Мне 25.03.2026 заблокировали счет и доступ в личный кабинет. Я пришел в отделение Альфа банка, сотрудники как будто и не знают, что надо делать, составили обращение и сказали приходите потом и Вам скажем какие документы предоставить. Я много звонил и ждал ответ. Дней через 5 по горячей линии сказали, Ваше обращение отклонили так как Вы не предоставили документы (а какие документы не ясно), сотрудник сказал предоставить чеки о переводах от 3-х лиц, я 3 дня собирал эти чеки и даже на каждый чек делал скриншот переписок с людьми, которые ранее скидывали мне чеки эти. Собрал все чеки и предоставил в банк, сотркдник создал обращение 11.04.2026 и 16.04.2026 поздно вечером после неоднократного звонка по горячей линии мне говорят - Ваше обращение отклонили изза нехватки документов - и снова непонятно, а какие документы ещё нужны ?? Прошу разобраться. Дать понимание какие конкретно документы, разблокировать доступ в личный кабинет и дать возможность предлставить все необходимые документы, дать понимание. Заранее благодарю
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotЗдравствуйте! Я получил дебетовую карту «Альфа-карта МИР» без кредитоного лимита, а сегодня в Истории операций появ... Читать полностью
Здравстуйте. При оформлении кредита был подключен Альфа защитник. Хочу отказаться от этой дорогой услуги. Отправила... Читать полностью
Жалоба на списание денежных средствЯ являюсь клиентом Альфа-Банка. С моего счёта было списано 2990 рублей за пакет... Читать полностью
Сегодня приезжаю домой, а у меня в почтовом ящике письмо " счастья " от ООО МКК " А Деньги" с угрозами о штрафах и... Читать полностью
Около 8 лет активно пользовался кредиткой. Она была удобным подспорьем для планов вроде отпуска или крупных покупок... Читать полностью
Здравствуйте Альфа банк заблокировал карту из за перевода на зарубеж я позвонила сказали подойти в отделение банка... Читать полностью
Мне одобрена ипотека в Альфа банке, согласована вторичная недвижимость, выслали счёт на оплату договора.. Но.. Банк... Читать полностью
Работодатель оформил новую карту 27 марта счёт говорит открыт , зарплата начисляется А в приложении его нетКогда сд... Читать полностью
Пришло смс о снижении лимита на кредитных карт с 1млн до 10тыс руб. При этом просрочек не было, долговая нагрузка н... Читать полностью
Являюсь клиентом банка с 2008 года. За всё время — ни одной просрочки, все обязательства выполнялись мной строго в... Читать полностью
Добрый день! 16.04.2026 в истории операций по счету дебетовой карты Альфа-банк появилась расходная операция "резерв... Читать полностью
помогите пожалуйста поменять номер телефона в личном кабинете Читать полностью
Правомерен ли отказ банка в открытии счета гражданину Казахстана получившего статус резидента в открытии р/с с маск... Читать полностью
Заблокировали 15 тысяч рублей на 14 феварля, прошу помочь разобраться с этим вопросом, не однократно писал в поддер... Читать полностью
Зравствуйте, 14 феварля этого года, друг мне занял 15000 рублей на подарок деушке, но прям в тот же день счет почем... Читать полностью
Здравствуйте! Не дают провести никакие расходные операции в соответствии с вашими тарифами. Руководствуются блокиро... Читать полностью
хочу узнать баланс карты не имея доступа К номеру к ЛК и самой карте но она моя Читать полностью
Спасибо за ответ! Но, во-первых, ответ на обращение был дан 13 апреля, а не 13 марта. Во-вторых, он меня не удовлет... Читать полностью
Здравствуйте, аналогичная ситуация. Сняли деньги за подписку Сбер прайм, но я ей не пользуюсь. Хотела отменить подп... Читать полностью
Извините, конечно, но у вас есть сроки данные законом на который указываете. Срок по закону до 15 рабочих дней. Вы... Читать полностью
Можно ли купить квартиру (новостройка по реновации) в семейную ипотеку в Москве через электронные торги на площадке... Читать полностью
Здравствуйте! Я получил дебетовую карту «Альфа-карта МИР» без кредитоного лимита, а сегодня в Истории операций появ... Читать полностью
Здравствуйте! У меня все счета в Т Банке в аресте. Мне ошибочно туда перевели деньги(посторонний человек)он попытал... Читать полностью
Здравствуйте! Оформила карту через приложение Union Pay, при выпуске не было сказано ни слова о том, что за выпуск... Читать полностью
Пристав арестовала мои счета , после сняла во всех банках. На данный момент у меня арестованы мои денежные средства... Читать полностью
Хочу досрочно закрыть вклад- постоянно пишется,что вклад не закрылся, тех.проблемы. Поддержка не подключилась Читать полностью
Здравствуйте, Вадим. После замены паспорта (по возрасту) мой счёт в WB банке был заблокирован. Проверка через Госус... Читать полностью
По не известно причине мне заблокировали карту , после такого поворота событий я вообще ни хочу ничего иметь общего... Читать полностью