131
Комичная ситуация когда два банка перекладывают ответственность друг на друга превращая мою проблему в замкнутый круг
Ситуация:
Получил 161-ФЗ из-за перевода в 700₽, написал в центральный банк, получил данные об транзакции, пишу в Альфа-Банк на почту о возврате полученной суммы обратно отправителю - они мне выписывают мол мы не знаем кто отправитель пишите в Т-Банк откуда деньги были отправлены, пишу в Т-Банк на Банки.ру, они говорят пишите в Альфа-Банк чтобы вернуть полученную сумму.
(Ответ Т-Банка) https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1014105/?a=b
(Ответ Альфа-Банка)
Банки, что делать? Мне сразу в ЦБ может писать что вы не можете ничего решить? Я что буду бегать из банка в банк с обращениями чтобы вернуть какие-то 700₽?
Я еще раз прошу Альфа-Банк вернуть средства отправителю:
Идентификатор
операции – номер
запроса по ОБДС (для
кредитной организации
плательщика) - REQ-20250914-8551
Идентификатор операции
– номер
запроса по ОБДС (для
кредитной организации
получателя) - REQ-20250914-8626
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 1017890) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Мы не можем вернуть деньги по вашему запросу.
REQ-20250914-8626 - 700 рублей от 12.07.2025 по номеру карты. Данных отправителя у нас нет.
Рекомендуем обратиться в банк-отправитель по этой операции с просьбой деактуализировать ОБДС, так как информация по операции была передана с их стороны.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфавыгодный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
В марте у детей поменяла сотового оператора, с этого момента они не могут зайти в онлайн банк, не приходит код подт... Читать полностью
20.05 суд вынес определение о завершении реализации имущества и освобождении от обязательств. Информация есть в еди... Читать полностью
Не могу оформить микро займ все время отказывают а деньги срочно нужны Читать полностью
Добрый день!20-го мая 2026-го года я случайно в приложении Альфа-Банка заметил, что у меня подключена подписка Альф... Читать полностью
Являюсь премиальным клиентом банка и наверное первый раз столкнулась с неприятный ситуацией. Оформила кредитную кар... Читать полностью
здравствуйте, открыл брокерский счет по акции с подарочным сертификатом на wb. в условиях акции было сказано что в... Читать полностью
Отправил ссылку на получение карты другу 2 апреля! Друг получил карту лишь 21 мая! После получения и активации карт... Читать полностью
Здраствуйте систематические навязывание платных услуг ,доказать что я их не подключал невозможно.остается только р... Читать полностью
20.03.26 оформила карту альфа банка по реферальной ссылке, выбрала получение сертификата 2000 Золотое Яблоко. Для п... Читать полностью
21.05.26 получил на Госуслугах штраф для оплаты. Сразу же его оплатил. Госуслуги приняли платеж, но потом статус по... Читать полностью
21.05.26 получил на Госуслугах штраф для оплаты. Сразу же его оплатил. Госуслуги приняли платеж, но потом статус по... Читать полностью
Я являюсь получателем средств по операции , внесённой в базу данных об ОБДС. В письме Банка России указан номер зап... Читать полностью
Отвратительный банк. Когда снимут ограничения, данные предоставил в переписке в чат с банком. Читать полностью
Одним прекрасным (сарказм) днём, 21.05.2026 , я, стоя в магазине х5 групп, пытаясь оплатить Апельсиновой картой, ст... Читать полностью
18.05 пыталась перевести себе деньги по Сбп в другой банк - банк выдавал ошибку.Так как деньги нужны были срочно. С... Читать полностью
Я являюсь клиентом АО «Альфа-Банк», счет открывал дистанционно, проживаю в городе Уфа. Мой счет и доступ в приложен... Читать полностью
Добрый день! Спасибо, что откликнулись. К сожалению, у нас разница в времени с Москвой 8 часов, и у нас не было еще... Читать полностью
Автоматическое списание было отключено, деньги все равно списали. Обращение в службу поддержки ничего не дало, в во... Читать полностью
В том то и дело, что мне никто про комиссию в банке, про платные смс уведомления никто не сообщил!Поэтому я считаю... Читать полностью
В марте у детей поменяла сотового оператора, с этого момента они не могут зайти в онлайн банк, не приходит код подт... Читать полностью
20.05 суд вынес определение о завершении реализации имущества и освобождении от обязательств. Информация есть в еди... Читать полностью
ответили, сказали подождать 24часа зачисления, если его не будет то составить обращение, и я смогу получить деньги... Читать полностью
Уточните дату разблокировки кредитной карты?Сегодня 22 мая уже,до сих пор счет заблокирован! Читать полностью
Банк утверждает, что работает в рамках закона, у них сообщения приходят по-английски, они ещё не перевелись по-русс... Читать полностью
Я, в данном банке обслуживаюсь как ИП. ФНС России полностью сняла ограничения с моих счетов, информация успешно об... Читать полностью
как внести ежемесячный платёж чтобы не было просрочки? Не собираюсь уклоняться от платежей по кредитной карте, мечт... Читать полностью
Привествую всех читателей данного отзыва. Данный отзыв скорее не о том, что Яндекс Банк - плохой банк, а о том, что... Читать полностью
Не могу оформить микро займ все время отказывают а деньги срочно нужны Читать полностью
в данны момент на горяче линии сижу жду как ответят, уже 30 минут жду. Читать полностью