Список вопросов
Ответ дан

ОТВЕТ ТАК И НЕ ДАЛИ!

25.11.2025 22:18
110
Альфа-Банк
Автор
user-406023241853
Кемеровская область

Почти год назад заблокировали счет, карту, все операции в онлайн банке. После долгих выяснений причины запросили какие-то обоснвывающие документы по одному входящему переводу. Предоставил все необходимое, включая справки 2НДФЛ. Сразу после этого автоматический ответ, что разлокировки не будет. После многих попыток выяснить причину никагого вразумительного ответа, Только стандатрные отписки. Надеюсь, вы поможете разобраться и восстановить мне доступ

Приветствую!

Снять ограничения не сможем. По результатам рассмотрения мы приняли окончательное решение о наложении ограничений.

По закону мы обязаны проверять операции своих клиентов и поэтому можем временно ограничить переводы в приложении и операции по снятию наличных. Отметим, что мы всегда предупреждаем о таких ограничениях.

Чтобы закрыть счёт, нужно вывести с него все деньги. Пока ограничения не сняли, расходные операции можно провести только в отделении банка с комиссией по действующим тарифам. Поэтому в поддержке правильно порекомендовали обратиться в ближайший полнофункциональный офис с кассовым обслуживанием.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Снижение кредитного лимита
Альфа-Банк

Благодарю за предоставленный ответ.Вместе с тем хочу отметить, что текущий установленный лимит в размере 10 000 руб... Читать полностью

Ограничения по 161-фз
Альфа-Банк

Альфа банк внес меня в базу данных ЦБ по 161 фз. В процессе разбирательства, мной было найдено 2 уголовных дела, в... Читать полностью

обман иностранных клиентов в отделениях Белгорода
Альфа-Банк

Добрый день меня Херемиас зовут я, иностранный гражданин, очень хорошо владею русским языком и вчера посетил два от... Читать полностью

Меня так же обманули!
Альфа-Банк

Пишет, что не верный адрес почты  Читать полностью

17.04.2026 Другое
Закрытие счета ЮЛ
Альфа-Банк

уточните, пожалуйста, куда был предоставлен ответ? Читать полностью

Альфа банк уверяет,что я никакой не банкрот
Альфа-Банк

Прошло первое заседание в суде по моему банкротству,ещё в феврале 26года,прошло успешно,банки перестали меня беспок... Читать полностью

VANYAVPN MOSCOW RUS без моего согласия оформили подписку и с карты Альфа банка без подтвержденя платежа списали 500 рублей, как банк пропустил эту явно мошенническую операцию?
Альфа-Банк

VANYAVPN MOSCOW RUS без моего согласия оформили подписку и с карты Альфа банка без подтвержденя платежа списали 500... Читать полностью

Меня так же обманули!
Альфа-Банк

Мне писала некая "Анастасия" в телеграмме по поводу работы в ООО "Инфоконтроль" ссылку прилагаю: http://kontrolinfo... Читать полностью

17.04.2026 Другое
Блокировка по 115 фз
Альфа-Банк

Отвратительный банк, блокирует счёт за переводы, ладно, понятно, новые законы, но... Эти "эксперты" работают только... Читать полностью

Не удалось рефинансировать кредитную карту в другом банке
Альфа-Банк

При попытке воспользоваться услугой рефинансирования кредитной карты другого банка, неожиданно узнал об ограничении... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ограничения по 161-фз
Альфа-Банк

Альфа банк внес меня в базу данных ЦБ по 161 фз. В процессе разбирательства, мной было найдено 2 уголовных дела, в... Читать полностью

Альфа банк уверяет,что я никакой не банкрот
Альфа-Банк

Прошло первое заседание в суде по моему банкротству,ещё в феврале 26года,прошло успешно,банки перестали меня беспок... Читать полностью

Досрочное частичное погашение ипотеки
Альфа-Банк

Здравствуйте! Заявление на досрочное частичное погашение ипотеки принимается в любой день или в день очередного пла... Читать полностью

Жалоба на бездействие АО «Альфа-Банк» и некорректную обработку обращений
Альфа-Банк

10.03.2026 моя знакомая (клиент АО «Альфа-Банк») стала жертвой мошенников и осуществила перевод денежных средств в... Читать полностью

Пакет услуг Альфа банк
Альфа-Банк

Альфа банк сначал 2990руб. За какой-то пакет услуг. Не возвращают.Как добиться отмены списаний и вернуть деньги? Читать полностью

Альфа-Банк не решает проблему с смс-оповещением.
Альфа-Банк

Добрый день.Вот уже почти неделю тишина по поводу запроса оставленного мною в чате приложения Альфа-Банка (12.04).... Читать полностью

Здравствуйте, произошла вопиющая ситуация. Альфа банк своровал последние деньги .у меня приходит зарплата на эту карту . Под шумок ине поменяли тариф на альфа онли я об этом вообще ничего не знала никаких смс никаких сообщений не было .
Альфа-Банк

Обратилась в чат банк они пишут что якобы было подключено мНой еще в январе хотя у меня нет и не было никаких смс и... Читать полностью

Разблокировка счета или закрытие счета!
Альфа-Банк

Каков ответ на мой вопрос?  Читать полностью

Услуги альфа защитник
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я получил дебетовую карту «Альфа-карта МИР» без кредитоного лимита, а сегодня в Истории операций появ... Читать полностью

Как отказаться от Альфазащитника?
Альфа-Банк

Здравстуйте. При оформлении кредита был подключен Альфа защитник. Хочу отказаться от этой дорогой услуги. Отправила... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отключение услуги Альфастрахование Жизнь
Альфа-Банк

Добрый день, в офисе альфа-банка подключили без моего ведома услугу Альфастрахование жизнь, об этом узнал, когда в... Читать полностью

Деньги закидываешь, а сумма долга по кредиту лишь растёт!
Т-Банк

Ситуация: внесла досрочно 1тыс,и в дату платежа узнаю, что вся сумма платежа по кредиту пойдёт в сумму основного до... Читать полностью

Звонят по отсутствующему кредиту
Т-Банк

Добрый день. Супругу уже месяц звонят из ТБанка дважды в день, требуя вернуть кредит. Причем он даже клиентом банка... Читать полностью

Увеличили платеж по ипотеке и молчат!
Сбербанк

Оформили ипотеку ИТ в сбербанки, получили деньги в сентябре 25 года, каждые 6 месяцев нужно направлять документы по... Читать полностью

17.04.2026 О банке
Как можно исправить ?
Совкомбанк

Здравствуйте! В 2024 году взял в Вашем банке автокредит , были поставлены условия , позволяющие держать ставку на о... Читать полностью

Повышение процента по Ит-ипотеке
Сбербанк

День добрый! Хочу поделиться болью: у меня с августа 2023 г( договор 1870402 от 24.08.2023г) имеется ИТ-ипотека, вз... Читать полностью

Задолбали вы своими сообщениями

Задолбали вы своими сообщениями Читать полностью

Снижение кредитного лимита
Альфа-Банк

Благодарю за предоставленный ответ.Вместе с тем хочу отметить, что текущий установленный лимит в размере 10 000 руб... Читать полностью

Не отвечают в чате поддержки. Заблокировали счета за подозрительную активность
Ozon Банк

Баяндина Анастасия Леонидовна тел: 79822382906  Читать полностью

Сбербанк без уведомления поднял ставку по IT-ипотеке с 6% до 22,5% и больше 2 месяцев не реагирует на обращения
Сбербанк

Добрый день!Вы мне обещали позвонить сегодня до 15:00 Читать полностью