Список вопросов
Ответ принят

Изменение срока ипотечного кредита и повышение платежей

27.07.2026 14:31
1180
Сбербанк
Автор
user-872625886885
г Москва

У меня IT ипотека от 23.11.2023. В июне (06.2026) просрочил предоставление справки СТД-Р, чем спровоцировал повышение ставки. После этого предоставил справку, банк ее принял, в чате Домклик заверили, что ставка и платежи пересчитаются после очередного платежа, но этого не произошло! Более того, в личном кабинете у меня изменился график платежей: вместо 27 оставшихся лет срок кредита сократился до 2,5 лет! Платежи выросли с 43 тыс до 334 тыс. 

 

Сегодня (27.07.2026) подал в ближайшем отделение Сбербанка досудебную претензию, ее зарегистрировали

 

До этого неоднократно оставлял обращения через сотрудников поддержки и повышал их приоритет - все бесполезно, тикеты так и висят нетронутыми

 

Я лояльный клиент Сбера начиная с моего совершеннолетия и платежеспособный заемщик, к тому же зарплатный клиент Сбера. Не хотелось бы менять свое отношение к банку из-за этой ситуации

 

Прошу разобраться в ситуации и скорректировать платежи

 

Здравствуйте!

По вашей ипотеке мы приняли индивидуальное решение и отменили повышение процентной ставки. График скорректировали. Плановые платежи отразили в соответствии с графиком. Извините за доставленные неудобства. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77
900

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Банкомат Сбербанка принял 5 100 ₽ и не зачислил их на счёт
Сбербанк

10 октября 2026 в банкомате Сбербанка № 60103537 (гипермаркет «Глобус», Митино) я снял 14 000 ₽ по 100₽ (21:50) и... Читать полностью

Блокировка кредитной карты по 161фз
Сбербанк

Пару дней назад пришла блокировка п.9 с.9 161 фз в Сбербанке, причем в списках цб мои данные отсутствуют. Видимо им... Читать полностью

Здравствуйте повысили ставку по семейной ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте такой вопрос у меня действующая семейная ипотека со ставкой 6% от 19.06.2026 в Сбербанке ,заплатил я т... Читать полностью

Рефинансирование ипотеки по льготной ставке
Сбербанк

Добрый день, когда ожидать обратной связи теперь? 10 октября подошло к концу. Читать полностью

Затянувшаяся ситуация с возвратом ошибочно переведенных средств судебными приставами
Сбербанк

Добрый день! обращался здесь с вопросом о ошибочно переведенных средствах в сбербанк. Приставы ошиблись и перевели... Читать полностью

Сбербанк в одностороннем порядке без уведомления пересчитал проценты по семейной ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте. Скажите куда обращаться в ситуации , когда сбербанк в одностороннем порядке пересчитал семейную ипоте... Читать полностью

Длительное ожидание справки с разделением остатка по комбинированной семейной ипотеке
Сбербанк

Добрый день. Заказал через обращение по телефону актуальную справку по раздельному остатку ипотечного кредита по пр... Читать полностью

Обман «Семейного актива»

В 2019 году менеджер Сбербанка предложил воспользоваться продуктом страхование жизни и здоровья «семейный актив». И... Читать полностью

Сняли деньги не законноникакую подписку не покупала сняли 4490 как их вернуть
Сбербанк

Сняли незаконно деньги 4490  Читать полностью

10.10.2026 Другое
Зарплатный капкан сбера
Сбербанк

К сожалению еще раз убедился в низком качестве сервиса и полное равнодушие к своим клиентам. Банк большой а толку н... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте повысили ставку по семейной ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте такой вопрос у меня действующая семейная ипотека со ставкой 6% от 19.06.2026 в Сбербанке ,заплатил я т... Читать полностью

Длительное ожидание справки с разделением остатка по комбинированной семейной ипотеке
Сбербанк

Добрый день. Заказал через обращение по телефону актуальную справку по раздельному остатку ипотечного кредита по пр... Читать полностью

Найти информацию по аккредитиву
Сбербанк

В л/к на ПК в инете поисковая строка это ваш гигачат. На ввод слова аккредитивы просто рассказывает, что такое а... Читать полностью

Мне пришло сообщение о блокировке 161 ФЗ
Сбербанк

Здраствуйте. Сбербанк мне прислал блокировку по 161 ФЗ п.9 ст.9 так как я что то там нарушил. Я искренне не понимаю... Читать полностью

Досрочное закрытие кредита
Сбербанк

Погашением из другово банка? Такова тоже варианта нету? Читать полностью

Досрочное закрытие кредита
Сбербанк

Банк не в праве отказывать мне в погашение кредита даже если есть 115 фзСоезоемщика у меня тоже нету.и как мне быть... Читать полностью

Помогите получить карту и дальше пользоваться вашим банком
Сбербанк

Здравстсвуйте, почти 2 года назад заблокировали карты и отказали в обслуживании из-за компроментации Помогите пожал... Читать полностью

Вылетел онлайн банк Сбера
Сбербанк

Здравствуйте, нахожусь в зоне СВО, слетел банк сбер*, не получается войти просит пуш уведомление с смс симка в теле... Читать полностью

Досрочное закрытие кредита
Сбербанк

Как я могу сделать совместный доступ если я не могу в сбербанконлайн зайти?почему мне не могут сказать ссудный счет... Читать полностью

Досрочное закрытие кредита
Сбербанк

Сбербанк не дает досрочно погасить автокредит — деньги есть, но воспользоваться ими не дают У меня есть действующий... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Начислена мат выгода
ВТБ

У меня есть ипотечный кредит с низкой процентной ставкой. Недавно получил налоговое уведомление о том что нужно зап... Читать полностью

Не улучшается виртуальная карта
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я же вам написала по поводу улучшения, что ничего не выходит! Закрою карту и никому не советую открывать!!! Покажит... Читать полностью

Абсолютное отсутствие лояльности банка и кэш- бэк, который не платят
Альфа-Банк

Выбрала категорию кэш- бэка на сентябрь под названием «рестораны в городе».По условиям- нужно было оплатить счет в... Читать полностью

11.10.2026 О банке
Заблокировали перевод и оставили без средств к существованию
ОТП Банк

На каком основании банк блокирует абсолютно не подозрительные переводы почему вместо людей везде роботы и вопрос ре... Читать полностью

Не ответили на вопрос на банки ру
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я уже писала свой вопрос под названием "Списания за подписку, которую я отключала". Мне сказали, что... Читать полностью

Несостоявшийся клиент банка
ПСБ

В эту пятницу - 09.10.2026 попытался получить дебетовую карту в офисе. Дальше начался полный пипец. Главный специал... Читать полностью

Отзыв о работе Т-Банка и службы поддержки
Т-Банк

Я клиент Т-Банка много лет и всегда ценила удобство приложения, широкий спектр услуг и позиционирование банка как с... Читать полностью

Банкомат Сбербанка принял 5 100 ₽ и не зачислил их на счёт
Сбербанк

10 октября 2026 в банкомате Сбербанка № 60103537 (гипермаркет «Глобус», Митино) я снял 14 000 ₽ по 100₽ (21:50) и... Читать полностью

Почему я снова должен ждать 47 дней, итого 94 дня .
ОТП Банк

По 115 -фз пришлось закрыть счет , по непонятным причинам , деньги переводил жене . Справки предоставить не смог ,... Читать полностью

Просьба отменить проценты по ВБ Кэш из-за непонятной формулировки беспроцентного периода
Вайлдберриз Банк

Я обращался не за юридической выпиской, а за решением проблемы, возникшей исключительно по вине банка, текст в инте... Читать полностью