10.12.25 купил товар у партнера сети "Ситилинк" на сумму 105 990 р. в рассрочку на 10 мес.
15.12.25 ввиду некачественного товара вернул товар обратно.
19.12.25 не дожидаясь возврата, с своей карты стороннего банка пополнил карту Халва на 100 444,36 и оплатил в том же Ситилинк другой товар на сумму 126 990 р. из которых: 100 444,36 свои/26 545,64 в рассрочку.
Расчет кешбека по последней покупки сервис показал : +4017 кешбек, но в начислении информация указалась: -222 р. за данную операцию.
24.12.25 было написано обращение № 256459 в банк о проблеме начисления кешбека.
24.12.25 банк почему то начислил 222 р. в ручном режиме.
С 24.12.25 по 26.12.25 на постоянные обращения в поддержку через чат бот, сотрудники банка не могу дать пояснений почему не начислен кешбек за 2 покупку своими средствами.
Проблема: не начисляет банк кешбек за покупку своими средствами, отождествляя ее с возвратом 1 покупки, вычитая кешбек первой покупки (который почему то начислен фантомно при рассрочке) из кешбека за 2 покупкку своими средствами.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение!
На текущую дату баллы по указанной операции зачислены на Ваш бонусный счет.
При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте, оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Хал... Читать полностью
Возможно ли такое предложение внести на рассмотрение Совкомбанк ? Случилось во Владимире такое? Читать полностью
Банк не исполняет судебное решение, которое прислали ФССП по взысканию денежных средств с должника, срок рассмотрен... Читать полностью
Отзывы были отправлены 1.05.2926г. Не зачислили кэшбэк. Причины? Читать полностью
Вот зачем столько раз звонить? И задавать столько ненужных вопросов, которые можно просто вот подключены госуслуги,... Читать полностью
Пользуюсь Совкомбанком давно, само приложение иногда подвисает но в принципе для меня это проблемой не было. Но 19.... Читать полностью
Добрый день! С сегодняшнего дня каждый час постоянные звонки, билайн идентифицирует их как звонки от совкомбанка. Я... Читать полностью
Добрый день, по договору авто кредитования в период с 07.05 по 06.06 не смогла полностью реализовать минимально нео... Читать полностью
Меня зовут Ольга,не являюсь клиентом вашего банка.Мой номер телефона 89634786916 используется как контактный (в баз... Читать полностью
Добрый, пожалуйста, удалите мой номер из своей рассылки. Не являюсь клиентом банка, не собираюсь быть вашим клиент... Читать полностью
Здравствуйте,я оформила кредит под залог Автомобиля, оплатила ЖКХ,и перевела на свою карту в другом банке оставшуюс... Читать полностью
Второй раз одно и тоже! Ладно, сделали так, что не возможно погасить кредит - мы смирились. Но сейчас они пошли дал... Читать полностью
Совкомбанк предлагает ждать 22 дня с момента сдачи товара на Озон. Озон отправил деньги 27.05.2026 обратно. На друг... Читать полностью
Все ваши ограничения хоть кому-то помогают или только мешают всем? Перевод был сделан и тут же заблокировали 26.05... Читать полностью
Верните деньги на карту Читать полностью
Оформила кредит в совкомбанке под залог квартиры 26.05.26.нахожусь в г.Евпатория,где нет отделения банка и банкомат... Читать полностью
И из за них у меня будет штрафы и пени а еще плохая кредитная история прошу тоже с этим что то сделать так как они... Читать полностью
Доктора мне посоветовали в банке, но толком ничего не объяснили, сказали если пользоваться не будете ничего страшно... Читать полностью
01.06.2026 при попытке перевести свои денежные средства на счет другого банка по СБП(планировал достаточно крупные... Читать полностью
31 мая производила оплату в счет погашения кредита в размере 20000 р. Получив, сообщение в приложении Макс о поступ... Читать полностью
ПКО Феникс уступлены мои долги от ПАО Росбанк. После уступки была договоренность с Фениксом платить по рассрочке. Н... Читать полностью
Так когда мне ответят? Читать полностью
Добрый день. 04.06.2026г.на дебетовой карте МТС банка образовался минус в размере 6463,63 рублей. На стороне банка... Читать полностью
Приобрел автомобиль по 127 ФЗБанк получил оплату 30.04.26 Залог до сих пор не снят!!!Два раза был в офисе банка. Со... Читать полностью
Я Балкизов Рустам Мурадович 03.02.2007 годНа протижении 6 месяцев я пытаюсь закрыть счет и вывести деньги мне отказ... Читать полностью
Съездил на выходные загород. Возвращаясь, не мог понять почему у меня одного нет сети. Только въехав в сам город (С... Читать полностью
Здравствуйте, оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Хал... Читать полностью
Сегодня 7 июня, ситуация не решена, ТБанк постоянно переносит срок рассмотрения обращения или присылает отписки, иг... Читать полностью
Я так и не получил ответа от вас на вопрос, как баннер в ЛК может ввести в заблуждение..Прошло пол года.... Читать полностью
Требуется уточнениеЧто за бред вы несёте???Обслуживание31.01.2026 17:18ВТБАвторAdaetsг Ростов-на-ДонуАлексей Шарихи... Читать полностью