Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали карту

17.04.2026 18:20
11
Альфа-Банк
Автор
user-520725002348
г Ульяновск

Здравствуйте, 11.04.2026 вывел с сайта денежные средства на сумму 25 тысяч рублей. Через пару минут вижу, что карта заблокирована. Звоню по горячей линии - сказали что ничего объяснить не могут - нужно идти в офис. В понедельник пришел в офис, объяснил ситуацию, мне сказали, что нужно написать пояснительную, что предоставить чеки и квитанции я не могу, т.к. средства приходили от незнакомых мне людей, а доступа к банку впринципе у меня теперь нет. Прикрепил скриншоты вывода средств с сайта, где видна сумма, дата и аремя и тд. Неделю ждал ответ, в итоге звоню на линию снова - говорят в разблокировке отказано - просят квитанции и чеки. Что мне делать? На просьбу снять средства отвечают, что счет заблокирован, снять средства нельзя.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Недовольна обслуживанием
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я недовольна работой сотрудников банка! Подруга мне рассказала, что в Альфа-Банке проходит акция поре... Читать полностью

Замена страхового полиса залогового имущества.
Альфа-Банк

Являюсь клиентом Альфа-Банка более 10 лет. За это время активно пользовалась всеми банковскими продуктами и счетами... Читать полностью

17.04.2026 О банке
возврат комиссии за Альфа Онли
Альфа-Банк

Добрый день!Прошу пересмотреть обращение А2604165938 по возврату комиссии за Альфа Онли.У меня была списана комисси... Читать полностью

Ответ на отзыв. Спасибо
Альфа-Банк

Здравствуйте, когда проверят мой отзыв. Спасибо  Читать полностью

17.04.2026 Другое
Премиум пакет: альфа-онли
Альфа-Банк

Здравствуйт, решил попробовать альфа онли. Очент сильно рекомендовали и наставивли сотрудники банка! Подключил, обе... Читать полностью

Обман в отделении банка про обслуживание карты.
Альфа-Банк

Обратился с заявкой в Ваш банк для оформления кредита. Сотрудник сообщил, что для оформления заявки, необходимо офо... Читать полностью

Вознаграждение за рекомендацию кредитной карты
Альфа-Банк

Спасибо, жду  Читать полностью

жалоба на незаконное списание комиссии
Альфа-Банк

15 апреля 2026 года с моего счета в Альфа банке незаконно списали комиссию в размере 2990 руб.После обращения в ча... Читать полностью

Занимаемся открытием расчетного счета для ТСН в Альфа Банке
Альфа-Банк

Занимаемся открытием расчетного счета для ТСН в Альфа Банке , но столкнулись проблемой. Сотрудник банк просит пред... Читать полностью

помогите с долгом ...
Альфа-Банк

Здравствуйте, У меня большие проюлемы в семье с финансами и со здоровьем детей , я не хотел банкротится и пытаюсь в... Читать полностью

Последние вопросы по теме
жалоба на незаконное списание комиссии
Альфа-Банк

15 апреля 2026 года с моего счета в Альфа банке незаконно списали комиссию в размере 2990 руб.После обращения в ча... Читать полностью

Занимаемся открытием расчетного счета для ТСН в Альфа Банке
Альфа-Банк

Занимаемся открытием расчетного счета для ТСН в Альфа Банке , но столкнулись проблемой. Сотрудник банк просит пред... Читать полностью

Ограничения по 161-фз
Альфа-Банк

Альфа банк внес меня в базу данных ЦБ по 161 фз. В процессе разбирательства, мной было найдено 2 уголовных дела, в... Читать полностью

Альфа банк уверяет,что я никакой не банкрот
Альфа-Банк

Прошло первое заседание в суде по моему банкротству,ещё в феврале 26года,прошло успешно,банки перестали меня беспок... Читать полностью

Досрочное частичное погашение ипотеки
Альфа-Банк

Здравствуйте! Заявление на досрочное частичное погашение ипотеки принимается в любой день или в день очередного пла... Читать полностью

Жалоба на бездействие АО «Альфа-Банк» и некорректную обработку обращений
Альфа-Банк

10.03.2026 моя знакомая (клиент АО «Альфа-Банк») стала жертвой мошенников и осуществила перевод денежных средств в... Читать полностью

Пакет услуг Альфа банк
Альфа-Банк

Альфа банк сначал 2990руб. За какой-то пакет услуг. Не возвращают.Как добиться отмены списаний и вернуть деньги? Читать полностью

Альфа-Банк не решает проблему с смс-оповещением.
Альфа-Банк

Добрый день.Вот уже почти неделю тишина по поводу запроса оставленного мною в чате приложения Альфа-Банка (12.04).... Читать полностью

Здравствуйте, произошла вопиющая ситуация. Альфа банк своровал последние деньги .у меня приходит зарплата на эту карту . Под шумок ине поменяли тариф на альфа онли я об этом вообще ничего не знала никаких смс никаких сообщений не было .
Альфа-Банк

Обратилась в чат банк они пишут что якобы было подключено мНой еще в январе хотя у меня нет и не было никаких смс и... Читать полностью

Разблокировка счета или закрытие счета!
Альфа-Банк

Каков ответ на мой вопрос?  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банкоматы банка ВТБ
ВТБ

В банкоматах ВТБ появилась реклама услуг банка, которая не дает нормально пользоваться банкоматом по назначению  Читать полностью

Когда мне разблокируют вб кошелек!!!!
Вайлдберриз Банк

Я уже отправляла информацию сколько можно то еще отправлять??? Читать полностью

17.04.2026 Другое
Счёт заблокирован нотариально заверенные документы утерены почтой банк бездействует.
Ozon Банк

Банк потребовал нотариально заверенные документы. Я отправила письмо банк потвердил в чате что видит письмо трек но... Читать полностью

Сбербанк обманывает при ЧДП
Сбербанк

Добрый вечер! Мои обращения решены? 1 вопрос был по корректировке графика платежей при чдп с уменьшением срока.2 во... Читать полностью

Когда мне разблокируют вб кошелек!!!!
Вайлдберриз Банк

Месяц жду уже,сюда обращалась сказали решат но до сих пор не решили ничего🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ Читать полностью

17.04.2026 Другое
Недовольна обслуживанием
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я недовольна работой сотрудников банка! Подруга мне рассказала, что в Альфа-Банке проходит акция поре... Читать полностью

Замена страхового полиса залогового имущества.
Альфа-Банк

Являюсь клиентом Альфа-Банка более 10 лет. За это время активно пользовалась всеми банковскими продуктами и счетами... Читать полностью

17.04.2026 О банке
Почему несколько раз блокировали приложение?
ВТБ

Здравствуйте! В течении последних нескольких месяцев мне несколько раз блокировали приложение. После блокировки я н... Читать полностью

Погашение долга по кредитной карте при блокировке по 161 ФЗ
ВТБ

Добрый день!Прошу разъяснить ситуацию, связанную с невозможностью внесения платежа по моей кредитной карте. В насто... Читать полностью

Дебетовая Карта,Озон
Ozon Банк

Здравствуйте,у меня приостановили операции,в чате никто не отвечает уже 3 дня,как мне быть? Читать полностью

17.04.2026 Другое