Здравствуйте, при добровольном возврате авиабилета в Тинькофф банке, Тинькофф банк изъял с потребителя за сбор ТКС 16% от общей стоимости билета,что составило больше 10000 рублей, однако по ответной информации сотрудников банка сбор ТКС за добровольный возврат билета должен быть от 1000 до 10000 рублей. Потребитель попросил сделать перерасчёт и вернуть денежные средства за авибелет с учётом вычета 10000 рублей, однако банк отказался,тем самым нарушил права потребителя. Должен ли банк вернуть денежные средства за авиабилет и взять за сбор в сумме от 1000 до 10000 рублей,как прописано в правила Тинькофф.
Здравствуйте.
Хотим подробнее разобраться в ситуации, для этого пришлите с вашей контактной электронной почты нам на connect@tbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона и ссылку на этот отзыв.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumЗдравствуйте. Банк России исключил сведения обо мне из базы данных о случаях и попытках переводов без согласия клие... Читать полностью
Я заказал 6.10.2026 сим карту доставку т представителя, я ее не получил причем дважды с 16:00 до 18:00 и 19:00 до... Читать полностью
Такая ситуация, что я столкнулся с проблемой атак бпла на склады валберис и мой товар пострадал. Все справки есть.... Читать полностью
Подписка была подключена как промо-версия, ее можно было выбрать в дополнительных категориях кэшбэка, что я, видимо... Читать полностью
Меня пригласили и я получил терминал,спустя несколько часов я решил проверить как работает терминал и оплатил по св... Читать полностью
На протяжение продолжительного времени на ежедневной основе по несколько раз в течение дня поступают звонки по дол... Читать полностью
С 2011 года был у меня номер +7908...6789С 2018 использовался для ЦУПИСа (пополнения и выплат с букмекерских контор... Читать полностью
Оформила сим карту маме, переход был с 30 сентября на 1 октября Интернет работает, звонки не проходят. Не получаетс... Читать полностью
Являюсь клиентом Т банка очень много лнт и всегда их нежно любила,но в последнее время творится непонятный треш.1.... Читать полностью
отправил на информацию на connect@tbank.ru Читать полностью
Я заказал 6.10.2026 сим карту доставку т представителя, я ее не получил причем дважды с 16:00 до 18:00 и 19:00 до... Читать полностью
На протяжение продолжительного времени на ежедневной основе по несколько раз в течение дня поступают звонки по дол... Читать полностью
С 2011 года был у меня номер +7908...6789С 2018 использовался для ЦУПИСа (пополнения и выплат с букмекерских контор... Читать полностью
Являюсь клиентом Т банка очень много лнт и всегда их нежно любила,но в последнее время творится непонятный треш.1.... Читать полностью
6 апреля 2026 года мной был совершен перевод клиенту Альфа банка, за покупку телефона с рук. Деньги дошли нужному а... Читать полностью
Отправила вам видео оформления билетов, где НИГДЕ не указано, что это чартерный билет Читать полностью
у меня сегодня списалось 344 рубля на оплату связи Т-мобайл. Симку взять уговаривали хоть и не хотела, хотелось бы... Читать полностью
Если перевод был совершён без добровольного согласия отправителя, то почему он сам отправил эти деньги? Прошу разъя... Читать полностью
Анна здравствуйте!Когда вам нужно найти должников и злостных неплательщиков, вам достаточно инициалов.А как отвечат... Читать полностью
Здравствуйте Анна!Все свои данные я указал в поле "конфиденциальная информация"Если вы удосужитесь, можете найти вс... Читать полностью
Совершал перевод со своего накопительного счета из псб на дебетовую карту. В итоге деньги списали почему-то с креди... Читать полностью
Я являюсь клиентом Банка ВТБ (ПАО). В результате технического сбоя настороне банка в интерфейсе ВТБ Онлайн перестал... Читать полностью
6.10.2026 г. оставляла отзыв.До сих пор на проверке.Хотя те,кто оставлял 7.10.2026,уже опубликовали Читать полностью
Как мне вернуть деньги свои ? Читать полностью
23.09.2026 Сбербанк-онлайн принял 65000 рублей от моего внука клиента Сбербанка отправителя перевода по номеру теле... Читать полностью
Как разблокировать счет и воспользоваться моими деньгами ? Читать полностью
Добрый вечер. Сейчас представляю интересы своей несовершеннолетней дочери. Реферальная программа сплошной обман. До... Читать полностью
Здравствуйте!совершила платёж с Сбербанка в Яндекс банк . Прошло много дней , но деньги так и не поступили на мой с... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу вручную пересмотреть отказ в начислении кэшбэка баллами по акции «Кэшбэк баллами при использова... Читать полностью
Здравствуйте. Банк России исключил сведения обо мне из базы данных о случаях и попытках переводов без согласия клие... Читать полностью