32
Помогите пожалуйста разобраться в ситуации. Кругом говорят и пишут про мошенничество , а тут банк повёл себя круче чем телефонные мошенники. Моё ФИО: Беккер Анжелла Балтазаровна, 14.12.1967 года рождения. Калининградская область, Калининград, Россия. Обратилась в Совкомбанк по рефинансированию кредитов, запросила определенную сумму, дали добро в полтора раза больше, пригласили на подписание документов. При подписании документов, без объяснений и предложений, всё предписывалось Эл. Подписью ( платной причем, выяснилось после подписания). Когда деньги поступили на счёт, выяснилось, что мне оформили не рефинансирование на три года, а ипотеку на 15 лет! Дали 475000 руб, а выплатить, судя по графику платежей, почти 3000000 руб. Я написала два заявления на отмену ипотеки, деньгами не воспользовалась, но с 25.11.2025 года по 12.12.2025 уже начали капать проценты и пошла просрочка возврата денежных средств. Что делать ?
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Яницкий-Шмидт Михаил Любомирович, номер договора 14166873466. Сегодня выяснилось что мне изменили условия договора,... Читать полностью
Здравствуйте брала телефон в рассрочку через совкомбанк а сооьщения приходят от всегда да, что нужно внести платеж,... Читать полностью
Решил воспользоваться онлайн копилкой, открыл и при переводе средств из других банков, со своих же счетов и моего ж... Читать полностью
здравствуйте. подскажите, как понять какая остаточная сумма долга по рассрочке. не приходило сообщение-напоминание... Читать полностью
Полгода назад я приобрел мобильный телефон в магазине DNS, оформив рассрочку через ООО МФК «Совкомбанк Экспресс». Н... Читать полностью
По какой причине я не могу получить рефинансирование под меньший процент!?...Рассмотрели под залог авто уже,бегал к... Читать полностью
Здравствуйте! Ответ на мой отзыв меня очень озадачил!!! Где я возьму скриншот переписки? если Я ПО... Читать полностью
Зачем вы делаете такие смертельные условия за незначительные нарушения правил вашего банковского продукта, категори... Читать полностью
Нуриев Тагир Габделганиевич тоже не является клиентом банка. Мы уже получили письмо от судьи. Возражение подано, до... Читать полностью
На счете заблокировали "втихую" более 30 000 руб. , нет никаких операций о блокировке в истории ... По телефену и в... Читать полностью
По какой причине я не могу получить рефинансирование под меньший процент!?...Рассмотрели под залог авто уже,бегал к... Читать полностью
Ситуация: Взял автокредит на китайца в прошлом году, под 38.5% в другом банке. Исправно платил, без просрочек. Посл... Читать полностью
Здравствуйте!Очень прошу Вас войти в наше положение и помочь в сложившейся ситуации. Мы оформили автокредит в ПАО «... Читать полностью
Здравствуйте, хотела пожадлваться о введении в заблуждение при оформлении рефенансирования кредита с залогом автомо... Читать полностью
1) При подписании документов на выдачу карты рассрочки Халва есть пункт про выпуск ЭЦП банком. 2) Банк сам подписыв... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы узнать причину отказа в отправке заявки , причина мне не понятна ?При попытке отправить зая... Читать полностью
Я три года назад сделал рефенансирование мне предложили участвовать в акции все под 0 я согласился ! Поясню сразу ч... Читать полностью
Мной был взят кредит как зарплатный клиент под 26,9 % в июне 2025 года.За это время ЦБ РФ несколько раз снижал став... Читать полностью
Обратилась в Совкомбанк о перефинансировании ипотеки, получила положительный ответ после предоставления кучи докуме... Читать полностью
Ответьте, пожалуйста: получить средства исключительно на сумму остатка автокредита невозможно? Отказаться от 540 ты... Читать полностью
Добрый день. Банк отказал обновить личные данные, а именно данные нового паспорта. Клиент обратился в банк с новым... Читать полностью
Ответа от 25.04 нет ни в моем кабинете, не в кабинете Лухмаева Алексея. Денег так же не увидела. Читать полностью
Яницкий-Шмидт Михаил Любомирович, номер договора 14166873466. Сегодня выяснилось что мне изменили условия договора,... Читать полностью
В Росвоенипотеке сказали, что они вовремя перечислили деньги на специальный счет, но в Сбербанке произошёл сбой в п... Читать полностью
Мой вопрос так и не решился Читать полностью
Мой вопрос так и не решился Читать полностью
Мой вопрос так и не решился Читать полностью
Я *** , являюсь получателем денежных средств по операции без добровольного согласия клиента (ОБДС), информация о ко... Читать полностью
Здравствуйте.01.05.2026 через мобильное приложение мной была подана заявка на кредитные каникулы по закону № 353-ФЗ... Читать полностью