Список вопросов
Ответ дан

Списание за нотификацию

18.11.2025 11:17
54
ВТБ
Автор
user-999323424878
Иркутская обл, г Ангарск

Более 10 лет являюсь зарплатные клиентом банка. 13 ноября списали 99 рублей за уведомления по операциям, которая была всегда бесплатной. Деньги списаны без согласия и информирования о том, что услуга станет платной. Если не вернут средства, не вижу смысла далее быть клиентом банка

Добрый день!

Мы всегда делимся актуальной информацией о наших тарифах на нашем сайте. Видим, что услуга была у вас подключена, и уведомления об операциях успешно вам направлялись. Ранее услуга временно предоставлялась бесплатно, при этом она всегда тарифицировалась. С 3 ноября 2025 года начала действовать система комиссий в соответствии с установленными тарифами.

Хотим обратить ваше внимание на важные преимущества услуги:

- Оперативная информация обо всех операциях.

- Дополнительная защита ваших денег.

- Удобный контроль финансов.

На данный момент видим, что услуга нотификации у вас уже отключена.

Также в индивидуальном порядке мы вернули вам списанную комиссию. Денежные средства уже зачислены на ваш счет. Пожалуйста, проверьте выписку.

Мы будем признательны, если вы подтвердите факт возврата комиссии и оцените нашу работу по отзыву в градации до «5» баллов, оставив отзыв в рубрике «Народный рейтинг».

Благодарим вас за пользование нашими продуктами.

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, почему ВТБ не выдаёт справку, о том что кредитная карта погибшего супруга полностью погашена, договор закрыт, куда обращаться? Они выдают просто справки с нулями, приставу это не интересно, они собираются второй раз высчитать эту сумму
ВТБ

Здравствуйте, почему ВТБ не выдаёт справку, о том что кредитная карта погибшего супруга полностью погашена, договор... Читать полностью

Платеж в Китай не дошел получателю
ВТБ

Добрый день! 6.04.26 сделал перевод в Китай по номеру телефона на Алипэй. перевод до сих пор не дошел и нет никакой... Читать полностью

IT ипотека, сюрреалистичная история.
ВТБ

Здравствуйте, до 23.12.2023 года я взял it-ипотеку на строительство дома, работая в акредитованной компании. Банк в... Читать полностью

Прошу помочь разблокировать счёт
ВТБ

Здравствуйте.Столкнулся с проблемой блокировки карты в банке ВТБ. Карта была заблокирована [5 ноября 2025 ] после п... Читать полностью

15.04.2026 О банке
Снижение кредитного лимита без уведомления
ВТБ

Добрый день. Присоединяюсь к толпе НЕвосторженных клиентов, которые в апреле попали под снижение кредитного лимита.... Читать полностью

Как разблокировать счет
ВТБ

Марчев Иван Вячеславович 24.10.1993г.р.2513 904888, 21.11.2013 отделом УФМС России по Иркутской обл., в гор. Черемх... Читать полностью

Ужасное отношение к участнику СВО
ВТБ

Добрый день. 4 февраля 2026 года полностью досрочно погасил свой потребительский кредит. При подаче заявки, сумму о... Читать полностью

Неправомерное удержание денежных средств клиента при техническом сбое в банке
ВТБ

03.04.2026 я со своего зарплатного счета в банке ВТБ переводила посредством СБП в приложении ВТБ денежные средства... Читать полностью

Что делать если состоялась сделка по ипотеке ,а деньги так и не пришли
ВТБ

Здравствуйте,такая ситуация,13 апреля у нас состоялась сделка по ипотеке в втб банке г,Чебоксары ,мы просидели там... Читать полностью

Срезали лимит по кредитной карте
ВТБ

Пришло недавно сообщение,что по решению банка временно лимит кредитной карты снижен до 10000 рублей. Начинаю выясня... Читать полностью

15.04.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Что делать если состоялась сделка по ипотеке ,а деньги так и не пришли
ВТБ

Здравствуйте,такая ситуация,13 апреля у нас состоялась сделка по ипотеке в втб банке г,Чебоксары ,мы просидели там... Читать полностью

Полгода решают вопрос отписками
ВТБ

Требую ускорить решение обращения CR-16447318 это не банк а божье наказание какое-то, почему остальные банки сняли... Читать полностью

Банк «временно снизил» лимит по кредитной карте. Предлагается оформить заявку на выпуск новой карты, так как «изменились условия».
ВТБ

Добрый день! Вчера, 14.04.2026, получил уведомление от банка ВТБ о том, что мне "временно снижен лимит по кредитной... Читать полностью

Уменьшение кредитного лимита без предварительного уведомления
ВТБ

Банк за последний год несколько раз "обнулил" кредитный лимит по карте.При чем сделал это без предварительного пред... Читать полностью

Здравствуйте, мама онкологически больная, встать не может карта заблокирована
ВТБ

Здравствуйте, мама онкологически больная, встать не может. Попросила меня ( дочь) перевести с ее карты на мою денеж... Читать полностью

Не решается вопрос со входом в втб онлайн
ВТБ

Добрый день! 2 дня невозможно попасть в личный кабинет. Пробовала со всех возможных браузеров, звонила весь день на... Читать полностью

Снизили кредитный лимит
ВТБ

Здравствуйте, просыпаюсь сегодня утром, а на 2 моих кредитных картах баланс 0! Являюсь зарплатным клиентом, постоян... Читать полностью

Внесение изменений в БКИ
ВТБ

Добрый день.Просьба принять в работу информационное письмо и помочь с решением сложившейся ситуации:ОбращениеУважае... Читать полностью

ВТБ снизил в одностороннем порядке лимит по двум кредитным картам банка до 10 000 руб.
ВТБ

ВТБ снизил в одностороннем порядке лимит по двум кредитным картам банка до 10 000 руб. на одной карте лимит был 550... Читать полностью

Снижение лимита по кредитным картам!
ВТБ

дежурная отписка - так называется Ваш Ответ. А неприятные ситуации для людей создали. Больше втб никому не советую... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте, почему ВТБ не выдаёт справку, о том что кредитная карта погибшего супруга полностью погашена, договор закрыт, куда обращаться? Они выдают просто справки с нулями, приставу это не интересно, они собираются второй раз высчитать эту сумму
ВТБ

Здравствуйте, почему ВТБ не выдаёт справку, о том что кредитная карта погибшего супруга полностью погашена, договор... Читать полностью

Начисление бонусов "СберСпасибо"
Сбербанк

Мало того, что в апреле исключили категорию кэшбека "1% на все покупки", так и еще по выранной категории "Парфюмери... Читать полностью

Отмена рассылки писем

Как отменить рассылку писем на электронную почту с предложением оформить осаго, если я занесу ваш сервис в СПАМ, то... Читать полностью

Платеж в Китай не дошел получателю
ВТБ

Добрый день! 6.04.26 сделал перевод в Китай по номеру телефона на Алипэй. перевод до сих пор не дошел и нет никакой... Читать полностью

3 дня банк удерживал мои деньги без объяснения причины , сегодня мне написали , если хотите вывести деньги закройте счет .
Ozon Банк

3 дня банк удерживал мои деньги без объяснения причины , сегодня мне написали , если хотите вывести деньги закройте... Читать полностью

Заблокировали карту!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

То есть, я закрываю счет, перевожу номер мтс на другого оператора и подаю в суд на банк, в котором моральный ущерб... Читать полностью

Когда начислят банкимани за покупку каско?

Когда начислят банкимани за покупку каско 30.03.26? Читать полностью

IT ипотека, сюрреалистичная история.
ВТБ

Здравствуйте, до 23.12.2023 года я взял it-ипотеку на строительство дома, работая в акредитованной компании. Банк в... Читать полностью

Зарубежная eSIM от Сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте. В марте увидел рекламу в интернете, что у Сбера можно приобрести eSIM для поездок за рубеж. Перед выл... Читать полностью

15.04.2026 Другое
Не рекомендую покупать авиабилеты через сервис Т-Путешествия
Т-Банк

Я купила авиабилеты на определенные рейсы с удобным для меня временем вылета через Т-Банк. В этот день в приложении... Читать полностью