Список вопросов
Требуется уточнение

Списание несогласованных комиссий за неиспользованные пакеты услуг

16.04.2026 11:51
11
Альфа-Банк
Автор
Rustam052
г Нижний Новгород

хотелось бы оставить отзыв о "чудесном" альфа банке. Как оказалось, мне чудесным образом подключилась какая подписка от альфа банка на увеличенные переводы и повышенный кешбек. О которых я НЕ ЗНАЛ. Написал обращение о возврате комиссий за эти сумасшедшие пакеты которые физически я не мог израсходовать. Я вообще ими не пользовался. И как вы думаете какой результат?) ОТКАЗ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК К ИСПОЛЬЗОВАНИЮ. Банку плевать на клиентоориентированность. Списать деньги за услугу которой не пользовались просто вверх наглости. Требую разобраться и вернуть деньги. Буду вынужден менять банк к обслуживанию потому что доверия и помощи в решении вопросов НЕТ!

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 1036650) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как отказаться от Альфазащитника?
Альфа-Банк

Здравстуйте. При оформлении кредита был подключен Альфа защитник. Хочу отказаться от этой дорогой услуги. Отправила... Читать полностью

Возможно была оформлена подписка,но я не помню про нее и даже не пользовалась ее преимуществами,верните пожалуйста 2990 которые были списаны с меня, тем более с накопительного счета и счета ребенка - я считаю это некорректно и не правильно.
Альфа-Банк

Жалоба на списание денежных средствЯ являюсь клиентом Альфа-Банка. С моего счёта было списано 2990 рублей за пакет... Читать полностью

ООО МКК " А Деньги" - мошенники!
Альфа-Банк

Сегодня приезжаю домой, а у меня в почтовом ящике письмо " счастья " от ООО МКК " А Деньги" с угрозами о штрафах и... Читать полностью

Постоянным клиентам без предупреждения снижают кредитный лимит с 1млн до 10тысяч рублей.
Альфа-Банк

Около 8 лет активно пользовался кредиткой. Она была удобным подспорьем для планов вроде отпуска или крупных покупок... Читать полностью

16.04.2026 О банке
Перевод в другую страну
Альфа-Банк

Здравствуйте Альфа банк заблокировал карту из за перевода на зарубеж я позвонила сказали подойти в отделение банка... Читать полностью

Ипотека, навязывание дополнительных платных услуг
Альфа-Банк

Мне одобрена ипотека в Альфа банке, согласована вторичная недвижимость, выслали счёт на оплату договора.. Но.. Банк... Читать полностью

16.04.2026 Другое
Вопрос о счетах
Альфа-Банк

Работодатель оформил новую карту 27 марта счёт говорит открыт , зарплата начисляется А в приложении его нетКогда сд... Читать полностью

16.04.2026 Другое
Не рекомендую банк.
Альфа-Банк

Пришло смс о снижении лимита на кредитных карт с 1млн до 10тыс руб. При этом просрочек не было, долговая нагрузка н... Читать полностью

16.04.2026 О банке
Необоснованная блокировка реферальной программы без объяснения причин.
Альфа-Банк

05.08.2025 я впервые воспользовался реферальной программой Альфа-Банка: по просьбе друга отправил ему ссылку на офо... Читать полностью

16.04.2026 Другое
Когда придет вознаграждение за отзыв?

Заботина Ирина Вадимовна, здравствуйтеКогда придет вознаграждение за отзыв? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ужасный банк обманщиков !!!
Альфа-Банк

Участвовал в программе деньги за добрые слова , так же альфа банк не засчитал не одного отзыва , т.к посчитал что н... Читать полностью

Альфа банк ворует деньги у людей
Альфа-Банк

У меня с карты вчера альфа банк украл 2990 рублей. Якобы за какую-то услугу, мол у меня должно на счетах быть кажды... Читать полностью

Альфа банк украл 3000 рублей с карты
Альфа-Банк

Ну значит пойду в суд. Люди которые читают это - никогда не пользуйтесь альфа банком! ПРОСТО украдут у вас деньги в... Читать полностью

Претензия. Открыт вопрос.
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом вашего банка около двух лет. 26 февраля обратилась в отделение банка за консультацией по поводу... Читать полностью

Нет лояльности к постоянным клиентам
Альфа-Банк

 В марте специально производила покупки по карте Альфа-Банка чтобы получить кэшбэк, оказалось что я не должна была... Читать полностью

Отказ закрытия счета , и удержание денежных средств
Альфа-Банк

07.04.2026 года , на мою карту по сбп поступили переводы от третьих лиц , я являюсь Самозанятым и получаю за услуги... Читать полностью

Списание несогласованных комиссий за неиспользованные пакеты услуг
Альфа-Банк

Отправил Читать полностью

Премиальное обслуживание Alfa Only
Альфа-Банк

Мошенническим путем в феврале этого года, якобы бесплатно, мне поставили тариф с премиальным обслуживанием На самом... Читать полностью

Восстановление счета
Альфа-Банк

Сегодня пришлось ехать опять в офис и решать вопрос, счет закрыт, деньги вернулись, которые выводили на мой счет в... Читать полностью

Снять наличные со счета при блокировке счета
Альфа-Банк

Почему сотрудники банка не выполняют требование клиента о снятии денежных средств со счета при. Блокировке счетов?... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Непонятные удержания с зарплатной карты по ИП
Т-Банк

На счет наложено взыскание по ИП.10 апреля на зарплатную карту поступила оплата больничного листа 9352,61,списали... Читать полностью

Кешбек по карте МТС-Деньги
МТС Банк

Здравствуйте. Являюсь клиентом МТС Банка с 2019 года. Очень активно пользуюсь картами "MTS Cashback" (кредитная) и... Читать полностью

Блокировка карты службой безопасности
Совкомбанк

16.04.2026 я, Дремова Елена Георгиевна дата рождения 29.09.1966 место рождения г. Белая Калитва Ростовской области,... Читать полностью

16.04.2026 Другое
Подписка Дом клик плюс
Сбербанк

Я, являюсь заемщиком по ипотечному кредиту на строительство жилого дома, предоставленному ПАО «Сбербанк России»на о... Читать полностью

Кредитная карта, кредитные каникулы
Сбербанк

Добрый день оформляда кредитные каникулы , не дождавшись решения , сама отменила заявку . Карту заблокировали само... Читать полностью

16.04.2026 Другое
Здравствуйте, заставили стать клиентом банка при оформлении доверенности, так с этой доверенность кроме того как потереть одно место сделать больше ни чего нельзя, не банк. [censored] такое же как и осадок после его посещения.Зачем нужна эта доверенность
ВТБ

Муж на СВО оформил доверенность на меня, банк заблок ровал мобильный банк я с доверенностью ни чего сделать не могу... Читать полностью

16.04.2026 О банке
Не защитывают отзывы в народном рейтинге

Банки ру не защитывают отзывы в народном рейтинге. Без этого Альфа-банк не выплачивает поощрения за отзывы, которы... Читать полностью

Заблокировали кошелёк
Вайлдберриз Банк

Сегодня не смог оплатить заказанный товар. Заблокировали кошелёк. Обновление даннх через гос услуги не помогают. Ме... Читать полностью

Я хочу уменьшить лимит по кредитной карте.
Сбербанк

Добрый вечер! Я хочу уменьшить лимит по кредитной карте. Раньше можно было спокойно это сделать через Сбербанк онла... Читать полностью

Отказываются списывать долги по банкротству
МТС Банк

По факту это кредит числится только в МТС банке,в БКИ запросил историю кредит закрыт. Читать полностью

16.04.2026 Другое