 000 ₽ • Реалист БанкВыгодный Банки.руОткрыт14 января 2026Сумма1 500 000... Читать полностью
Сотрудник Альфа-банка без моего согласия подключила услугу Альфа-смарт, в реультате чего со счёта регулярно списыва... Читать полностью
Вы издеваетесь? "Сохранили преимущества" по кредитной карте с лимитом 10000 руб. У меня коммунальные услуги только... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, возможно ли отменить досрочное погашение кредита, если по ошибке был закрыт один кредит,... Читать полностью
Здравствуйте. 04.05.2026 я обнаружила списание за годовое обслуживание дебетовой карты Сбербанк в размере 3000 рубл... Читать полностью
Здравствуйте. В честь дня рождения Тбанк прислал предложение совершить покупку в T-shop и получить 37% кешбэка (не... Читать полностью
Доброго дня! Сотрудник Альфа-банка без моего согласия подключила услугу Альфа-смарт, в реультате чего со счёта регу... Читать полностью
14.04.2026г. получила заказанную карту Апельсин от Альфа-банка. 15.04.2026г. произошло списание 199 рублей. В детал... Читать полностью
Нашли квартиру, которая понравилась, забронировали. Застройщик посоветовал оформлять через домклик, т.к. сбер финан... Читать полностью
Заблокировали карты по 161-фз. Центральный банк оф указал из-за какой операции внесли в реестр, советует в своем от... Читать полностью