Все эксперты

Мазетов Роман

Руководитель направления клиентских коммуникаций подразделения Качество сервиса АО «Банк ДОМ.РФ»

Имеет 13-летний опыт работы в сфере клиентского сервиса в банковском и финансовом секторе.

С 2013 года специализируется в направлении клиентских коммуникаций, комплексном управлении репутацией бренда, SERM и SMM, выстраивании и совершенствовании бизнес-процессов, относящихся к обслуживанию как внешних, так и внутренних клиентов.

Образование: Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова

Ответов:
59
Комментариев:
59
Вопрос—ответ
Дистанционное обслуживание

Исполнение судебного решения

23.11.2021
Ответ дан

Вопрос—ответ

Показать еще

Эксперты банков и компаний

  • Горячая линия
  • Продукты и услуги
Банки.ру Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7...
Александрова Мария Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
Алексей Шарихин Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальн...
Сагдиева Екатерина Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества об...
Варвара Долинина Варвара Долинина
Руководитель группы внешних коммуникаций
Максим Быстров Максим Быстров
Специалист службы поддержки клиентов МТС Деньги
Мила Добролюбова Мила Добролюбова
Эксперт службы поддержки клиентов МТС Банка
Анастасия Сидорова Анастасия Сидорова
Эксперт по управлению коммуникациями
Подшивалова Ольга Подшивалова Ольга
Начальник отдела поддержки в соцмедиа
Марченко Екатерина Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями...
Спиридонова Маргарита Спиридонова Маргарита
Начальник управления клиентского настроения Совкомбанка
Ефременкова Ольга Ефременкова Ольга
Начальник Управления поддержки клиентов «СДМ-Банк» (ПАО)
Вяткина Ольга Вяткина Ольга
Руководитель направления Управления по работе с обращениями ...
Лилипео Татьяна Лилипео Татьяна
Руководитель поддержки в соцмедиа
Фаттахова Эльвира Фаттахова Эльвира
Ведущий эксперт поддержки «Камкомбанк»
Анна Доронина Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
Банки.ру Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7...
Мещанинов Максим Мещанинов Максим
Руководитель проекта Департамента клиентского сервиса
Рарата Евгений Рарата Евгений
Начальник управления по работе с клиентами
Анна Доронина Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка