Список вопросов
Требуется уточнение

Заблокировали счета в альфа банке

14.04.2026 07:19
71
Альфа-Банк
Автор
user-406324961750
Оренбургская обл, г Новотроицк

Здравствуйт. заблокировали счета и доступ к приложению, на горячей линии говорят что блокировка от 11.04.2026 по входящему переводу какие то сомнения, обращаться в отделение банка. В отделении банка (в двух отделениях) никакой информации не предоставляют! хотя в день такого преостановления или прекращения в порядке остановленном договором, банк обязан предоставить клиенту информацию о приостановлении или прекращении использования карты с УКАЗАНИЕМ ПРИЧИН. Более того отказывают в закрытии договора в одностороннем порядке в соответствии со ст. 859 ГК РФ, что нарушает мои права.
прошц дать разъяснения

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Обжалование сотрудников банка
Альфа-Банк

Здравствуйте Ирина Вадимовна !Я являюсь клиентом АЛЬФА Банка. Я Боршигов Маил Ризванович, у меня заблокировали карт... Читать полностью

Заблокировали онлайн банк по 161 фз, что делать?
Альфа-Банк

Цб прислал письмо, в котором говорится чтобы снять ограничения необходимо вернуть средства, но как мне это сделать... Читать полностью

14.04.2026 Другое
Хочу вывести средства с заблокированного счета
Альфа-Банк

В Альфа-Банк  От: Джамалутдинов Мутук Анварович Контактный телефон: +79285888162Электронная почта: mutuk001@mail.ru... Читать полностью

Вклад не закрыт, проценты еще только будут получены
Альфа-Банк

Добрый день! В личном кабинете ФНС за 2025 год на мне числится доход, который еще не был получен. Один вклад был на... Читать полностью

Ошибка при открытии вклада через личный кабинет Альфа банка
Альфа-Банк

Здравствуйте.При открытии вклада через компьютер через браузер возникла следующая ошибка: "При подписании операции... Читать полностью

14.04.2026 Другое
Рефинанс зарплатного клиента
Альфа-Банк

Добрый день.У меня 3 кредитных продукта альфы на сумму чуть менее 2 млн руб. Два продукта в сбербанке кредитка и кр... Читать полностью

Открыла вклад, и потеряла 20 тысяч.
Альфа-Банк

Сегодня открыла вклад в Альфа банке, и со счета сняли 20 тыс. Оказалось за страховку. Писала в чат, ходила в офис н... Читать полностью

АЛЬФА БАНК: МЕНЕДЖЕР ПОСОВЕТОВАЛ ПОЛОЖИТЬ ДЕНЬГИ ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ - ПОТЕРЯЛА 160 000РУБ! БАНК НЕ ПОМОГАЕТ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ
Альфа-Банк

Я шокирована сложившейся ситуацией с именитым Альфа-банком, реклама которого везде и репутации которого так хочется... Читать полностью

АЛЬФА-БАНК НЕ ВОЗВРАЩАЕТ ЛИЧНЫЕ СРЕДСТВА ПОСЛЕ ОШИБОЧНОГО ЗАЧИСЛЕНИЯ НА ВАЛЮТНЫЙ СЧЕТ
Альфа-Банк

Я шокирована сложившейся ситуацией с именитым Альфа-банком, реклама которого везде и репутации которого так хочется... Читать полностью

Здравствуйте Начнем с того что после открытие карты пришло 4-5 переводо и банк блокнул мою карту Решил пойти банк закрыть счет и вывести средства На что офисе мне сказали удержат 20% итог не могу вывести средства свои так как офисе вечно какие то
Альфа-Банк

Офисе вечно какие то проблемы у них и удерживают мои средства  ужасный банк  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте Начнем с того что после открытие карты пришло 4-5 переводо и банк блокнул мою карту Решил пойти банк закрыть счет и вывести средства На что офисе мне сказали удержат 20% итог не могу вывести средства свои так как офисе вечно какие то
Альфа-Банк

Офисе вечно какие то проблемы у них и удерживают мои средства  ужасный банк  Читать полностью

Незаконное удержание денежных средств и отказ выплате наличных
Альфа-Банк

Здравствуйте я являюсь клиентом Альфа Банк. На моем счете лежит 27 тысяч В настоящее время мои счета находятся в бл... Читать полностью

обслуживание в банке в Альфа банке
Альфа-Банк

13/04/2026 Обратилась в банк в г. Тула в ТЦ Куклы, чтобы снять деньги со вклада, который закончился по сроку. Мне с... Читать полностью

Сотрудники оформляют новы карты, игнорируя просьбу выдать оформленную карту по приглашению.
Альфа-Банк

Оформила карту по ссылке, выбрала получение в отделении. 23 марта, я пришла в отделение банка, подробно рассказала... Читать полностью

Незаконно списали деньги за услугу альфа смарт, о которой я не давала согласия
Альфа-Банк

Сегодня 14.04.2026 обнаружила, что с октября 2025 года с меня незаконно ежемесячно списывали 399 рублей за услугу а... Читать полностью

Жалоба На Длительную Проверку Доверенности
Альфа-Банк

Уважаемые сотрудники Альфа-Банка,Обращаюсь с жалобой на недопустимо длительный срок проверки доверенности.Доверенно... Читать полностью

Удержание личных средств банком на протяжении долгого времени. Блокировка 115ФЗ.
Альфа-Банк

Написал Читать полностью

Заблокировали счета в альфа банке
Альфа-Банк

В течении какого времени ждать ответа ? Блокировка действует уже 4 день, никакой информации от банка не поступало и... Читать полностью

Незаконное удержание денежных средств и отказ в выдаче наличных
Альфа-Банк

Здравствуйте!Я являюсь клиентом АО Альфа Банк. На счете находятся денежные средства в размере 48220 рублей. В насто... Читать полностью

Незаконное удержание денежных средств и отказ выдаче наличных
Альфа-Банк

Здравствуйте Я являюсь клиентом АО «Альфа Банк» на моем счете находяться денежные средства в размере около 26000 ру... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка счета. Как снять блокировку счета по 115фз когда счёт закрыл.

Работаю официально в России, (гражданин Республики Беларусь) имеется справка о доходах 2НДФЛ, повесили блокировку с... Читать полностью

Как выйти из этого сервиса?

Как выйти из этого сервиса и прекратить все действия от моего имени? Как остановить выпуски никому ненужных карт? Читать полностью

Заблокировали онлайн банк по 161 фз, что делать?
Альфа-Банк

Цб прислал письмо, в котором говорится чтобы снять ограничения необходимо вернуть средства, но как мне это сделать... Читать полностью

14.04.2026 Другое
здравствуйте, подскажите как узнать где у меня есть задолженности по займам и в каком количестве?

здравствуйте, как я могу узнать где у меня есть открытые займы? Читать полностью

Не снимают ограничение!
Ozon Банк

Сутки назад мне ограничили карту в свзяи с переводом через банкомат. Я сразу обратилась по телефону в службу безопа... Читать полностью

Подписка МТС премиум.
МТС Банк

Доброго времени суток. 26 марта в 12:06 получил и активировал карту МТС деньги. Перед подключением ознакомился с бо... Читать полностью

Не возвращают деньги за авиабилеты. Только обещают третью неделю.
Т-Банк

Я являюсь клиентом Т- банка. Покупала авиабилеты через приложение банка. 27 марта 2026 года рейс Чебоксары-Москва (... Читать полностью

14.04.2026 Другое
06.04.2026 вы привязали Ozon Карту к сервису Xeko и ввели код из СМС — 3-D Secure code. Здравствуйте, я не привязывала свой счёт и смс мне не приходили. Как вернуть средства?
Ozon Банк

06.04.2026 вы привязали Ozon Карту к сервису Xeko и ввели код из СМС — 3-D Secure code. Здравствуйте, я не привязыв... Читать полностью

14.04.2026 Другое
Уменьшение кредитного лимита без предварительного уведомления
ВТБ

Банк за последний год несколько раз "обнулил" кредитный лимит по карте.При чем сделал это без предварительного пред... Читать полностью

Хочу вывести средства с заблокированного счета
Альфа-Банк

В Альфа-Банк  От: Джамалутдинов Мутук Анварович Контактный телефон: +79285888162Электронная почта: mutuk001@mail.ru... Читать полностью