Список вопросов
Ответ дан

Альфа-Банк не выплачивает 7000 баллов за друга от 19.05.2026 и месяц динамит в чате.

18.06.2026 11:14
36
Альфа-Банк
Автор
user-398519643801
г Москва

Здравствуйте! 19 мая 2026 года мой друг по моей реферальной ссылке зарегистрировал счет в Альфа-Банке в рамках акции «Приведи друга» (сумма вознаграждения — 7 000 баллов). Все необходимые условия со стороны друга были выполнены в полном объеме, целевое действие подтверждено банком.Однако выплата не поступила ни мне, ни моему другу (приветственные баллы за регистрацию). В течение всего месяца я пытаюсь добиться ответа в техподдержке приложения. Операторы (в частности, Наталья) отказываются регистрировать официальное техническое обращение с номером, заявляя, что «направили запрос коллегам» и требуют просто ждать неопределенный срок.Мой друг также обратился в поддержку в своем приложении, где оператор Илья признал проблему, пообещал ответ «в течение 3 рабочих дней», но номер официального тикета также не предоставил.Налицо явный технический сбой в системе трекинга реферальных ссылок Альфа-Банка, из-за которого пострадали сразу два клиента. При этом банк вместо оперативного решения проблемы намеренно затягивает сроки и скрывает информацию. Скриншоты переписок из обоих чатов прилагаю в скрытом поле для модераторов.Требую от службы контроля качества Альфа-Банка вручную проверить связку наших профилей по операции от 19.05.2026 и выплатить законные 7 000 баллов мне и приветственные баллы моему другу. В противном случае жалобы будут направлены в ЦБ РФ и Роспотребнадзор.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

UPD: Проверила — мы перевели вознаграждение на ваш бонусный счёт. Выписку можете посмотреть в приложении и в Альфа-Бизнес Онлайне.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Банковский беспредел с начинкой. Не впадают твои же деньги
Альфа-Банк

Обратился 18.06 в отделение банка в г. Ярославль ул Свободы 29Заказал наличные на понедельник 22.06.При выдаче нали... Читать полностью

Подключили услугу и несколько раз списывали комиссию, о которой я не знал.
Альфа-Банк

я сделал обращение с номером A26062211234, по поводу комиссии за Альфа смарт. мне вернули 399 рублей, но когда я де... Читать полностью

Заблокировали карту и онлайн банк
Альфа-Банк

Сколько мне еще ходить отбивать пороги вашего банка, хожу туда каждые два дня с момента взятия кридита что бы мне... Читать полностью

Просят комиссию за нетиповую справку, у многодетных для соц.защиты 5500
Альфа-Банк

Наша семья стала многодетной, и в связи с чем соц.защита дает краевой мат.капитал. И требует справку от банк в опре... Читать полностью

комиссия за нетиповую справку
Альфа-Банк

Наша семья стала многодетной, и в связи с чем соц.защита дает краевой мат.капитал. И требует справку от банк в опре... Читать полностью

возврат средств по прочим расходам
Альфа-Банк

Здравствуйте! Вначале марта получил дебетовую карту «Альфа-карта МИР» без кредитоного лимита, а недавно в Истории о... Читать полностью

Вывод данных из чёрного списка ЦБ
Альфа-Банк

Здравствуйте. Альфа банк блокирует вывод моих данных и чёрного списка ЦБ, из-за единственного ,якобы, подозрительно... Читать полностью

Пересмотреть политику банка
Альфа-Банк

Есть две квартиры, одна в ипотеке семейной альфа банка, платится уже 3 года, вторая выплачена с детскими долями. Ес... Читать полностью

Пересмотреть политику банка по выделению долей
Альфа-Банк

Есть две квартиры, одна в ипотеке семейной альфа банка, платится уже 3 года, вторая выплачена с детскими долями. Ес... Читать полностью

Пересмотреть политику банка по выделению долей
Альфа-Банк

Есть две квартиры, одна в ипотеке семейной альфа банка, платится уже 3 года, вторая выплачена с детскими долями. Ес... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обманывают клиентов.
Альфа-Банк

Здравствуйте. 11 мая 2026 написала отзыв о банке. 14 мая его зашли. Денег за отзыв до сих пор нет. В чате одни от... Читать полностью

22.06.2026 Другое
Жалоба на сотрудника горячей линии
Альфа-Банк

Обратилась на горячую линию 22.06 девушка мне отказала в предоставлении информации. Ранее уже как пол года звонила,... Читать полностью

22.06.2026 Другое
Бонусы и скидки карты Апельсин перестали работать
Альфа-Банк

2 недели назад оформила карту Апельсин в Пятёрочке- обещали скидки по 7 % с каждой карты. Уже 5 дней скидок нет.При... Читать полностью

22.06.2026 Другое
Почему альфа банк не отвечает на мои вопросы? и Банки. ру им подыгрывают
Альфа-Банк

у меня есть пост, где альфа работает на себя, не на человека. И этот пост решили задушить с чего то. Ссайт банки ру... Читать полностью

22.06.2026 Другое
Подал заявление на закрытие счета и перевода остатка на другой счет другого банка но банк не закрыл счет и не вернул деньги
Альфа-Банк

Писал заявление на закрытие счет и перевода остатка в другой банк 8.06.2026г. В отделении банка в городе Пятигорск,... Читать полностью

22.06.2026 Другое
Возврат денежных средств с сайта slidy ai
Альфа-Банк

Здравствуйте, не так давно я оформила пробный период за 1руб на сайте slidy ai. Я воспользовалась услугой и больше... Читать полностью

22.06.2026 Другое
Ежедневный обзвон в поисках незнакомого мне человека.
Альфа-Банк

Ежедневно с 8 утра названивает оператор Альфабанкаи задаёт одни и те же вопросы в поисках некоего Шапошникова, кото... Читать полностью

22.06.2026 Другое
Рассылки МФК и МФО
Альфа-Банк

Хочу отключить рассылки от всех микрозаймов. В их услугах не нуждаюсь, а смс поступают регулярно. Как их выключить?... Читать полностью

21.06.2026 Другое
Берут деньги за нетиповую справку об остатке ипотеки
Альфа-Банк

Наша семья стала многодетной, и в связи с чем соц.защита дает краевой мат.капитал. И требует справку от банк в опре... Читать полностью

21.06.2026 Другое
Банк не начислил обещанный бонус работнику Россетей с 10 мая
Альфа-Банк

5000 бонусов положено при выполнении условий работнику Россети , условия  выполнены в апреле , с 10 мая веду переп... Читать полностью

21.06.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Заблокировали счета за 115-ФЗ из-за перевода в 619 руб себе же на карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В мае этого года стал клиентом МТС Банка, нужно было положить деньги под хороший процент до момента покупки машины,... Читать полностью

Как связаться со службой безопасности банка?
Альфа-Банк

Заблокировали перевод и банкинг, нахожусь в другой стране, дозвонился до банка, сказали ждите звонка, поступил звон... Читать полностью

Дезинформмрование по условиям акции "Гарантированная ставка"
ВТБ

Вопрос так и не решен. Читать полностью

Закрытие кошелька и вывод денег оттуда
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте! 19 числа банк получил мое бумажное заявление по Почте России о закрытии кошелька и выводе денег на Сб... Читать полностью

Не советую пользоваться данной компанией, пропали деньги. Получателю не пришли и мне не вернулись.
МТС Банк

Вы издеваетесь? Никаких рекомендаций не было, кроме как отправлять меня в банк получателя для поиска ID внешней тра... Читать полностью

Мобильная связь т мобайл
Т-Банк

Здравствуйте. Перешла со своим номером из билайна на Т мобайл. Произошел сбой маршрутизации, и теперь клиенты МТС н... Читать полностью

ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ .
Сбербанк

СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА,КОГДА ЗАКОНЧАТСЯ ЭТИ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВА. ИСПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПРОИЗВОДСТВО КОТОРОЕ ВЫ МНЕ НАПРАВИЛИ №6285/... Читать полностью

Техническая ошибка банка ВТБ в повышении лимита.
ВТБ

Ошибочно понизил не на ту сумму лимит карты рассрочки. Решил ВЕРНУТЬ лимит. НО выходила ошибка «невозможно увеличит... Читать полностью

Техническая ошибка банка ВТБ в повышении лимита.
ВТБ

Ошибочно понизил не на ту сумму лимит карты рассрочки. Решил ВЕРНУТЬ лимит. НО выходила ошибка «невозможно увеличит... Читать полностью

Невозможностать клиентом банка.. Не меняют паспортные данные, невозможно открыть карту и расчетный счет
МТС Банк

Здравствуйте! Я столкнулась с полнейшим игнорированием со стороны МТС Банка и невозможностью стать вашим клиентом и... Читать полностью