5
С женой оформлен совместный счёт к которому привязано 2 карты альфа-травел. На самом сервисе у нас было 2 личных кабинета с разными бонусными номерами по которым отдельно у кажого начислялись и расходовались мили. И всё в целом работало и особых вопросов не возникало пока на сайте Альфа-травел (примерно в августе/сентябре) не затеяли какие-то изменения и сделали авторизацию по Альфа ID. Мало того, что навигация на сайте стала похожа на квест, так теперь у жены в личном кабинете нет ни милей, ни текущих заказов, там просто пусто. Думаю ничего страшного, сейчас всё быстро решим через техническую поддержку. Жена написала в тех поддержку Альфа, оператор не долго думая ответил, что сервис альфа травел партнёрский и мы к ним отношения не имеем, обращайтесь туда: выдали скрипт обращения (который на поверку оказался не рабочий, видимо в альфе не знают что никакой формы обратной связи в альфа травел не существует).
В итоге на сегодня имеем ситуацию: формы обратной связи у альфа-травел нет, телефон альфа-травел не работает, вопросы через тех поддержку на сайте альфа травел можно задать исключительно на тему существующего заказа, предварительно выбрав заказ, которых естественно нет - в кабинете пусто). Альфа банк умыл руки, мы отношения к сервису не имеем.
Что делать не понятно, маршрутные квитанции оформленные на имя жены мы скачать не можем, начисляемые по карте мили потратить тоже не можем. Выглядит так, что Альфа банк намеренно убивает сервис, но делает это втихую подставляя и вынуждая клиентов самих прекратить пользование сервисом. На текущий момент ситуация никак не решается
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Открыл дебетовую карту, через некоторое время увидел списание комиссии за услугу "Альфа-Смарт". Обратился в чате пр... Читать полностью
Несколько дней назад оформлял страховку на авто Каско и ОСАГО. Перевел с нескольких карт на карту Альфа-Банка нужну... Читать полностью
Добрый день, сегодня столкнулась с блокировкой счетов и крайне низкого качества обслуживанием от альфа банка. Что е... Читать полностью
Отвратительный банк! При прекращении работы с этим банком оставили счет за который списывали комиссию за интернет б... Читать полностью
Здравствуйте, хочу поделиться информациейНа данный момент нахожусь в зоне сво , делал переводы , то домой , то друз... Читать полностью
Добрый день! хочется оставить отзыв о самом безобразном банком и о его работниках! Была ситуация, что меня сократил... Читать полностью
Здравствуйте а как можно посмотреть где мой отзыв на банки ру. И когда его оценят и придут ли деньги? Читать полностью
Добрый день. В рамках Альфа-пятницы 07.11.2025 мною была совершена покупка в мобильном приложении магазина Летуаль... Читать полностью
Я получала зарплатную карту от Альфа- банк, в отделении банка я ОТКАЗАЛАСЬ от кредитной карты, но сотрудник Лайт... Читать полностью
Крайне недоволен действиями Альфа‑Банка!Мою карту и все счета заблокировали без предупреждения, ссылаясь на «подозр... Читать полностью
Несколько дней назад оформлял страховку на авто Каско и ОСАГО. Перевел с нескольких карт на карту Альфа-Банка нужну... Читать полностью
Здравствуйте, хочу поделиться информациейНа данный момент нахожусь в зоне сво , делал переводы , то домой , то друз... Читать полностью
11 Октября Посоветовал карты по реферальной ссылки в акции Приведи друга Мартыневской Александре Петровне. Условия... Читать полностью
В приложении банка нет связи в чате и нет дозвона. Не могу связаться с оператором банка Читать полностью
Я произвела рефинансирование с карты Альфа банка средств кредитной карты Ренессанс банка.Неделю не могу передать в... Читать полностью
ранее расторгнула договор хотела сменить наставника , сейчас хочу зарегистрироваться повторно договор был расторгн... Читать полностью
Здравствуйте, ходил в банк предоставил все документы которые просили сказали ждать 3 дня ответа, спросил в чате бан... Читать полностью
Могут ли приставы списать средства с кредитной карты Читать полностью
Возврат денег за самовольно подключённые подписки без согласия клиента. При выдачи карты альфа банка курьером небыл... Читать полностью
Столкнулся с проблемой ограничения дистанционного обслуживания и блокировки личного кабинета. На мой вопрос к подде... Читать полностью
Представители АО «Т-Банк»! Я, Кубышев Владислав Александрович,настоящим уведомляю вас о незаконности включения в ре... Читать полностью
Заявление мною было подано 24.09.2025 года прошло сорок пять дней не переводят мои денги в ПСБ банк.причинив мне фи... Читать полностью
Мария, банк не имеет права скрывать причины блокировки, это следует из информационного письма Банка России об инфор... Читать полностью
Открыл дебетовую карту, через некоторое время увидел списание комиссии за услугу "Альфа-Смарт". Обратился в чате пр... Читать полностью
Несколько дней назад оформлял страховку на авто Каско и ОСАГО. Перевел с нескольких карт на карту Альфа-Банка нужну... Читать полностью
Добрый день. Вчера перевела нужную сумму на счет обслуживания 1, — я не перепутала, переводила из окна с этим счето... Читать полностью
27 сентября 2025 года выбирала категории кэшбека за октябрь. Увидела раздел "повышенная категория кэшбека". Выбрала... Читать полностью
Оставила заявку на накопительный счёт в МТС через платформу, открыла онлайн и пополнила в банке 5.11.25. По акции д... Читать полностью
Здравствуйте! У меня долг по кредитной карте, пока нет возможности его погасить т.к. нахожусь на лечении. Есть спр... Читать полностью