38
Решили с женой пригнать машину из белоруссии до повышения утильсбора. Снимал наличные в банкомате частями, тк был опыт с втб, когда при снятии наличных для оплаты свадебных расходов заблокировали карту, однако вопрос решили быстро при посещении банка, часть выдали сразу в кассе, остальное можно было снять на следующий день. Так вот два раза снять деньги дали, на третий операцию отклонили. Успел перевести себе на сбер часть средств и снять у них в рамках лимита. Пропустил звонок от альфа банка, после чего заблокировали карту. Сразу же поехал в отделение, там меня связали по из внутреннему телефону с сотрудником отдела финмониторинга, прослушал все ее речи про мошенников, ответил, что мне никто не угражает и тд, что собираюсь приобретать автомобиль, жена об этом знает. Единственное на вопрос, что звонили ли мошенники когда-нибудь, ответил, что когда то звонили в ватсапе с аватаркой втб. Затем повторил за сотрудником финмониторинга, что все осознаю и все риски несу сам. После чего сотрудник отделения попросила показать переписку с женой с объявлениями, мессенджеры, звонки, ничего подозрительного в нигде не нашла. Рассказала все это сотруднику финмониторинга, и мне в итоге отказали в разблокировке до предъявления договора купли продажи (без денег оформить договор видимо смогу) Пояснил сотруднику банка, что машину хотим купить в Белоруссии и договор я предоставить не могу, на что сотрудник финмониторинга запросил договор с перегонщиком, но договор я не оформляю, т к это делает знакомый человек, который уже пригонял теще автомобиль два года назад. В итоге в разблокировке мне отказали до Понедельника и сказали изучать 161 фз. Надеюсь, что ситуация разрешится в ближайщее время, но желания хранить свои деньги в Альфа-банке у меня больше нет
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Добрый день!Учитывая не совсем дружественную политику Сбербанка в отношении своих постоянных добросотвестных клиент... Читать полностью
Добрый день! 10.03 получила дебетовую карту, сегодня пришло списание за услугу альфа-защитник. Как отключить услуг... Читать полностью
Жалоба на неисполнение обязательств по акциям и затягивание сроков решения проблемыКому: АО «Альфа-Банк»От кого: Ро... Читать полностью
Добрый день, вы шесть дней назад написали, что вернётесь с ответом, по итогу вы так ни чего и не написали, мой вопр... Читать полностью
Здравствуйте.23.10.25 я обратился по вопросу проблемы синхронизации по услуге Мультибанк. Далее в течении 2 месяцев... Читать полностью
В один прекрасный день с меня списывают 2990р. Я начинаю выяснять и оказывается, что у меня подключена услуга Alfa... Читать полностью
Вы уже вернули мне деньги в первый раз за эту комиссию, в связи с тем, что когда мне подключили эту услугу, я об эт... Читать полностью
Добрый день! в компании ИП Петроченко Семён Михайлович имеется договор торгового эквайринга, про этом терминалом не... Читать полностью
для чего вы тогда одобряете заявку на кредит тут? но на самом деле никакого кредита не одобрили. для чего это сдела... Читать полностью
Здравствуйте, оформила не на тот адрес получение карты, как можно изменить адрес? Читать полностью
Вы уже вернули мне деньги в первый раз за эту комиссию, в связи с тем, что когда мне подключили эту услугу, я об эт... Читать полностью
Здравствуйте, оформила не на тот адрес получение карты, как можно изменить адрес? Читать полностью
01.04.26мои Родсвенники сообщили мне о письме,которое они обнаружили в почтовом ящике о том что Уважаемый,срочно оп... Читать полностью
Суть проблемы следующая: задания выполнены 1. открыть налоговую копилку. 2. Открыть накопительный счет. 3. Подключе... Читать полностью
Здравствуйт, мне надо отменить жоставку Карты курьеров вот мой номер 89323268375 Читать полностью
6 февраля 2026 г. банком был ограничен доступ к системе дистанционного банковского обслуживания (Интернет-банк, Моб... Читать полностью
Не могут снять аресты и взыскания с карты уже год!!!! ИП было закрыто в июле 2025 года, направлены документы приста... Читать полностью
Здравствуйте! Заклбчила договор с Альфа - банком . При получении карты неоднократно спросила у менеджера отключены... Читать полностью
Звонит робот Александр по поводу какого физического лица, индивидуальный код 00550. На протяжении недели звонки по... Читать полностью
Добрый день! закончилось банкротств,обратились в банк, через 3 дня пришло это смс-Мы сняли ограничения по счетам. Д... Читать полностью
Добрый день! закончилось банкротств,обратились в банк, через 3 дня пришло это смс-Мы сняли ограничения по счетам. Д... Читать полностью
Поддержка работает отвратительно. Слишком большое время ожидания даже в чате приложенрия (более 30 минут и в чате н... Читать полностью
Ну, что же процесс, как говорится пошел. Буду максимально подробно рассказывать как будет проходить досудебный, а д... Читать полностью
Да ваши коллеги неправильно сформулировали ответ, мне позвонили все объяснили Читать полностью
Не могу зайти в личный кабинет Читать полностью
Почему ДОМ.РФ, Челябинск отказывает мне в выдаче дебетовой карты не объясняя причин. Ничего компроментирующего мен... Читать полностью
Я сегодня сделал карту Уралсиба, за которую дадут 2000 баллов, если я в первые 30 дней совершу покупки на общую сум... Читать полностью
Напротяжении 10 месяцев пытаемся получить наследство , банк всячески не идет на контакт, письма задерживаются !! ид... Читать полностью