Здравствуйте.
В приложении банка, в разделе моей кредитной карты 8227, в начале апреля я увидела доступный Апгрейд, увеличение кредитного периода с 60 до 100 дней. Как я поняла на тот момент, что у меня продлен льготный период и на плашке ниже карты с лева зеленым было написано ничего платить не нужно. Но 17 апреля при оплате мед услуг я обнаружила, что мой льготный период не продлен, он закончился и на сумму задолженности были начислены проценты. Я в этот же день погасила задолженность полностью, и в том числе начисленные проценты, в размере 26 735,4 рублей. Прошу вас в индивидуальном порядке рассмотреть мою просьбу о возврате начисленных процентов. Я стараюсь аккуратно погашать задолженность в льготный период, но в этот раз я это пропустила по причине того, что считала что льготный период у меня продлен до 100 дней.
Заранее спасибо!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotЗдравствуйте, я знаю альфа банк еще давно, еще с клипа моргенштерна (щас иноагент) и серии видео где он был директо... Читать полностью
Недавно узнала что являюсь партнером свой в альфе ,хотя не когда не участвовала в этом .Позвонила на номер поддержк... Читать полностью
23 апреля 2026 года я столкнулся с неудовлетворительной организацией рабочих процессов в отделении Альфа-Банка по а... Читать полностью
Я занимаюсь тем , что предоставляю услуги разнорабочих на авито. Моим клиентам удобнее отправлять деньги способом п... Читать полностью
лимит по кредитной карте моего мужа Мелехина Василия Ивановичам был 170 000 руб. но 23.04.2026г лимит снизили до... Читать полностью
01.04.2026 оформил дебетовую карту Альфа Банк. При оформлении карты не было указано никаких дополнительных опций,... Читать полностью
где посмотреть ID вопроса? Читать полностью
Подали с сайта Самолета на иппотечный кредит завку. Првый взнос 40%, Уже закрыла одну иппотеку в Альффе.Приходит см... Читать полностью
Здравствуйте, недавно я поменяла свой номер в банке, но сегодня мне по ошибке перевели деньги на старый номер к кот... Читать полностью
На почту уже им писала, и говорят, что нет причин возвращать средства. Я не собираюсь пользоваться подпиской, уведо... Читать полностью
Я занимаюсь тем , что предоставляю услуги разнорабочих на авито. Моим клиентам удобнее отправлять деньги способом п... Читать полностью
Месяц назад столкнулась с блокировкой счета в альфа банке по 115ФЗ , к слову сказать со своего счета в другом банке... Читать полностью
Информацию направил на указанный адрес Читать полностью
Сегодня проснулся и увидел, что не могу зайти в банк. На телефон пришло сообщение "Приостановили платежи, направьте... Читать полностью
Уважаемые представители банка,Настоящим выражаю свое крайнее недовольство в связи с внезапным и существенным снижен... Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Анна. Ранее, примерно в 2013-2014гг я была сотрудником Альфа-банка и соответственно у меня... Читать полностью
Добрый день, мне подключили платные услуги без моего ведома и увели в минус дебетовую карту, и отказались аннулиров... Читать полностью
Я осуществлял обмен криптовалюты на рубли на карту Альфа банка , и во время перечислений мой счет был заблокирован... Читать полностью
Здравствуйте! Я просто в шоке. Уже 2 месяца как заблокировали счет и не выводят денежные средства. Сначала была бло... Читать полностью
Я покупал [censored] валюту в телеграм мне сначала прилетает блок я с оператором обговариваю и скидываю ему в чате... Читать полностью
Здравствуйте, я знаю альфа банк еще давно, еще с клипа моргенштерна (щас иноагент) и серии видео где он был директо... Читать полностью
Можно ли оформить кредит на погашение микрозаймов, если проходил процедуру банкротства, которая завершена в мае 202... Читать полностью
Вадим, я вас услышала, но вы не понимаете ситуацию. Я — дочь владельца Госуслуг, мы одна семья, у нас одна фамилия... Читать полностью
Направила, однако не понимаю как это поможет моей проблеме. Уже несколько дней не могут помочь с данной проблемой Читать полностью
Ну вот же конкретно отправляю вам сайт налоговой с моими данными по проверке требований у меня в МТС банке, они ОТС... Читать полностью
В октябре 2025 года оформлял карту ОТП по акции с подарочным сертификатом на 2000р. Сертификат мне не прислали, а к... Читать полностью
Здравствуйте.1 апреля мной было подано обращение № CR-16395073 в банк ВТБ по вопросу кредита, оформленного на мое и... Читать полностью
Недавно узнала что являюсь партнером свой в альфе ,хотя не когда не участвовала в этом .Позвонила на номер поддержк... Читать полностью
Если у меня нет действующего кошелька,почему мне пишут,что мой кошелек заблокирован и на сайте изменения номера пиш... Читать полностью