246
В ноябре 2025 года увидел в приложении Альфа-банка акцию: пригласи 5 друзей и получи 20000.
Подумал, что это легкие деньги и начал обзванивать друзей и родственников. Они быстро согласились, и к 27.11.25 приглашенные получили карты и выполнили условия. 27.11.25 Я получил последнюю выплату в рамках программы лояльности для физических лиц - 1000 рублей за последнего человека выполнившего все условия. Сам я выполнил все условия еще задолго до этого дня. Статус каждого участника был - завершенный. 5 человек я привел в указанный период - до 8го декабря и ждал вознаграждение до 25го декабря. Думал будет неплохой предновогодний подарочек. Перестал ходить на работу, сделал упор на учебу. 23.12.25 Мне приходят 3000 рублей. Я пишу в поддержку "здравствуйте, в чём проблема почему мне приходит по реферальной программе 3000₽, хотя должно 15000₽, так как я пригласил 5 людей, которые соблюли все условия" мне отвечают боты что угодно по другой теме, но не про мою ситуацию. Уговариваю дать мне оператора, который отвечает мне спустя 6 часов, еще раз объясняю ему свою проблему. На что мне отвечают, что есть еще два дня и вознаграждение может поступать частями, что мне стоит обратиться в поддержку, если не обнаружу средств на счете к 26.12.25. Денег я очевидно не обнаружил и 26го декабря пишу, объясняю всю ситуацию еще раз. Мне пишут, что видят, что я получил стандартное вознаграждение и 3000 и общая сумма вознаграждения 5000р. Далее говорят "Понимаю, что вероятнее всего вы ожидали сумму больше, поймите меня правильно, я как оператор чата могу ориентироваться лишь на те данные которые вижу в системе банка" то есть ни робот мне помочь не может, ни сотрудник банка. Еще раз мне расписывают все условия акции, выполненность которых я перепроверил уже тысячу раз. Я спрашиваю как мне найти компетентного по моему вопросу сотрудника, чтобы мне помог, мне предлагают составить обращение внутри банка. Говорят, что значит кто-то из друзей не выполнил требования акции, но кто именно они знать не могут и мне не скажут так как я третье лицо и не имею права знать такой информации. На все мое обращение №A25122918614 где опять описываю всю ситуацию спрашиваю кто именно и какое условие не выполнил получаю уже заскриптованный ответ как от бота - скриншоты приложу.
Оспаривание обращения приводит к ответу ботов или таких же ничего незнающих, не компетентных "специалистов". Надежду на то что получу свои деньги я потерял. Но отец сказал, что я должен решить вопрос до конца, не позволять себя обманывать, но я уже опустил руки. Сейчас он сказал: либо я решу уже сам, либо ему как моему законному представителю придется за меня обратиться в суд.
Сейчас увидел что людям помогают в таких ситуациях тут - на banki.ru и прошу помощи у вас.
Не получается приложить скриншоты переписок в формате jpg можете написать в max +79221770454 отправлю все фото там
С уважением Егор Медведев Павлович
Приветствую!
Проверила информацию и возвращаюсь с комментариями.
Согласно правилам акции учитываются приглашенные друзья, которые не являлись клиентами банка. Вы успешно выполнили условия для получения акционного вознаграждения за 2 рекомендации. Вам начислено вознаграждение — до 5 000 ₽ за две рекомендации.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте Ирина Вадимовна !Я являюсь клиентом АЛЬФА Банка. Я Боршигов Маил Ризванович, у меня заблокировали карт... Читать полностью
Цб прислал письмо, в котором говорится чтобы снять ограничения необходимо вернуть средства, но как мне это сделать... Читать полностью
В Альфа-Банк От: Джамалутдинов Мутук Анварович Контактный телефон: +79285888162Электронная почта: mutuk001@mail.ru... Читать полностью
Добрый день! В личном кабинете ФНС за 2025 год на мне числится доход, который еще не был получен. Один вклад был на... Читать полностью
Здравствуйте.При открытии вклада через компьютер через браузер возникла следующая ошибка: "При подписании операции... Читать полностью
Добрый день.У меня 3 кредитных продукта альфы на сумму чуть менее 2 млн руб. Два продукта в сбербанке кредитка и кр... Читать полностью
Сегодня открыла вклад в Альфа банке, и со счета сняли 20 тыс. Оказалось за страховку. Писала в чат, ходила в офис н... Читать полностью
Я шокирована сложившейся ситуацией с именитым Альфа-банком, реклама которого везде и репутации которого так хочется... Читать полностью
Я шокирована сложившейся ситуацией с именитым Альфа-банком, реклама которого везде и репутации которого так хочется... Читать полностью
Офисе вечно какие то проблемы у них и удерживают мои средства ужасный банк Читать полностью
Хочу записать обращение такого формата. Пользуюсь картой альфа банка. Моя дочь проходила лечение в дорогостоящей кл... Читать полностью
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 1031766) ваши ФИО и дату рождения.Вы поп... Читать полностью
Недавно обнаружила, что уменя на карте минус 26000 р. Оказалось, это ошибка банка, приставы давно сняли арест, еще... Читать полностью
ТАК Я ПРИГЛАСИЛ НЕ 2 ЧЕЛОВЕКА КОТОРЫЕ РАНЕЕ НЕ ЯВЛЯЛИСЬ КЛИЕНТАМИ БАНКА!!!! Я ПРИГЛАСИЛ 5 ТАКИХ ЛЮДЕЙ И ВСЕХ МНЕ ОД... Читать полностью
сегодян в чате ЛК мне ответили - "Услуга подключается к вашему профилю, а не к конкретным картам или счетам.Так как... Читать полностью
Каждый день!!! иногда по 3 раза в день мне звонят люди с разных номеров, представляются Партнерами Альфа-Банка и пр... Читать полностью
с зарплатной карты списана комиссия за бесплатные переводы. распутать эту ситуацию было не просто. поэтому начну сн... Читать полностью
Здравствуйте. В январе 2026г увидел на сайте банка информацию о Акции ««Приветственный бонус до 5000 Альфа-Б... Читать полностью
Вы нарушаете закон и я вам это докажу на судне Читать полностью
Поменял паспорт в связи с порчей. В приложении банка отпарвил необходимые развороты, страницы и селфи. Один операто... Читать полностью
Получено Ваше обращение на разработку и согласование отдельного мирового соглашения. Мы готовы рассмотреть Вашу зая... Читать полностью
Зачем вам такой партнер по Кассам - LIFE POS (LIFE PAY)???Начну сначала, в августе взял онлайн кассу 3 в 1 под обсл... Читать полностью
Был заключен кредитный договор, в котором прописаны условия "Кредитных каникул", ограничений по количеству нет. По... Читать полностью
Здравствуйте Ирина Вадимовна !Я являюсь клиентом АЛЬФА Банка. Я Боршигов Маил Ризванович, у меня заблокировали карт... Читать полностью
Работаю официально в России, (гражданин Республики Беларусь) имеется справка о доходах 2НДФЛ, повесили блокировку с... Читать полностью
Как выйти из этого сервиса и прекратить все действия от моего имени? Как остановить выпуски никому ненужных карт? Читать полностью
Цб прислал письмо, в котором говорится чтобы снять ограничения необходимо вернуть средства, но как мне это сделать... Читать полностью
здравствуйте, как я могу узнать где у меня есть открытые займы? Читать полностью
Сутки назад мне ограничили карту в свзяи с переводом через банкомат. Я сразу обратилась по телефону в службу безопа... Читать полностью
Доброго времени суток. 26 марта в 12:06 получил и активировал карту МТС деньги. Перед подключением ознакомился с бо... Читать полностью