14
Когда-то давно активно пользовался банком и в целом все устривало, даже я бы сказал нравился банк. Последнии 3 года служу и получаю зп в другом банке. Ранее весной когда был в отпуске прошелся по банкам в том числе в Альфу зашел, хотел закрыть кредитку, но мне сказали все ок, карту оставте будет для какого-то случая и карта будет бесплатна. Так как у меня связи нет месяцами, только в ноябре зашел в Альфа банк и увидел что доблестные ребята списали с меня сумму за обслуживание, и внимание у меня уже просрочка идет на это все. Попытался решить в чате, чате начали писать свякую ерунду, 0 клиентоориентированности у банка. И ладно бы я был на гражданке, но физически не могу проверить порой по долгому времни приложения, эти аргументы для них ничего не стоят. И в целом ок на эту сумму, заплатил, но опять таки у меня серьезная просрочка которая отображается в рейтинге, просил это скорректировать, но тоже нет. Как итог банк не клиентоориентированный, помогает только тем кто хвалит, а когда действительно просишь рассмотрть вопрос в частном порядке то не обращают внимание.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте Ждала я ждала, когда Альфа-банк вернет мне комиссию за услугу альфа-смарт, (которой я не пользовалась... Читать полностью
Добрый день,я продал своя машина на автосалон,за машину деньги отправили на мою карту,и сразу заблокировали мою кар... Читать полностью
Добрый день!Учитывая не совсем дружественную политику Сбербанка в отношении своих постоянных добросотвестных клиент... Читать полностью
Добрый день! 10.03 получила дебетовую карту, сегодня пришло списание за услугу альфа-защитник. Как отключить услуг... Читать полностью
Жалоба на неисполнение обязательств по акциям и затягивание сроков решения проблемыКому: АО «Альфа-Банк»От кого: Ро... Читать полностью
Добрый день, вы шесть дней назад написали, что вернётесь с ответом, по итогу вы так ни чего и не написали, мой вопр... Читать полностью
Здравствуйте.23.10.25 я обратился по вопросу проблемы синхронизации по услуге Мультибанк. Далее в течении 2 месяцев... Читать полностью
В один прекрасный день с меня списывают 2990р. Я начинаю выяснять и оказывается, что у меня подключена услуга Alfa... Читать полностью
Вы уже вернули мне деньги в первый раз за эту комиссию, в связи с тем, что когда мне подключили эту услугу, я об эт... Читать полностью
Добрый день!Учитывая не совсем дружественную политику Сбербанка в отношении своих постоянных добросотвестных клиент... Читать полностью
Добрый день, вы шесть дней назад написали, что вернётесь с ответом, по итогу вы так ни чего и не написали, мой вопр... Читать полностью
Файл обновлён. Вот полный текст жалобы:В АО «Альфа-Банк» от клиента банкаЖАЛОБА на действия АО «Альфа-Банк»Прошу Ва... Читать полностью
Я не могу найти свой отзыв помогите пожалуйста, как мне его найти? Читать полностью
1.04.2026 г. в 13.30 я посетила отделение банка по адресу г. Долгопрудный, Новый бульвар, 2. Администратор, встреча... Читать полностью
Здравствуйте я оставила отзыв, мне пришло сообщение ответьте банки.ру чтоб зачли бонус, не могу разобраться где и к... Читать полностью
Хотела стать вашим новым клиентом и открыть у вас вклад, ну судя по работе ваших сотрудников, временной регламент у... Читать полностью
Моей дочери по детской карте выпал кэшбэк 100%на Книги. Дочь совершила покупку по указанной категории в магазине. О... Читать полностью
Такой наглости от Альфа банка я еще не встречал. Мне подключили зачем- тот опцию альфа смарт и мне списывают втихар... Читать полностью
Я вам все отправил, жалобу в цб написал , будем обращаться в суд Читать полностью
В феврале прдключил другу пакет Привилегии по моей реферальной ссылке, за обещанное вознаграждение 7000р. Все услов... Читать полностью
Я готова приехать к вам офис, не смотря на дорогу в 2000км, если вопрос будет решен за одно посещение. А предлагат... Читать полностью
Организация не отвечает операторы банка при оспаривании операции пишут что не могут ничем помочь и необходимо обрат... Читать полностью
Обратилась в приложении банка ВТБ, о том, что с номера банка в течении недели поступают звонки и смс, причем не одн... Читать полностью
Здравствуйте Ждала я ждала, когда Альфа-банк вернет мне комиссию за услугу альфа-смарт, (которой я не пользовалась... Читать полностью
Пункиы которые прописаны в пункте 6.2ни одинине применен ко мне. Поэтому я намерена обращаться в суд и данный орган... Читать полностью
Ответил вам , написал на почте данные свои Читать полностью
Добрый день,я продал своя машина на автосалон,за машину деньги отправили на мою карту,и сразу заблокировали мою кар... Читать полностью
Здравствуйте, впервые за долгое время решила воспользоваться картой МТС. Перекинула сто тысяч на свою карту, хотела... Читать полностью