49
Обращение по вопросу неправомерного ограничения доступа к денежным средствам
Я, Гаврилова Кристина Араевна, являюсь доверенным лицом клиента вашего банка, Огоняна Ара Акоповича. На его счет поступили единовременные выплаты в связи с участием в СВО.
Суть проблемы:
27 января 2026 года мною была предпринята попытка снятия наличных средств для целевых нужд (закупка оборудования для зоны СВО). После успешного снятия 200 000 рублей в первом банкомате, операция по снятию оставшейся суммы в другом терминале была отклонена банком.
28 января 2026 года я лично обратилась в отделение банка с оригиналом нотариальной доверенности. Сотрудники офиса не дали внятных пояснений о причинах блокировки, сначала сославшись на некорректность доверенности, а затем установили необоснованный срок ожидания в 10 рабочих дней.
Требую:
Незамедлительно обеспечить доступ к денежным средствам моего отца, так как они имеют строго целевое назначение — закупка жизненно важного оборудования для действующего военнослужащего.
Провести проверку доверенности в приоритетном порядке (согласно внутренним регламентам работы с участниками СВО и их семьями).
Разблокировать расходные операции, учитывая, что личность доверенного лица подтверждена, а происхождение средств прозрачно (государственные выплаты).
Учитывая статус выплат и острую необходимость в закупке снаряжения, прошу решить вопрос в течение 24 часов. В противном случае я буду вынуждена обратиться с жалобой в ЦБ РФ и военную прокуратуру по факту препятствования распоряжению выплатами участника СВО.
Здравствуйте!
Ответ на ваш запрос будет предоставлен в рубрике "Народный рейтинг".
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Добрый день!заказала в банке проверить доверенность на снятие наличных,так как в субботу будет сделка .Первый раз с... Читать полностью
Я обратилась в отделение Беляево на Профсоюзной 102А 8 июня. С 14 апреля 2026 года я закрыла все счета в этом банке... Читать полностью
Добрый день, моя мама проходит процедуру банкротства, ФУ дал ей справки на каждый месяц, чтобы получать заработную... Читать полностью
Оставляю свой отдал Реферальной программе ВТБ -Пригласи друга в Привилегию. Пригласила дочь 10.06.2026. Должны были... Читать полностью
Добрый день. С начала месяца так и не решился мой вопрос, я являюсь участником сво. Кредитные каникулы вы отменили,... Читать полностью
Здравствуйте, необходимо получить номер заявки в Росреестр, по снятию обременения с квартиры ,после полной выплаты... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка ВТБ. Столкнулся с ситуацией, когда банк без понятного уведомления и без предоставления кон... Читать полностью
Являюсь получателем алиментов на счет в вашем банке с 2024 года, на данный счет приходят ТОЛЬКО алименты через ФССП... Читать полностью
Являюсь зарплатным клиентом втб. Вчера на карту пришла зарплата. Сегодня снял 17 тыс. рублей, и прилетела блокировк... Читать полностью
Со своей стороны сообщаю, что я не передавал и не предоставлял третьим лицам доступ к своим персональным данным, уч... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка ВТБ. Столкнулся с ситуацией, когда банк без понятного уведомления и без предоставления кон... Читать полностью
Являюсь зарплатным клиентом втб. Вчера на карту пришла зарплата. Сегодня снял 17 тыс. рублей, и прилетела блокировк... Читать полностью
Что приобретает банк ВТБ, препятствуя праву клиента банка отправлять переводы на мелкую сумму по своему усмотрению?... Читать полностью
не пользуюсь картой и услугами банка уже несколько месяцев, на карте были небольшие средства в размере около 1600 р... Читать полностью
Исполнилось 45 лет, обновился паспорт. Пытался обновить данные из Госуслуги ещё за 2 месяца до истечения 3х месячно... Читать полностью
Добрый день.Благодарю за ответ, однако он не содержит конкретных сроков решения проблемы и фактически подтверждает,... Читать полностью
Являясь наследником по завещанию, 16.06.2026 обратился в отделение ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, Я. Гашека 5. Как... Читать полностью
Ну вот уточнил у ваших "специалистов" причину блокировки веб-версии, внятного ответа на вопрос, почему через прилож... Читать полностью
На мое имя в Вашем банке 09.06.2026 г. открыт аккредитив, в условиях раскрытия которого указана возможно сделать эт... Читать полностью
обратился в АО" Альфа-банк (ИНН 7728168971 БИК 044525593, адрес: г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27) с целью полюч... Читать полностью
Добрый день.В чате полный игнор. Вчера прошла регистрация в росреестре, документы Росреестр ОТПРАВИЛ вам. Читать полностью
Здравствуйте! 19 мая 2026 года мой друг по моей реферальной ссылке зарегистрировал счет в Альфа-Банке в рамках акци... Читать полностью
направленная инструкция не работает - могу приложить скриншот с недоступными полями для выключения сообщений.реклам... Читать полностью
Очень жду ваш ответ. Читать полностью
Условия открытия детской сберкарты - это детская сберкарта +1000 . Но... сбербанк поступает нечестно, т.е. карту... Читать полностью
Вопрос номер 1!С каких пор и на каком основании, коммерческая кредитная организация указывает предпринимателям, как... Читать полностью
Ирина Вадимовна, здравствуйте!Есть новости по моему обращению? На Вас последняя надежда в этом банке! Читать полностью
Добрый день!заказала в банке проверить доверенность на снятие наличных,так как в субботу будет сделка .Первый раз с... Читать полностью
Я обратилась в отделение Беляево на Профсоюзной 102А 8 июня. С 14 апреля 2026 года я закрыла все счета в этом банке... Читать полностью