Список вопросов
Ответ дан

Кешбек на ак барсе.

07.02.2026 17:42
25
Ак Барс Банк
Автор
user-961815439242
г Москва

Добрый вечер.На ак Барсе с 2022 года копились кешбек.В декабре 2025 года у меня пропали 5000 кешбек рубля,всего было 7300 кешбеков.Никакого уведомления не было,что они сгорают.Возможно ли вернуть эти 5000 кешбек рубля?

Добрый день!

В соответствии с пунктом 3.22 Правил программы лояльности «Сливки» бонусные баллы «списывают по истечении 1 года с момента начисления». Срок действия списанных с Вашего бонусного счета баллов истек. В соответствии с Правилами программы, компенсация неиспользованных бонусных баллов не предусмотрена. С подробными условиями программы лояльности Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка https://www.akbars.ru/individuals/programma-loyalnosti/.

 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Сагдиева Екатерина
Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества обслуживания
Гордеева Инна
Гордеева Инна
Менеджер по работе с обращениями
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Ак Барс Банк
Лицензия № 2590
ОГРН 1021600000124
Дебетовая карта года-2022
Адрес
420066, г. Казань, ул. Декабристов, д. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-53-03

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
По закрытому счету банка Ак Барс
Ак Барс Банк

Добрый день. я закрыла счет,но выписка нужна,тк попал по дате выписки.Прошу выдать мне выписку о движении денежных... Читать полностью

Банк не перевел остаток денежных средств на реквизиты счета в сбербанке
Ак Барс Банк

1 апреля 2026 г. подала жалобу на действия Ак Барс Банка в отношении меня (user 151522909490). Ошибочно данному ба... Читать полностью

Закрытие счёта по доверености
Ак Барс Банк

Здравствуйте , по нотариальной доверености может человек за меня закрыть заблокированный счёт и перевести остаток с... Читать полностью

Рефинансирование залогового кредита
Ак Барс Банк

Добрый день ! пол Года назад оформлен кредит в Сбербанке под залог недвижимости ! Рефиносирует ли банк такте кредит... Читать полностью

Списание с yandex*….
Ак Барс Банк

Сегодня ночью с моей карты было списано 399 руб, никаких подписок я не оформляла, разберитесь пожалуйста  Читать полностью

ВОзврат денежных средств
Ак Барс Банк

являюсь заемщиком по ипотечному кредиту В соответствии с условиями договора, мною было оформлено и оплачено страхов... Читать полностью

Отказ открыть карту или разблокировать.
Ак Барс Банк

Я попросил вас дать мне мотивированный отказ официальный с печатью.Пункт 13.1-1 статьи 7 Федерального закона № 115-... Читать полностью

Открытие вклада
Ак Барс Банк

26 марта 2026г. открыла вклад. Сразу же показало, что вклад открыт и закрытие вклада произойдёт 25 июня 2026г. Меня... Читать полностью

29.03.2026 Другое
Перевод денежных средств и закрытие счёта
Ак Барс Банк

19.03.2026 обращался в офис ,писал заявление на перевод остатка средств и закрытие счёта сегодня уже 27.03.2026 пер... Читать полностью

Как сделать возврат денег?
Ак Барс Банк

При оплате счета Таттелеком допустила ошибку, неправильно указав номер счета получателя (40702810645020010872). Пра... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как сделать так чтобы банка не блокировал сумму поступления социальных выплат?
Ак Барс Банк

Банк блокирует поступления социальных выплат без каких либо обьяснений Читать полностью

10.04.2026 Другое
Открытие вклада
Ак Барс Банк

26 марта 2026г. открыла вклад. Сразу же показало, что вклад открыт и закрытие вклада произойдёт 25 июня 2026г. Меня... Читать полностью

29.03.2026 Другое
Процент по вкладу 15
Ак Барс Банк

Какой наивыгодный процент по вкладу на сегодня для новых физлиц. Ну, например, по вкладу "Точка роста"? Читать полностью

26.03.2026 Другое
Деньги Зин так и не пришли, не позорьте доброе имя банка
Ак Барс Банк

Два отзыва были зпчтены в феврале 12934077 и 12934126, а бонус пришел за один. Жду публичных извинений и наказания... Читать полностью

25.03.2026 Другое
Сроки снятия ареста со счета
Ак Барс Банк

Отправила данные в поле конфиденциальной информации. Ошибочный арест сняли, но деньги не вернули  Читать полностью

24.03.2026 Другое
Где деньги Зин, почему нарушаете свой же регламент позорники
Ак Барс Банк

12934126 отзыв зачтен 26.02.2026 года где деньги Зин? Читать полностью

24.03.2026 Другое
Отзыв не был зачтен.
Ак Барс Банк

Здравствуйте,почему не зачли отзыв?я пропустила смс,и продублировала отзыв,но его так не зачли Читать полностью

24.03.2026 Другое
Сроки снятия ареста со счета
Ак Барс Банк

Добрый день! Мои счета были ошибочно арестованы приставами и с них сняли деньги. Приставы ошибку признали и уже 18.... Читать полностью

20.03.2026 Другое
коммерческое предложение о стоимости оказания услуг по проведению расчетов по операциям, совершаемым с использованием банковских карт (эквайринг) и
Ак Барс Банк

Добрый день! Обращаются к вам из БУ "Национальная библиотека Чувашской Республики". Можете ли вы предоставить комме... Читать полностью

19.03.2026 Другое
Сняли 899 без каких либо предупреждений ,не было указано что после 1 рубля снимут 899. Как вернуть соедства ?
Ак Барс Банк

помогите вернуть деньги Читать полностью

05.03.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Мне заблокировали кошелек за 161 фз
Вайлдберриз Банк

Овчаров Павел Андреевич, +79246176873Жду больше суток, все что просили обосновал и предоставил документы Читать полностью

Прошу помочь в оперативном решке вопроса
Совкомбанк

Добрый день! Прошу помочь в решениии следующей ситуации, при установке мобильного приложения совком банк, согласно... Читать полностью

11.04.2026 Другое
Блокировка ФЗ 161 26.03
Альфа-Банк

Я ознакомился с ответом банка по претензии №D2604066390, в котором вы запрашиваете документы по операциям за 24.03.... Читать полностью

Как снять блокировки полностью?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Хорошо. Я тогда оставлю вам соответствующий отзыв о проблеме. 2 раза блокировали, нет гарантий, что не повторится и... Читать полностью

Как всегда подтверждение что Сбер самый худший банк
Сбербанк

Мне пришли деньги по потере кормильца, а ТОЧНЕЕ ПЕНСИЯ с кодом пенсия, я перевел себе их на карту сбера чтобы отпра... Читать полностью

Заблокирован WB кошелек
Вайлдберриз Банк

Блокировка кошелька  Читать полностью

Мне заблокировали кошелек за 161 фз
Вайлдберриз Банк

Заблокировали кошелек, направил все документы , жду уже более суток, я на негт перевел всю свою зарпату, как мне вы... Читать полностью

Не хотят снижать % при выполнение условий
Альфа-Банк

Оформила кредит 1400 000 выбрала тариф рефинансирование , было 4 кредитные карты под 49% микрозайм в Альфа банке и... Читать полностью

Не отменяется рассрочка в М.Видео
Сбербанк

05.04.2026 был сделан заказ в мвидео 2 060 780 893 с оплатой через оформление заявки на кредит в Сбер в интернет м... Читать полностью

Заблокирован WB кошелек
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте, заблокировали WB кошелек , хотелось бы вывести свои деньги, поддержка ничем помочь не может  Читать полностью