4
Добрый день.
Хотел прийти к вам в банк, стать "премиальным" клиентом, но когда восстановил доступ к приложению, оказалось, что на текущем счёте висит минус 9000 рублей. Причём висит давно, с августа 2024-го года. Помню, тогда в 2024 году, в связи с блокировками, к вам был переведён мой брокерский счёт от попавшего под санкции брокера. И видимо тогда мне подключили ваш премиальный тариф, скорее всего с моего согласия.
Тогда я не планировал пользоваться вашими услугами, и перевёл свои активы к другому брокеру. А в августе 2024-го мне выставили комиссию за обслуживание Alfa Only. И так три раза август, сентябрь и октябрь 2024-го года. Непонятно, почему остановились. Сейчас бы сумма была гораздо внушительнее.
Вы скажете "Комиссия за пакет услуг была начислена в соответствии с тарифным планом", не спорю.
Но все остальные банки присылают уведомление "В этом месяце вы не выполнили условия бесплатного обслуживания, и будет удержана комиссия".
От вас я же не получал никаких уведомлений, ни в смс, ни по почте, ни звонков от сотрудников. Смахивает на какой-то фрод. Просто молчком три месяца списывали по три тысячи. Я бы обязательно отключил этот тариф, если бы помнил, тем более, я ни разу не воспользовался никакими привилегиями.
Очень неприятно, что так получилось.
Я писал про эту ситуацию в чат, ходил несколько раз в офис, и всё, чего удалось добиться - это приезжайте в Москву, в центральный офис, пишите обращение.
Вы теряете в моём лице потенциального клиента, я готов пользоваться продуктами вашего банка и брокера, вы заработаете на мне гораздо больше, чем эти девять тысяч.
А эта ситуация крайне неприятна.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Получается, заманивают клиентов и обманывают Читать полностью
Здравствуйте, в январе я открыла карту Альфа банка для сбережений. Никаких тарифов и дополнительных услуг я не подк... Читать полностью
Здравствуйте! Для решения моего вопроса по разблокировке, 22.03.2026 я обратился в банк инициатор АльфаБанк с прете... Читать полностью
Здравствуйте, случилась такая проблема, другу скинул 14700 рублей и через пару часов ему заблокировали карту, что д... Читать полностью
ЗдравствуйтеПрошу пересмотреть ситуацию, связанную с блокировкой моей банковской карты в Альфа-Банк.На текущий моме... Читать полностью
Здравсвуйте Ирина Вадимовна! Я являюсь клиентом АО "Альфа Банк" У меня на счету в Альфа банке лежит сумма 17тысяч р... Читать полностью
Зачем вам такой партнер по Кассам - LIFE POS (LIFE PAY)???Начну сначала, в августе взял онлайн кассу 3 в 1 под обсл... Читать полностью
Здравствуйте Ирина Вадимовна !Я являюсь клиентом АЛЬФА Банка. Я Боршигов Маил Ризванович, у меня заблокировали карт... Читать полностью
Цб прислал письмо, в котором говорится чтобы снять ограничения необходимо вернуть средства, но как мне это сделать... Читать полностью
В Альфа-Банк От: Джамалутдинов Мутук Анварович Контактный телефон: +79285888162Электронная почта: mutuk001@mail.ru... Читать полностью
Офисе вечно какие то проблемы у них и удерживают мои средства ужасный банк Читать полностью
Здравствуйте я являюсь клиентом Альфа Банк. На моем счете лежит 27 тысяч В настоящее время мои счета находятся в бл... Читать полностью
13/04/2026 Обратилась в банк в г. Тула в ТЦ Куклы, чтобы снять деньги со вклада, который закончился по сроку. Мне с... Читать полностью
Оформила карту по ссылке, выбрала получение в отделении. 23 марта, я пришла в отделение банка, подробно рассказала... Читать полностью
Сегодня 14.04.2026 обнаружила, что с октября 2025 года с меня незаконно ежемесячно списывали 399 рублей за услугу а... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Альфа-Банка,Обращаюсь с жалобой на недопустимо длительный срок проверки доверенности.Доверенно... Читать полностью
Написал Читать полностью
В течении какого времени ждать ответа ? Блокировка действует уже 4 день, никакой информации от банка не поступало и... Читать полностью
Здравствуйт. заблокировали счета и доступ к приложению, на горячей линии говорят что блокировка от 11.04.2026 по вх... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом АО Альфа Банк. На счете находятся денежные средства в размере 48220 рублей. В насто... Читать полностью
Сколько брал кредитов в разных банках,везде приходят уведомления. И только Сбербанку абсолютно не интересно помнит... Читать полностью
Меня обманул Антон ,он просто поставил виртуальную карту основной на которых нету заемных средств ,но есть перевод... Читать полностью
Еще раз обращаю Ваше внимание, что мне нужны подтверждающие платеж по реквизитам документы. Чек, на который Вы ссыл... Читать полностью
Просила ранее отключить услугу "минимальный платеж", сегодня узнаю что услуга не была отключена . Внесла послений... Читать полностью
Заблокировали накопительный счет, якобы по обеспечительный мерам согласно п.12 ст. 76 НК РФ (касается юр.лиц и орг... Читать полностью
Добрый день, постоянно звонят МФО что я как будто оставляла запросы на микрозаймы, хотя такого не было Читать полностью
Получается, заманивают клиентов и обманывают Читать полностью
Здравствуйте. Через помощь близкому хотели внести платеж по моему ипотечному кредиту (в процедуре банкротства нахож... Читать полностью
Заблокировали накопительный счет, якобы по обеспечительный мерам согласно п.12 ст. 76 НК РФ (касается юр.лиц и орг... Читать полностью
Не получилось решить вопрос Читать полностью