Список вопросов
Ответ дан

Месяц гоняли из офиса в офис, а выписки так и не прислали

21.10.2025 14:49
17
ВТБ
Автор
romashina2
г Москва

Я просила прислать выписку с р/с уже закрытой компании, где я на момент закрытия была генеральным директором, учредителем и ликвидатором. значит, имела возможность получить выписку. 

Месяц меня гоняли из офиса в офис, с одной горячей линии на другую, через месяц на почту пришел ответ, что у банка нет правовых оснований выдать выписку, так как договор давно расторгнут. Получить можно только через суд.

Это говорит о полном отсутствии лояльности к клиентам. Видимо, ВТБ не нужны клиенты. А в такой ситуации может оказаться любой человек. Я тоже не думала. что после закрытия компании, потребуется выписка. В другом банке все отправили на почту в режиме телефонного разговора. 

Поэтому я ни в одной своей компании в ВТБ больше счет не открою и никому не посоветую!

Добрый день!

Сообщаем, что мы работаем в соответствии с законодательством. Актуальная, на текущий момент, информация была предоставлена в ответе на ваш запрос.

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Кредитная карта или меняю условия, как хочу и когда хочу
ВТБ

опять стандартная отписка...  Читать полностью

отменили перевод и заблокировали средства
ВТБ

Здравствуйте!  Я 14 числа этого месяца отправил перевод по реквизитам, хотел погасить часть микро займа, уже не в п... Читать полностью

Ипотечное страхование
ВТБ

Поменя страховую через banki.ru. Как банк узнает, что я застраховал...??? Читать полностью

возвратбанком платежа
ВТБ

магазин сделал возврат платежа на карточку ВТБ денег нет прошел день денег нет спрашиваю где деньги? Ответ: деньг... Читать полностью

Списали деньги хотя подписку не оформляли хотелось бы вернуть деньги компания YP*SEGPTRY списано 900 рублей
ВТБ

YP*USEGPTRU–990 ₽списано девятьсот девяносто рублейкатегория Цифровой контентПолучить чекYP*USEGPTRU1 операция за а... Читать полностью

Банк ВТБ на Комендантском (Долгоозерной) в СПб
ВТБ

Стыдно за такие банки. ВТБ - банк-дурилка. Завлекают якобы акциями и ... ничего. По предложению операциониста перев... Читать полностью

Не работают бизнес карты
ВТБ

Давно уже клиент ВТБ , постоянно как ИП пользуюсь бизнес картами ВТБ, но уже как две недели проходит один платёж из... Читать полностью

продавцу не поступили деньги с эскроу-счета
ВТБ

Добрый день. 13.04.2026 продавал недвижимость ч/з межрегиональную сделку. На следующий день из Росреестра поступили... Читать полностью

17.04.2026 Другое
ВТБ защищает мошенников и бездействует по ОБДС
ВТБ

ЧАСТЬ 4.В связи с вышеизложенным, требую пересмотра результатов по обращению CR-16334703 и оперативного направления... Читать полностью

17.04.2026 Другое
ВТБ защищает мошенников и бездействует по ОБДС
ВТБ

ЧАСТЬ 3.При этом, согласно ч. 11 ст. 9 Федерального закона №161-ФЗ «О национальной платежной системе", в случае исп... Читать полностью

17.04.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Кредитная карта или меняю условия, как хочу и когда хочу
ВТБ

опять стандартная отписка...  Читать полностью

Банк ВТБ на Комендантском (Долгоозерной) в СПб
ВТБ

Стыдно за такие банки. ВТБ - банк-дурилка. Завлекают якобы акциями и ... ничего. По предложению операциониста перев... Читать полностью

НЕ ПУСКАЕТ В ОНЛАЙН БАНК (ДАЖЕ ПОСЛЕ ВИЗИТА В ОТДЕЛЕНИЕ)
ВТБ

ВЧЕРА 16.04.2026, ХОТЕЛА ВОЙТИ И ЗАПЛАТИТЬ ЗА КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ, НО ВТБ МНЕ ЭТОГО СДЕЛАТЬ НЕ ДАЛ. СНАЧАЛА ЗВОНИЛА... Читать полностью

Удержания по исп. листу
ВТБ

Уже писала в июле вот такой отзыв:"В соответствии с законодательством банк не имеет право удерживать по исполнитель... Читать полностью

НЕ ПУСКАЕТ В ОНЛАЙН БАНК (ДАЖЕ ПОСЛЕ ВИЗИТА В ОТДЕЛЕНИЕ)
ВТБ

ВЧЕРА 16.04.2026, ХОТЕЛА ВОЙТИ И ЗАПЛАТИТЬ ЗА КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ, НО ВТБ МНЕ ЭТОГО СДЕЛАТЬ НЕ ДАЛ. СНАЧАЛА ЗВОНИЛА... Читать полностью

Отключение и возврат средств за продукт "Защита от мошенничества"
ВТБ

Здравствуйте. Сегодня 16.04.2026 с меня списали 990 рублей за программу "Защита от мошенничества". Путем общения в... Читать полностью

"Технический сбой" втихую не списал деньги за карту "Автолюбителя"
ВТБ

Продублируйте, пожалуйста, в текущем вопросе на сайте состоявшуюся хронологию событий по обращению. С 01.04 по 17.0... Читать полностью

Жалоба на качество работы сервисов, технические сбои и некомпетентность поддержки
ВТБ

Здравствуйте!Являюсь вашим клиентом (в том числе зарплатным), но вынужден выразить серьезное недовольство качеством... Читать полностью

В БКИ не предоставлены данные о закрытии кредита
ВТБ

Добрый день! В январе 2026 г. досрочно закрыл потребительский кредит. Брал деньги в ноябре 2021 г. в Почта банке. Н... Читать полностью

!!ЧРЕЗВЫЧАЙНАЯ СИТУАЦИЯ!! АВАРИЯ!! МОЙ КРЕДИТ НЕ ПЕРЕЙДЕТ В ВТБ! БАНК НЕ ЗНАЕТ ЧТО ДЕЛАТЬ!!
ВТБ

Добрый день. Негативный отзыв на банки ру здесь: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13049873/!!Ч... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Нет выплат по страховому случаю

Здравствуйте, 28.02 у меня случился пожар, 04.03 подала заявление . 11.03 предоставила документы в независимую стра... Читать полностью

удалить из общего доступа сообщение от user-931724998681

удалить из общего доступа сообщение от user-931724998681 Читать полностью

Не разблокируется кошеле
Вайлдберриз Банк

Обновил паспорте, на госуслугах все данные давно новые. Вчера заблочили кошелек при попытке оплатить заказы в пункт... Читать полностью

17.04.2026 Другое
Незаконно удерживают мои средства. Оставляют без ответов в чате
Яндекс Банк

Какие данные не были предоставлены? Чтобы все пользователи видели, что вы врете - отправлю все скриншоты нижеhttps:... Читать полностью

Как вернуть средства ?
Сбербанк

Увидела в сбербанке что с меня списали 199 рублей,без моего участи.О том что есть такая подписка я даже не знала,ка... Читать полностью

17.04.2026 Другое
Банк не принимает авто под залог привезенный из-за рубежа
Сбербанк

Добрый день, взял автокредит в банке с условием предоставления в залог автомобиля. У менеджера и по горячей линии у... Читать полностью

17.04.2026 Другое
Не оформляется осаго.

Не пропускает на последнем этапе. Т.е всё оформил, уже и сумму отображает за страховку, и в конце просит предостави... Читать полностью

VANYAVPN MOSCOW RUS без моего согласия оформили подписку и с карты Альфа банка без подтвержденя платежа списали 500 рублей, как банк пропустил эту явно мошенническую операцию?
Альфа-Банк

VANYAVPN MOSCOW RUS без моего согласия оформили подписку и с карты Альфа банка без подтвержденя платежа списали 500... Читать полностью

Как не попасть в когти совкомбанка
Совкомбанк

Дорогие россияне, совкомбанк очень продуманная схема обмана, хлоднокровная субстанция лжи, Читать полностью

17.04.2026 О банке
Внесение изменений в полис .

Расчитала полис ОСАГО на 2х водителей, указана одна стоимость. Оформила полис , при добавлени этого же водителя ко... Читать полностью