Список вопросов
Ответ дан

При долге звонят всем вашим родственникам и даже коллегам.

13.03.2026 16:49
41
Совкомбанк
Автор
vakovako17
г Москва

При образование долга, банк звонит всем вашим родственникам и коллегам по работе, рассказывая о вашем долге и о том, что якобы вы скрываетесь, при этом ни одного звонка не поступало, тем самым нарушают закон ФЗ-230. Все звонки записаны и будут в гос. органы с послед передачей в суд.

Уважаемый Автор! 

Благодарим за обращение.

В ходе проверки установлено, что в период с конца 2024 года и на протяжении всего 2025 года, а также в текущий момент, банк неоднократно предпринимал попытки установить контакт с Вами по указанному Вами личному мобильному телефону. 

Все попытки связи фиксировались в системе. В связи с отсутствием ответа со стороны клиента, в рамках действующего законодательства и внутренних процедур, были осуществлены дозвоны по дополнительным контактным номерам, указанным в анкете. 

Целью таких обращений являлась исключительно передача информации о необходимости связаться с банком для урегулирования текущей ситуации. 

Разглашение информации о задолженности третьим лицам, не являющимся уполномоченными представителями банка, не зафиксировано. 

Все дополнительные номера, использовавшиеся для поиска, впоследствии исключены из карточки клиента.

Все действия банка осуществлялись в рамках установленных правил и процедур, направленных на соблюдение интересов сторон и обеспечение исполнения обязательств по кредитному договору.

С уважением, 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2024
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Повышение процентной ставки
Совкомбанк

Добрый день, прошу рассмотреть ситуацию еще раз в индивидуальном порядке, я добросовестный клиент банка, также есть... Читать полностью

Вопрос от давнего клиента банка и участника клуба Амбассадоров
Совкомбанк

Добрый день!Я клиент вашего банка со стажем. Также являюсь активным амбассадором банка. За все время сотрудничества... Читать полностью

Как аннулировать не действительный кредит за услугу "кредитный доктор"?
Совкомбанк

На сегодняшний день потребовался небольшой кредит ,при подаче заявки оказалось что в вашем банке у меня образовалас... Читать полностью

04.04.2026 Другое
Банк не начисляет кошбек, даже если торговая точка является партнёром
Совкомбанк

Сегодня совершили покупку в МТС, покупали телефон. Данная торговая точка является партнёром Совкомбанка. И что прои... Читать полностью

04.04.2026 Другое
Как получить свое вознаграждение по акции «Приведи друга»?
Совкомбанк

Знакомство с Совкомбанком не заладилось с самого начала. По ссылке друга оформила дебетовую карту, когда оператор п... Читать полностью

04.04.2026 Другое
Почему-то не зачли мой отзыв
Совкомбанк

Почему не зачли мой отзыв? Читать полностью

04.04.2026 Другое
А можно не звонить по несколько раз в день?
Совкомбанк

Я даже не ваш клиент, зачем мне ваш робот названивает на рабочий телефон по несколько раз на дню?  Читать полностью

31.03 перевела на карту рассрочки 5402, написано деньги сняты в счёт долга, но сумма долга уменьшилась только на 1742, вот как бы узнать почему так?
Совкомбанк

Мной 31.03 была переведена сумма5402р. на счёт карты рассрочки халва сняли ближайший платеж 1742р. Где оставшиеся 3... Читать полностью

Можно ли оформить кредит без явки в банк?
Совкомбанк

Можно ли оформить кредит без явки в банк? Читать полностью

04.04.2026 О банке
31.03 перевела на карту рассрочки 5402, написано деньги сняты в счёт долга, но сумма долга уменьшилась только на 1742, вот как бы узнать почему так?
Совкомбанк

Мной 31.03 была переведена сумма5402р. на счёт карты рассрочки халва сняли ближайший платеж 1742р. Где оставшиеся 3... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Можно ли оформить кредит без явки в банк?
Совкомбанк

Можно ли оформить кредит без явки в банк? Читать полностью

04.04.2026 О банке
Домогательство от совкомбанка
Совкомбанк

Здравствуйте. В прошлом году оставляла претензию в совкомбанк чтобы убрали мой номер телефона из базы. Пришёл офиц... Читать полностью

03.04.2026 О банке
Не банк а одно мошейничество
Совкомбанк

Стандартная отписка. Почем нарушает права клиентов? Продавая автомобиль заранее зная что он не может пройти провер... Читать полностью

03.04.2026 О банке
Почему после покупки страховки не пришли документы на почту ?
Совкомбанк

Почему не пришли документы на почту после покупки страховки ? Читать полностью

03.04.2026 О банке
Это не банк, а сплошное разочарование!!!
Совкомбанк

Открыли мне карту Халва, хотя сотрудники банка говорили о дебетовой карте с выгодными условиями. Таким чудесным обр... Читать полностью

03.04.2026 О банке
Добрый день брала потребительский кридит по договору 11935441357на сумму 112250.00 в итоге банк автоматически уменьшил сумму кредита и увеличил срок ,на выгоду себе .Место 112250.00 я выплатила сумму на 36569.39. Хочу вернуть свои деньги .
Совкомбанк

Как мне быть помогите мне решить с этим вопросом Читать полностью

03.04.2026 О банке
С 1 апреля мобильное приложение совкомбанка очень, очень медленно работает ( в лучшем случае). Ставишь на загрузку, далее уходишь пить чай потом выходит ошибка и по новой вводишь пинкод. Пмдкод ладно это можно пройти, пополнить телефон - невозможно.
Совкомбанк

С 1 апреля мобильное приложение совкомбанка очень, очень медленно работает ( в лучшем случае). Ставишь на загрузку,... Читать полностью

03.04.2026 О банке
Не банк а одно мошейничество
Совкомбанк

Доброго дня все читателям. Эта информация будет полезна кто берет кредит под залог автомобиля в этом банке. Случило... Читать полностью

02.04.2026 О банке
Худший банк Совкомбанк.
Совкомбанк

Совкомбанк это худшее, что со мной случалось. Оформила по телефону заявку на дебетовую карту с накопительным счётом... Читать полностью

02.04.2026 О банке
Незаконная блокировка и удержание средств более 6 месяцев
Совкомбанк

17 октября мой счёт в Совкомбанке был заблокирован, и я был включён в перечень по 161-ФЗ. Считаю данные действия не... Читать полностью

02.04.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Афиша Город, в Т Банк
Т-Банк

Здравствуйте! Впервые воспользовался услугой Афиша Город. По скольку была категория 24% кэшбека + дополнительный кэ... Читать полностью

Списали деньги, без разрешения
Сбербанк

здравствуйте, 4 апреля произошло списание с карты на 899 р с сайта указанного в заголовке вопроса,подписка оформлял... Читать полностью

Какой в апреле кешбек по оплате ЖКУ, 3%, или 1% ?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Завтра 5 апреля, почему вопрос так и не решается? Сотрудники на горячей линии ещё 1 апреля сказали, что знают от кл... Читать полностью

неправомерная неустойка
Сбербанк

1 апреля 2026 года у меня вдруг появилась неустойка по ипотечному кредиту в размере 17 269. 27 руб. полис заканчива... Читать полностью

Отменить сегодняшний платеж
МТС Банк

Сегодня оплатила телефон через МТС Банк, деньги на телефон не поступили, что делать? Читать полностью

Ошибка при улучшении счета/ ужасное качество тех.поддержки.
Вайлдберриз Банк

Случайно были переведены деньги на вб кошелёк, чтобы перевести их обратно нужно улучшить кошелёк но выдаёт ошибку/... Читать полностью

У меня 16103 i want help
Альфа-Банк

I have restricted from all my banks for 161f3 and I request throw public service (Госуслуги) and I explain all the... Читать полностью

04.04.2026 ОСАГО
Незаконное повышение ставки по ИТ-ипотеке
Сбербанк

У меня оформлена ИТ-ипотека в Сбербанке с августа 2023 года.1. По условиям кредитного договора Сбер имеет право пов... Читать полностью

У меня 161ф3 i want help
Т-Банк

I have restricted from all my banks for 161f3 and I request throw public service(Госуслуги) and I explain all the s... Читать полностью

04.04.2026 ОСАГО
списали деньги за подписку slidy.ai но она не использовалась
ВТБ

Добрый Вечер. Только что Slider.ai списал с меня 899 руб. Подпиской не пользовался, подписка даже не активировалась... Читать полностью