45
Ситуация аналогичная преведущему комментарию. Обратился в середине феврале в Альфа банк, в Москве, Кутузовский проспект 30. Хотел забрать наследство, обратиться в отделение,со свидетельством о праве на наследство и паспортом. В отделение сказали проверка займет несколько дней, в конце февраля сказали надо подождать сотрудник отсутствует который занимается наследством. 6 марта отобратился в тоже отделение банка, снова отказали, в этот раз причина не подходящие время, хотя отделения работает до 20:00, сказали надо обращаться обращаться до 16:00 с понедельника по четверг. Документы в порядке другие банки рассчитывались без проблем. В альфе банке отказ выдать наследство и при этом в бумажном виде отказ тоже отказали предоставить объясняя тем что мы же не отказываем но деньги не дадим. Сейчас середина марта ищу способ забрать деньги, ситуация не изменилась.
Приветствую!
При подаче документов сотрудники сообщили, что для снятия ограничений со счёта наследодателя нужно приходить до 17:00 — именно в эти часы работает отдел, занимающийся наследственными делами.
Вы приходили после 19:00 — в это время отдел уже не работает.
Для дальнейшего обсуждения вопроса приходите, пожалуйста, в рабочие часы.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Добрый день! Весной 2025 года обращался неоднократно в поддержку, и к персональному менеджеру, но никакими способам... Читать полностью
Пишу из того профиля который имеется телефоны могу указать любые которые Вы называете конфиденциальной информациейП... Читать полностью
здравствуйте у меня списали деньги в слидей помогите вернуть деньги и отключить подписку Читать полностью
Вы мне на вопрос на счет Альфа-Защитника. На почту вам написал Читать полностью
здравствуйте у меня списали деньги в слидей а мне их нужно вернуть и отдать маме помогите пожалуйста,прошу вас Читать полностью
В 2026 году мои реквизиты, а именно мой номер телефона, паспортные данные необоснованно попали в базу данных ЦБ. В... Читать полностью
Добрый вечер. Когда ожидать ответ? Я намерен обратиться в центральный банк для направления предписания вашему банку... Читать полностью
Здравствуйте!04.04.2026 была произведена оплата по карте через экваринг, на сумму 42600 рублей.В результате чего, о... Читать полностью
I have restricted from all my banks for 161f3 and I request throw public service (Госуслуги) and I explain all the... Читать полностью
По договору Z6922/238/DA003451/4 Забота о здоровье ЕКК Вариант 1 03.04.26 произойдет оплата страховой премии на сум... Читать полностью
28 февраля первое списание, 29 марта второе списание.Итого 798 р. Читать полностью
Со мной произошла крайне неприятная история! Я клиент банка уже около 20 лет и в первый раз встречаю такое безграмо... Читать полностью
Здравствуйте! Рассчитался 4.04.26 в аэропорту Санкт-петербурга картой юр лица по ошибке, а не физ Из-за недостаточн... Читать полностью
Добрый день. Суть проблемы: по реферальной ссылке(12.03.2026) Скомороховой А.Н. оформлял кредитную карту. Со мной с... Читать полностью
добрый день! Яваляюсь зарплатных клиентом с февраля, при оформлении новой карты и приложения возникли техническмест... Читать полностью
я же написала, что я не могу попасть в офис ибо работаю без выходных, посыльных у меня нет, при этом средства для о... Читать полностью
Добрый день!хотелосб бы решить вопрос со звонками на горячую линию.Не могу попасть в личный кабинет. Срочно нужно б... Читать полностью
Здравствуйте! 2 апреля заблокировали счета в Альфа-Банке по 115-ФЗ. Я связался с поддержкой, получил список необход... Читать полностью
Здравствуйте, Я Шишкина Екатерина Алексеевна, заблокировали личный кабинет, карты счета, по подозрительным действия... Читать полностью
Здравствуйте! Недавно оформила карту Альфабанка, на ней автоматом была подключена услуга альфа-Smart. В какой-то мо... Читать полностью
Здравствуйте, у меня оформлена подписка на ChatGPT, которую я не оформляла, оформляла только пробную подписку, как... Читать полностью
Обратилась в поддержку ТБАНК по продукту,на что мне сразу ответили быстро ( обычно быстро не отвечают на вопросы) к... Читать полностью
В МТСденьги(Экси банк)являюсь клиентом с декабря 25г. Теперь буду десятой дорогой обходить. МТС это онлайн банк вс... Читать полностью
здравствуйте, 4 апреля произошло списание с карты на 899 р с сайта указанного в заголовке вопроса,подписка оформлял... Читать полностью
Добрый день! Весной 2025 года обращался неоднократно в поддержку, и к персональному менеджеру, но никакими способам... Читать полностью
Здраствуйте как получить деньги Читать полностью
Написал и вам в итоге такой же игнор как и в чате поддержи Я в шоке Читать полностью
11.03.2026 мной было случайно обнаружено, зайдя в приложение ВТБ, что 9.03.2026 и 11.03.2026 были переведены 12955... Читать полностью
У меня нет приложения, сижу через сайт, как мне удалить аккаунт, поддержка просто предлагает остаться, а я не польз... Читать полностью
1. Банк не видит платеж по договору, пишет, что задолженность уже 2 месяца, хотя оплачиваем все исправно по реквизи... Читать полностью