41
Обращалась в отделение банка с целью решения вопроса о регулирования просроченной задолженности. Когда была проблема с платежом из-за ареста, не могли провести реструктуризацию по кредитной карте. Так как не делается видите ли. А так же не дали возможность оплачивать через ссудный счет. За требовали оплатить полную сумму. Я требую свой договор расторгнуть с коллекторским агентством. Мне наплевать на ваши законы. Я хочу закрыть вопрос по задолженности кредитной карты. Если не решите мой вопрос, я буду дальше писать жалобы на банки.ру и ставить плохие оценки.
Через оператора оставила обращение 10.09.2026. Номер CR-17013468. С ответом я не согласна!!!
Есть закон и он касается всех финансовых организаций.
Федеральный закон от 3 июля 2016 г. № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».
Сотрудник не знает, что есть закон??? Я Требую УВОЛИТЬ данного сотрудника, который прислал ответ по обращению!!!
На основании закона, я имею право запросить расторгнуть договор с коллекторским агентством.
Спасибо Специалисту контакт-центра 11.09.2026 повторно отправил мое обращение. CR-17019401.
Прошу вас помочь решить данный вопрос.
Добрый день!
Ваше обращение CR-17019401 зарегистрировано и принято в работу. Специалисты уже занимаются его рассмотрением. По итогам проверки мы обязательно сообщим вам о результате.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
деньги нужны срочно, сколько еще можно ждать? Читать полностью
Мне заблокировали счет за перевод 50р со своего счета в сбере на втб по 115 ФЗ. 5 сентября я обратился в банк предо... Читать полностью
Являюсь новым клиентом. Обещали Золотой уровень и 5 категорий кэшбэка на выбор. Вместо этого в приложении пять кате... Читать полностью
02.10.26г внесла деньги через банкомат ВТБ в размере 251200 на карту партнера -Точка банк.По адресу Самарская обл... Читать полностью
6 октября 2026 года я пытался совершить личный перевод со своего счета в ВТБ на свою же карту в Т-Банке на сумму вс... Читать полностью
В БКИ я вижу, что у меня открыта кредитная линия от ВТБ, на самом деле это была кредитная карта Банка Москвы 2017 г... Читать полностью
06.10.26 года я осуществила перевод 32 000 рублей со своего вклада счета в Банке ВТБ на принадлежащую м... Читать полностью
Я была подписана на сервис Stady.al, подписку отменила, поставила в онлайн приложении банка запрет на списание дене... Читать полностью
Почему мой отзыв не опубликован на общей странице , где все отзывы ? Читать полностью
В июне 2026 г узнав на горячей линии банка ВТБ о том, что введён новый сервис "Расти с ВТБ", где при выпо... Читать полностью
Являюсь новым клиентом. Обещали Золотой уровень и 5 категорий кэшбэка на выбор. Вместо этого в приложении пять кате... Читать полностью
Здравствуйте не могу решить проблему Прошло больше двух недель после оплаты последнего платежа, автокредит п... Читать полностью
Добрый день! К сожалению, снять денежные средства в отделении мне отказали, так как стоит блокировка и когда будет... Читать полностью
Я неоднократно обращалась в офисы обслуживания клиентов банка ВТБ , 4 раза предоставляла оригинал доверенности ( от... Читать полностью
ВТБ несколько раз блокировал учетную запись и выбрасывал из приложения после регистрации дебетовой или кредитной ка... Читать полностью
Добрый день! Кому не рассказываю ситуацию - все удивляются, что такое возможно, даже ваша сотрудницав офиса,... Читать полностью
Здравствуйте, неоднократно обращалась через почту ВТБ media, вместо ответов на вопросы я получаю лишь формальные не... Читать полностью
По причине того, что в день автосписания платы за ВТБ Плюс на счете не оказалось необходимой суммы, подписка была п... Читать полностью
Банк заблокировал счета по 115-ФЗ. Подготовила объяснения, справки и направила. Но! 05.09.2026 у меня должен спис... Читать полностью
Недавно классному руковод. было указано, чтобы учащиеся ее класса скинули скриншоты реквизитов пушкинской карты, кт... Читать полностью
А мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13349040/, вообще проверяют, прошло больше тридц... Читать полностью
Почему комиссия за переводы ЗС снимается дважды,в графике платежей "онлайн-комиссия за использование ЗС"-499 руб и... Читать полностью
Запросила справку через горячую линию! Сказали в течении суток будет готова вышлют на почту. Прошли сутки перезвани... Читать полностью
деньги нужны срочно, сколько еще можно ждать? Читать полностью
Здравствуйте,купил я значит 1500 рублей на баланс стима,пополнение должно было быть сразу,жду 1 час нету нечего 2 ч... Читать полностью
Мне заблокировали счет за перевод 50р со своего счета в сбере на втб по 115 ФЗ. 5 сентября я обратился в банк предо... Читать полностью
Здравствуйте. 7 сентября был зачтён мой отзыв о работе чата Совкомбанка. Сегодня 7 октября. Прошло 30 дней, но балл... Читать полностью
В мае вернул перевод отправителю, через тбанк вернул, 2500 сумма была. Из-за этой суммы я попал в список переводов... Читать полностью
Не согласен с вами. Изучите внимательно ваше приложение и посмотрите, какая информация отображается в условиях и та... Читать полностью
Прошу помочь мне в возврате процентов по акции все под 0. Я являюсь добросовестным клиентом данного банка. Но мне о... Читать полностью