Я ветеран СВО, получаю пенсию по инвалидности на карту вашего банка. Мне поступили 2 перевода по которым я не могу идентифицировать отправителя. В чате приложения мне сказали, что получить копию платежки не возможно онлайн, нужно идти в отделение. В настоящий момент это для меня затруднительно.
Можете помочь в решением данного вопроса?
P.S. Наверняка данны вопрос доставляет неудобство не только мне. Если это возможно отправьте предложение по исправлению в профильный отдел.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОбратился с заявкой в Ваш банк для оформления кредита. Сотрудник сообщил, что для оформления заявки, необходимо офо... Читать полностью
Спасибо, жду Читать полностью
15 апреля 2026 года с моего счета в Альфа банке незаконно списали комиссию в размере 2990 руб.После обращения в ча... Читать полностью
Занимаемся открытием расчетного счета для ТСН в Альфа Банке , но столкнулись проблемой. Сотрудник банк просит пред... Читать полностью
Здравствуйте, У меня большие проюлемы в семье с финансами и со здоровьем детей , я не хотел банкротится и пытаюсь в... Читать полностью
Здравствуйте, я стала жертвой мошенников, благодаря оперативному вмешательству удалось перевод денег остановить и в... Читать полностью
Вы представляете, как возможно, чтобы люди взяли в отделении банка документы, если многих отделений нет в городе(к... Читать полностью
Добрый день. Заблокировали доступ к счету Альфа банк по ст.7.7 пункт 5. ФЗ 115. Что делать? В чате с банком ничего... Читать полностью
Заботина собирается работать? Читать полностью
мне предоставят ответ на данном ресурсе? Читать полностью
Добрый день! 7 апреля направила из своего приложения Альфа-банк ссылку другу Юденкову А.Л. на оформление кредитной... Читать полностью
Зайцева Ксения Николаевна Читать полностью
Много лет являюсь активным пользователем кредииной карты Альфа банка. Лимит 650 тыс. На вчера было потрачено 220 ты... Читать полностью
Банк просто «скатился». Пользовалась картой с лимитом полмиллиона, а теперь оставили жалкие 10 тысяч. При этом я ни... Читать полностью
Около 8 лет активно пользовался кредиткой. Она была удобным подспорьем для планов вроде отпуска или крупных покупок... Читать полностью
Пришло смс о снижении лимита на кредитных карт с 1млн до 10тыс руб. При этом просрочек не было, долговая нагрузка н... Читать полностью
Здравствуйте карта попала под 115 ФЗ случайным образом. Мне переводили зарплату, и я заметила многие карты так блок... Читать полностью
Всем доброго дня! Хотелось бы обратить негативное внимание на появление рекламы в приложении Банка, касающейся лоте... Читать полностью
По рекомендации от знакомых, решил заказать себе кредит карту Альфа Банка и сразу сделать дет карту,все оформил онл... Читать полностью
Добрый вечер. С 04.04.2026 общаюсь с техподдержкой в приложении, мне всего лишь нужна справка для госслужащих за 20... Читать полностью
Приложите фото этого пункта, где чётко сказано, что вы имеете право перенести, без уведомления клиента платёж проце... Читать полностью
Здравствуйте, пользовался вашей картой как основной до момента пока мне ее не заблокировали почти два года назад, р... Читать полностью
Сколько раз в день, в неделю, в месяц могут звонить специалисты банка при кредитной задолжности. Сотрудник сбера ут... Читать полностью
15 апреля 2026 года с моего счета в Альфа банке незаконно списали комиссию в размере 2990 руб.После обращения в ча... Читать полностью
Разблокируйте счета, закончилась процедура банкротства. На федресурсе тоже разместили определение.Андреев Максим Ю... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу помочь решить проблему с повышением % ставки за автокредит. В период с 03 мая 2024 выполняю усло... Читать полностью
Пользовался кошельком, не кого не трогал оплачивал по СПБ и qr cod и внутри приложения на покупку товаров wildberri... Читать полностью
Подал заявление о закрытие счета и перевода денег на другой свой счет, ответа так и не видно, в каком оно статусе н... Читать полностью