19
Оставляю отзыв от лица мамы ,Точилиной Ларисы Викторовны,89209907620,мама пенсионер нужно было пополнить карту другого банка и она нечаянно выбрала для перевода не дебетовую,а кредитную карту банка,так как они абсолютно одинаковы и мама как и любой человек ошиблась,перевела всего 10 р,чтобы карту запомнить для дальнейшего использования.При переводе никакой информации о "конской" комиссии не было,она бы заметила и отменила операцию.А потом просмотрев увидела,что банк списал 390,59 коп.за перевод с кредитки 10рублей.Деньги она сразу перевела обратно,Написали в чат,оператор попросил оставить обращение о возврате комиссии,банк отказал 3 раза.Мы понимаем,что это условия и мы должны были о них знать,но при переводе данная информация должна была отображаться,чтобы человек заметил свою ошибку,любой человек может перепутать,тем более пожилой!А банк втихую списали комиссию в 40 раз больше суммы перевода и не вернули при обращении.Мама пользуется продуктами банка давно,карты,вклады,перевела пенсию в банк,но банку все равно на своих постоянных клиентов получается.Была похожая ситуация в другом банке,там сразу пошли навстречу,заявку рассмотрели именно индивидуально,так как ситуации бывают разные.А тут банк нажился на переводе в 10 руб,не рекомендую с ними связываться,все абсолютно непрозрачно и рассчитано на невнимательность клиентов.Разочарованы и скорее всего закроем и я и мама все продукты в этом банке (((
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Добрый день!Прошу пересмотреть обращение А2604165938 по возврату комиссии за Альфа Онли.У меня была списана комисси... Читать полностью
Здравствуйте, когда проверят мой отзыв. Спасибо Читать полностью
Здравствуйте, 11.04.2026 вывел с сайта денежные средства на сумму 25 тысяч рублей. Через пару минут вижу, что карта... Читать полностью
Здравствуйт, решил попробовать альфа онли. Очент сильно рекомендовали и наставивли сотрудники банка! Подключил, обе... Читать полностью
Обратился с заявкой в Ваш банк для оформления кредита. Сотрудник сообщил, что для оформления заявки, необходимо офо... Читать полностью
Спасибо, жду Читать полностью
15 апреля 2026 года с моего счета в Альфа банке незаконно списали комиссию в размере 2990 руб.После обращения в ча... Читать полностью
Занимаемся открытием расчетного счета для ТСН в Альфа Банке , но столкнулись проблемой. Сотрудник банк просит пред... Читать полностью
Здравствуйте, У меня большие проюлемы в семье с финансами и со здоровьем детей , я не хотел банкротится и пытаюсь в... Читать полностью
Здравствуйте, я стала жертвой мошенников, благодаря оперативному вмешательству удалось перевод денег остановить и в... Читать полностью
VANYAVPN MOSCOW RUS без моего согласия оформили подписку и с карты Альфа банка без подтвержденя платежа списали 500... Читать полностью
Добрый день, если вы житель России и у вас есть карта альфа банка которой вы пользуетесь в повседневной жизни то з... Читать полностью
Здравствуйте Альфа банк заблокировал карту из за перевода на зарубеж я позвонила сказали подойти в отделение банка... Читать полностью
По какой причине процедуру технически получится пройти только в этом офисе? Читать полностью
У меня оказывается была оформлена подписка Alfa Onli,о которой я неподозревала, в пробном периоде. Я не знаю и не... Читать полностью
ваш гнилой банк передал мои персональные данные в свою шарагу дочернюю и специально так на людей по 14500 вешаете ч... Читать полностью
Ирина Вадимовна, давайте только без шаблонных ответов на игнорирование моих прав по отношению к вашему банку, меня... Читать полностью
Здравствуйте. Друзья решили оказать мне материальную помощь и осуществили мне 5 перевозов на общую сумму 27000. Аль... Читать полностью
Сегодня 16.04.2026 по запросу в "Скоринг Бюро" найден микрозаём на сумму 14500 рублей от 31.01.2026 в ООО МКК «А ДЕ... Читать полностью
Добрый день. Я выполняе перевод в альфа банке, он был заблокирован. Просят подтвердить личность, я не могу связатьс... Читать полностью
справка нужна с живой печатью. оформить справку в электронном виде я могу и самостоятельно Читать полностью
Банк снизил лимит по карте с 245 тысяч до 100 тыс, оповестив об этом буквально за несколько дней, сославшись на мас... Читать полностью
Списалась оплата за подписку «СберПрайм», но я этой услугой не пользуюсь. Есть возможность вернуть деньги обратно? ... Читать полностью
На почту было отправлено письмо, огромная просьба разобраться с этим, так как сотрудники обещали это сделать в сро... Читать полностью
После покупки ОСАГО было начислено 499 банки мани, сейчас на балансе 0, куда они пропали? Читать полностью
Предоставил конфиденциальную информацию в поле где нужно задать вопрос. Прошу удалить мой вопрос.Ссылка на вопросht... Читать полностью
ссылку в чат я уже отправила Читать полностью
Добрый день!Проблема аналогичная предыдущей! Тоже заблокировали банальный перевод в СБЕР, для разблокировки просят... Читать полностью
Сегодня сняла наличные в размере 50 000 руб. с карты Сбербанка в банкомате Т банк , сняли 1000 руб. комиссию , хотя... Читать полностью
Добрый день!Прошу пересмотреть обращение А2604165938 по возврату комиссии за Альфа Онли.У меня была списана комисси... Читать полностью