Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали карту по 115 и не разблокировали

14.04.2026 16:49
21
Альфа-Банк
Автор
user-636424967753
г Рязань

Хочу записать обращение такого формата. Пользуюсь картой альфа банка. Моя дочь проходила лечение в дорогостоящей клинике, деньги отправляли друзья в помощь на карту. банк из за платежей заблокировал карту , им предоставили все данные, договоры за клинику, и объяснительную , за что были отправлены деньги. В итоге отказано в разблокиров. на карте лежит сумма денег, с которых за закрытие счета они хотят списать 20% якобы по договору в 400 страниц, которого они даже не предоставили при открытии счета. Ни в одном банке нет таких условий. Как вернуть деньги , это же грабеж 

Приветствуем!

Всё проверю и вернусь с ответом в вашем отзыве

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
АЛЬФА БАНК: МЕНЕДЖЕР ПОСОВЕТОВАЛ ПОЛОЖИТЬ ДЕНЬГИ ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ - ПОТЕРЯЛА 160 000РУБ! БАНК НЕ ПОМОГАЕТ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ
Альфа-Банк

Я шокирована сложившейся ситуацией с именитым Альфа-банком, реклама которого везде и репутации которого так хочется... Читать полностью

АЛЬФА-БАНК НЕ ВОЗВРАЩАЕТ ЛИЧНЫЕ СРЕДСТВА ПОСЛЕ ОШИБОЧНОГО ЗАЧИСЛЕНИЯ НА ВАЛЮТНЫЙ СЧЕТ
Альфа-Банк

Я шокирована сложившейся ситуацией с именитым Альфа-банком, реклама которого везде и репутации которого так хочется... Читать полностью

Здравствуйте Начнем с того что после открытие карты пришло 4-5 переводо и банк блокнул мою карту Решил пойти банк закрыть счет и вывести средства На что офисе мне сказали удержат 20% итог не могу вывести средства свои так как офисе вечно какие то
Альфа-Банк

Офисе вечно какие то проблемы у них и удерживают мои средства  ужасный банк  Читать полностью

Закрытие счета ЮЛ
Альфа-Банк

Прошу разобраться в ситуации по закрытию счета нашей компании.Просим вас рассмотреть действия банка. Необходимо был... Читать полностью

блокировка карты и личного кабинета
Альфа-Банк

Мне заблокировали карту и личный кабинет альфа банка,когда я хотел оплатить покупки в магазине "Красное&Белое" при... Читать полностью

14.04.2026 Другое
обман иностранных клиентов в отделениях Белгорода
Альфа-Банк

Добрый день меня Херемиас зовут я, иностранный гражданин, очень хорошо владею русским языком и вчера посетил два от... Читать полностью

Как получить справку с указанием ссудного счета!
Альфа-Банк

Здравствуйте! Справку по такому алгоритму сформировал. Номер ссудного счета там не указан. Только текущий счёт. А м... Читать полностью

Незаконное удержание денежных средств и отказ выплате наличных
Альфа-Банк

Здравствуйте я являюсь клиентом Альфа Банк. На моем счете лежит 27 тысяч В настоящее время мои счета находятся в бл... Читать полностью

Незаконная блокировка по 161-ФЗ: Альфа-Банк игнорирует факт добровольного возврата средств по инструкции сотрудника.
Альфа-Банк

Сколько времени мне ожидать ответ?! Я почти месяц парализован финансово из-за ошибки вашего сотрудника и вашего неж... Читать полностью

Банкомат комиссия возврат
Альфа-Банк

Ну что? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Жду ответ от вас очень долго
Альфа-Банк

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 1031766) ваши ФИО и дату рождения.Вы поп... Читать полностью

14.04.2026 О банке
Почему Альфа банк сам по ошибке списывает деньги как мошенники?
Альфа-Банк

Недавно обнаружила, что уменя на карте минус 26000 р. Оказалось, это ошибка банка, приставы давно сняли арест, еще... Читать полностью

14.04.2026 О банке
Альфа-Банк не выплатил вознаграждение за 5 приведённых друзей по условиям акции
Альфа-Банк

ТАК Я ПРИГЛАСИЛ НЕ 2 ЧЕЛОВЕКА КОТОРЫЕ РАНЕЕ НЕ ЯВЛЯЛИСЬ КЛИЕНТАМИ БАНКА!!!! Я ПРИГЛАСИЛ 5 ТАКИХ ЛЮДЕЙ И ВСЕХ МНЕ ОД... Читать полностью

14.04.2026 О банке
мошенничество банка - действующая комиссия с ЗАКРЫТОГО счета
Альфа-Банк

сегодян в чате ЛК мне ответили - "Услуга подключается к вашему профилю, а не к конкретным картам или счетам.Так как... Читать полностью

14.04.2026 О банке
Партнеры Альфа-Банка
Альфа-Банк

Каждый день!!! иногда по 3 раза в день мне звонят люди с разных номеров, представляются Партнерами Альфа-Банка и пр... Читать полностью

13.04.2026 О банке
мошенничество банка - действующая комиссия с ЗАКРЫТОГО счета
Альфа-Банк

с зарплатной карты списана комиссия за бесплатные переводы. распутать эту ситуацию было не просто. поэтому начну сн... Читать полностью

13.04.2026 О банке
Недобросовестная реклама и обман клиентов по Акции «Приветственный бонус до 5000 Альфа-Баллов за перевод пенсии и покупки по Карте».
Альфа-Банк

       Здравствуйте. В январе 2026г увидел на сайте банка информацию о Акции ««Приветственный бонус до 5000 Альфа-Б... Читать полностью

13.04.2026 О банке
Снятие 20% комисси за закрытие счета и вывода денкг
Альфа-Банк

Вы нарушаете закон и я вам это докажу на судне Читать полностью

13.04.2026 О банке
Блокируют верификацию документов
Альфа-Банк

Поменял паспорт в связи с порчей. В приложении банка отпарвил необходимые развороты, страницы и селфи. Один операто... Читать полностью

12.04.2026 О банке
Нарушение Банком ФЗ-230
Альфа-Банк

Здравствуйте! Поступают звонки по просроченной задолженности с нарушением ФЗ-230. Сегодняшний пример:1. Звонок с но... Читать полностью

12.04.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Правила изменились тихо — мили просто перестали приходить
Т-Банк

Раньше мили начислялись за покупки через турагентства (MCC 4722) — Trip.com и подобные. В какой-то момент правила и... Читать полностью

14.04.2026 Другое
Слив персональных данных
Ozon Банк

Впервые решила заказать через карту озон , тк по ней обещают скидку на покупки , заказала виртуальную карту , перев... Читать полностью

АЛЬФА БАНК: МЕНЕДЖЕР ПОСОВЕТОВАЛ ПОЛОЖИТЬ ДЕНЬГИ ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ - ПОТЕРЯЛА 160 000РУБ! БАНК НЕ ПОМОГАЕТ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ
Альфа-Банк

Я шокирована сложившейся ситуацией с именитым Альфа-банком, реклама которого везде и репутации которого так хочется... Читать полностью

Блокировка 161 фз
Сбербанк

Здравствуйте ,поположил на свою карту деньги через банкомат втб,зашёл через устройство товарища так как нахожусь в... Читать полностью

Боок карты по 161 фз
Сбербанк

а что мне делать, я никакими картами немогу пользоватся изза этого Читать полностью

Блокировка карты по нарушению договора 7.3.5
Т-Банк

11.04 . 2026 при переводе суммы 152500 банк ограничил электронное обслуживание моих карт- как дебетовую так и креди... Читать полностью

Как вернуть 899 рублей
Сбербанк

Добрый вечер! По невнимательности подключила подписку, но ей не пользовалась. Верните, пожалуйста, деньги  Читать полностью

Напоминание о договоренности и обещании 27-30 января 2026 года
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте Екатерина!  Прежде всего спасибо за быструю реакцию и обратную связь. Формулировку по правилам начисле... Читать полностью

Приобрела имущества через торги но нет связи, что сняли обременение в Росреестре
Сбербанк

Уже скоро срок приостановления в Росреестре закончится и вынесут отказ, тогда я буду вынуждена обратиться в суд и в... Читать полностью

14.04.2026 Другое
Здравствуйте, почему не обновляются данные? Как было 534 рейтинг так и есть, и по кредиту тоже уже октябрь месяц, а там не указано что заплатил, обновите данные пожалуйста

Как обновить данные по кредитному рейтингу Читать полностью