84
Здравствуйте, в апреле 2024 года я оформил потребительский кредит. Номер договора
F0CRBM10240319003668
Платил исправно, без пропусков, никаких дополнительных платежей не было.
Сегодня пришло такое сообщение в чате банка: По договору Z6922/395/A0003304/4 Надежное будущее Flecs Вариант 4 20.03.26 произойдет оплата страховой премии на сумму 12000.00 рублей
В чате банка мне ответили, что это страховка имущества. Но у меня и так уже к тому моменту приобретена страховка имущества от другого банка, так как у меня квартира в ипотеке. Зачем мне добавили еще и эту страховку? Консультант мне об этом ничего не сообщила.
Также в чате банка мне сказали, что у меня есть еще одна страховка ДМС. Зачем мне подключили эту страховку? У меня оформлена ипотека, поэтому у меня есть и страховка жизни и здоровья, а также страховка недвижимости.
При оформлении кредита консультант не говорил ничего о страховке, кроме того, что нужно подписать документы. Также она самостоятельно взяла мой смартфон в руки и выбрала нужные пункты. Я доверился сотруднику, так как давно пользуюсь продуктами Альфа-банка и имел определенное доверие к организации.
Сейчас я считаю, что меня обманули и навязали услуги, которые абсолютно не нужны.
Прошу отменить все страховки и вернуть переплату, при условии, что сумма платежа не увеличится, и не увеличится количество платежей.
Приветствую!
Cтраховку отключила.
За 2026 год мы не списывали сумму за страхование по этому договору.
Хочу отметить, что перед подписанием договора мы предлагаем вам проверить все условия кредита и страховой программы. Этим заявлением вы подтвердили, что ознакомились с ними и приняли их. Копию заявления вы можете запросить в любом офисе банка, предъявив паспорт.
Если страховка не требуется, вы можете от неё отказаться.
Ошибок с нашей стороны не было.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
где посмотреть ID вопроса? Читать полностью
Подали с сайта Самолета на иппотечный кредит завку. Првый взнос 40%, Уже закрыла одну иппотеку в Альффе.Приходит см... Читать полностью
Здравствуйте, недавно я поменяла свой номер в банке, но сегодня мне по ошибке перевели деньги на старый номер к кот... Читать полностью
На почту уже им писала, и говорят, что нет причин возвращать средства. Я не собираюсь пользоваться подпиской, уведо... Читать полностью
Добрый день ,я требую вернуть комиссию за пакет Alfa Only ,так как я его не подключала и не была уведомлена о начал... Читать полностью
Я хотела уточнить по поводу доставки кредитной картой Читать полностью
Авиаперевозчик AirArabia в связи с войной в Иране прекратил полетную программу в РФ. По моему запросу 05.04.26 чере... Читать полностью
15 января 2026 года моя знакомая перевела мне на карту Альфа-банка долг в размере 100 000 рублей. Но в комментарии... Читать полностью
Я, Новиков Александр Витальевич , являюсь клиентом АО «Альфа-Банк». 8 апреля я попытался совершить операцию по выво... Читать полностью
Я не являюсь клиентом альфа банка, но каждую неделю мне звонит ваш партнер ИП Королев Артем Романович и предлагает... Читать полностью
05.04.2026г. В офисе Билайн в г.Копейск Челябинской области был приобретен телефон в рассрочку, которая конечно же... Читать полностью
26 марта 2026 года в отделении АО «Альфа-Банк» по адресу: республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Терешковой, 2 мною... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, что за услуга за которую я должен платить помимо основного договора ТОРРАА7АР12407272053?В... Читать полностью
При оформлении ипотеки в Альфа-банке помимо обязательного страхования по ипотеке была оформлена страховка "ХотьПото... Читать полностью
1. Недопустимые ошибки сотрудника: искажение гражданства (КНР), неверные паспортные данные и налоговый статус2. Нео... Читать полностью
Хочу выразить крайнее возмущение формальным и юридически неграмотным подходом АО «АльфаСтрахование». Был оформлен п... Читать полностью
Подскажите, в какой срок примерно ожидать ответ? За страховку у меня спишут деньги уже завтра, а очень бы этого не... Читать полностью
Прошу отключить Альфа-Защитник AGO, о подключении которого я не просил, и никто мне о нём не проговаривал. Путь с р... Читать полностью
Добрый день!22.10.2025 взяла потребительский кредит под залог недвижимости.При взятии кредита сотрудник банка сказа... Читать полностью
Здравствуйте, курьер без моего ведома подключил а отключать не хотят! Почему подключили без моего ведома а отключит... Читать полностью
Дополнение.23.04.26Выехал на объект, сделал 3 осмотра через приложение Рососмотр, с разных устройств.По одному полу... Читать полностью
Александрова Мария, отправили Читать полностью
мне предлагают подписать доп соглашение чтоб отключчить домклик плюс, из текста я не могу понять повысится ставка и... Читать полностью
Прошло почти 2 недели, вопрос не решен, заказ не привезли деньги не возвращают, с магазином не связываются, никаких... Читать полностью
Здравствуйте, проблема так и не решена! Читать полностью
Офис и банкомат Сбербанка, расположенный по адресу: Нижегородская область, Арзамасский район, село Чернуха, улица... Читать полностью
Не могу вывести деньги с вб кошелька Читать полностью
Ну это понятно.. А делать то что?😁 Яндекс ID не очень спешит на помощь😁 Читать полностью
Добрый вечер! 20.04.26 узнал что заблокировали кошелёк когда попытался оплатить покупку в магазине. В этот же день... Читать полностью