Список вопросов
Ответ принят

Почему был отказ в рефинансировании ипотеки в семейную при использовании материнского капитала?

05.12.2025 15:58
29
Сбербанк
Автор
user-130923637216
г Москва

Отправили заявку на рефинансирование ипотеки в семейную, пришел отказ из-за использования материнского капитала для погашения тела долга. На каком основании Дан отказ? Нигде ни на сайте, ни менеджер, о таком правиле не описали и не говорили. Законно ли это? Кажется, что нет.

Здравствуйте!  

Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения, контактный номер телефона заемщика. В теме письма укажите: 915661 Banki.ru

Я проверю ситуацию. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Списали деньги с зарплатной карты в счет погашения долга по военной ипотеке
Сбербанк

В Росвоенипотеке сказали, что они вовремя перечислили деньги на специальный счет, но в Сбербанке произошёл сбой в п... Читать полностью

Блокировка карты по 161 ФЗ РФ
Сбербанк

Я *** , являюсь получателем денежных средств по операции без добровольного согласия клиента (ОБДС), информация о ко... Читать полностью

Прошу разобраться в ситуации по кредитным каникулам
Сбербанк

Здравствуйте.01.05.2026 через мобильное приложение мной была подана заявка на кредитные каникулы по закону № 353-ФЗ... Читать полностью

Изменение условий ипотечного договора в одностороннем порядке
Сбербанк

Ваш банк в ответ на обращения по самовольному изменению договора,ставки,переплаты процентов,возрастания долга на по... Читать полностью

Отмена операции (комиссия)
Сбербанк

При покупке на Яндекс маркет случайно выбрала кредитную сбербанка из-за плохо работающего интернета вместо дебетово... Читать полностью

05.05.2026 О банке
Сервис деньги до пенсии
Сбербанк

Как в сбербанке онлайн погасить досрочно задолженность деньги до пенсии Читать полностью

05.05.2026 Другое
Акция сбер пей и золотое яблоко
Сбербанк

Здравствуйте. В ноябре я приняла участие в вашей акции: нужно было подключить карту к Android Pay, совершить покупк... Читать полностью

05.05.2026 Другое
Сбербанк заблокировал мой р/счёт и карту при попытке забрать МОИ ДЕНЬГИ.
Сбербанк

3 раза подряд блокируют мой р/сч , затем вдруг блокируют мою карту под идиотским предлогом о, якобы, осведомлённост... Читать полностью

Как вернуть деньги ?
Сбербанк

Добрый день. Пробовали пробную подписку slidy.ai ,согласие на дальнейшее списание не давали, по какой причине прои... Читать полностью

05.05.2026 Другое
Заключение мирового соглашения по ипотечному кредиту в процедуре банкротства
Сбербанк

Здравствуйте. По указанному номеру телефона информацию по статусу заявки на заключение отдельного мирового соглашен... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Прошу разобраться в ситуации по кредитным каникулам
Сбербанк

Здравствуйте.01.05.2026 через мобильное приложение мной была подана заявка на кредитные каникулы по закону № 353-ФЗ... Читать полностью

Ставка 28.7%, снижение по договору можно на 10 пунктов. Почему Сбер снижает на 6? А не на 10%?
Сбербанк

Мария, это всё прекрасно. Но, Ставка 28.7%, снижение по договору можно на 10 пунктов. Почему Сбер снижает на 6? А н... Читать полностью

Рефинансирование семейной ипотеки из ВТБ в Сбербанк
Сбербанк

Но если рефинансировать под залог недвижимости ставка уже намного больше 6 процентов будет Читать полностью

Банк специально медленно обрабатывает заявку чтобы не понижмать процент.
Сбербанк

Техническая служба закрыла прошлое обращение и открыла новое  Читать полностью

Может тут мне помогут
Сбербанк

Помогите решить вопрос. У нас в семье было много трудностей начиная от смертей, здоровья и финансов проблем. Мой м... Читать полностью

Рефинансирование семейной ипотеки из ВТБ в Сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте, семейная ипотека была взята в банке ВТБ когда ребенку было 6 лет, сейчас хотим рефинансировать ее в С... Читать полностью

Сбербанк не возвращает льготную ставку.
Сбербанк

Еще раз здравствуйте. Уже 4 мая - как была повышенная % ставка, так и осталась. Менеджеры банка говорят о том, что... Читать полностью

Ставка 28.7%, снижение по договору можно на 10 пунктов. Почему Сбер снижает на 6? А не на 10%?
Сбербанк

Здравствуйте. Я являюсь вашим клиентом очень давно. У меня ипотека с 2025 года с марта. Когда ставки были под 30%.... Читать полностью

Банк специально медленно обрабатывает заявку чтобы не понижмать процент.
Сбербанк

Добрый день, у меня была ипотка под 11% в банке ВТБ после чего я решил ее рефенансировать ее в сбербанк под семейну... Читать полностью

Рефинансирование семейной ипотеки
Сбербанк

Добрый день, у нас такая ситуация, взяли семейную ипотеку в конце 2024 года с использованием материнского капитала... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Уважаемая Мария! Прошу Вашей помощи!
Сбербанк

Уважаемая Мария!Я ещё раз всё проверила: и все SMS, и все push-уведомления, уведомления в приложении Сбербанк онлай... Читать полностью

Почему Озон банк не возвращает деньги за не доставленый товар
Ozon Банк

Оплатили за товар через Озон банк. Товар не доставили. И деньги не возвращают.  Читать полностью

05.05.2026 Другое
Незаконное повышение ставки по ИТ - ипотеке
Сбербанк

Являюсь заемщиком по ипотечному кредиту ПАО «Сбербанк» (ИТ-ипотека, ставка 4,1%) с 14.09.2023.Банк в одностороннем... Читать полностью

Мфо не прошла оплата
Альфа-Банк

Добрый день,брала микрозацс в организации альфа-деньги, оплата должна была быть 04.05.2026. Я перевела платеж через... Читать полностью

С писали за досрочное погашение
Сбербанк

У меня списали деньги за досрочное погашение 2 раза но я не чего не делал как быть в договоре указано платить 16 ма... Читать полностью

Обновление личных данных в банке.
ВТБ

Добрый день. Банк отказал обновить личные данные, а именно данные нового паспорта. Клиент обратился в банк с новым... Читать полностью

Отказали в вознаграждении за акцию "Приведи друга". Обман участников.
Альфа-Банк

Ответа от 25.04 нет ни в моем кабинете, не в кабинете Лухмаева Алексея. Денег так же не увидела.  Читать полностью

Почему не засчитали отзыв за 500 рублей
Альфа-Банк

Настя Смагина Читать полностью

05.05.2026 Другое
Изменили условия автокредита
Совкомбанк

Яницкий-Шмидт Михаил Любомирович, номер договора 14166873466. Сегодня выяснилось что мне изменили условия договора,... Читать полностью

Списали деньги с зарплатной карты в счет погашения долга по военной ипотеке
Сбербанк

В Росвоенипотеке сказали, что они вовремя перечислили деньги на специальный счет, но в Сбербанке произошёл сбой в п... Читать полностью