Автор
user-789825017418
г Томск

Пока карта была у "Почта банк" не было проблем, стабильно пользовалась картой, посещала по ней мероприятия. В этот раз увидела, что карта переходит к втб. И здесь начались 9 кругов ада. У меня подтвержденные данные на гос.услугах, актуальные данные везде. Проверяла на несколько раз. Статус карты не меняется уже несколько дней, очень хотела сходить на мероприятие и рассчитывала на карту! Увы, втб не справляется с нагрузкой выпуска виртуальных карт. Звонила в поддержку, писала в чат на гос.услугах. Никто проблему не решает. Очень обидно, что я не могу ей воспользоваться, знаю, что у многих сейчас такая проблема. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не работает приложение мои инвестиции
ВТБ

Проблема только усугубляется. Часами пытаешься зайти. Разные способы не помогают. Интернет если чуть слабее максиму... Читать полностью

Самый отвратительный банк, хуже еще не видела
ВТБ

Я являбсь клиентом почта банка, у меня там было 2 кредитных продукта. всегда своевременно оплачивала без единой про... Читать полностью

Навязали страховку платную в размере 3.500 руб даже не предупредили что подключают поставили перед выбором оплатить 3.500 руб и только потом откроют карту Хотя любой банк карту открывает бесплатно
ВТБ

Навязали страховку платную в размере 3.500 руб даже не предупредили что подключают поставили перед выбором оплатить... Читать полностью

19.04.2026 Другое
Навязали страховку платную в размере 3.500 руб даже не предупредили что подключают поставили перед выбором оплатить 3.500 руб и только потом откроют карту Хотя любой банк карту открывает бесплатно
ВТБ

Навязали страховку платную в размере 3.500 руб даже не предупредили что подключают поставили перед выбором оплатить... Читать полностью

Второй раз за год блокируют доступ и требуют подтвердить сим-карту.
ВТБ

Второй раз за год я сталкиваюсь с абсурдной ситуацией в банке ВТБ. Мой личный кабинет снова заблокирован, и сотрудн... Читать полностью

Банкомат удержал денежные средства
ВТБ

14 апреля вносил деньги на карту т-банка через банкомат втб банкомат думал думал выдал сообщение о том что деньги у... Читать полностью

Налоговый вычет по инвестициям
ВТБ

Подала заявку на налоговый вычет по инвестициям, налоговая отказала в выплате, ссылаясь на несоблюдения условий, ус... Читать полностью

Оплата кредита Почтобанка.
ВТБ

Кредит из Почтобанка переведен в ВТБ. Зайти в личный кабинет ВТБ нет возможности. Нужны реквизиты для оплаты кредит... Читать полностью

Мошенничество в офисе Таганрога ул Ленина159
ВТБ

17.11.2026 привела сына ( программа приведи друга) для открытия вклада(он попадал под 17% годовых как новый клиент... Читать полностью

Не могу 2 дня войти в личный кабинет. " Система временно недоступна" попробуйте позднее. Не могу войти в ВТБ онлайн через мобильное приложение на Андроиде. В пятницу произошел выход с личного кабинета, хотя я не нажимал "выйти".
ВТБ

Не могу войти в ВТБ онлайн через мобильное приложение на Андроиде. Пятницу, 17.04. неожиданно произошел выход с лич... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Самый отвратительный банк, хуже еще не видела
ВТБ

Я являбсь клиентом почта банка, у меня там было 2 кредитных продукта. всегда своевременно оплачивала без единой про... Читать полностью

Не могу получить выписку по закрытом счету 40817810682298113063
ВТБ

Здравствуйте. Мне нужна была выписка по закрытом счету, сначала я позвонила на горячую линию, там мне не помогли, о... Читать полностью

Обнулили кредитную карту без предупреждения, обращения с несогласием оставляют без внимания
ВТБ

14 апреля банк обнулил доступный остаток по кредитной карте. Лимит был 150 000, очень "приятно" удивился в магазине... Читать полностью

Обновил паспорт в МВД два месяца назад не сколько раз обновлял данные через гос услуги гос услуги успешно проводили смену данных а в приложении ВТБ горело рыжим ошибка теперь и во все гос услуги не заходит из приложения и сайта
ВТБ

Снова и снова при нажатии на кнопку обновить данные или что то в этом роде открывается тоже страница после прогрузк... Читать полностью

Кредитный лимит по карте
ВТБ

Банк без предупреждения закрыл кредитный лимит по карте. При том что у меня максимальный кредитный рейтинг. Хочу п... Читать полностью

Отсутствует услуга "Всë под контролем" после миграции из АО "ПОЧТА БАНК" в Банк ВТБ (ПАО)
ВТБ

Добрый день. Прошу оказать содействие. Негативный отзыв на банки ру: https://www.banki.ru/services/responses/bank/r... Читать полностью

Кредитные каникулы для участников СВО
ВТБ

Новый поворот с начисленными процентами , пришло сообщение что банк не принимает подтверждающие документы . Уважаем... Читать полностью

Надоедливое окно "Переход на московское время Все операции по кредиту выполняются по московскому времени"
ВТБ

Добрый день. Прошу оказать содействие. Негативный отзыв на банки ру: https://www.banki.ru/services/responses/bank/r... Читать полностью

Подписка подключена без моего ведома
ВТБ

Добрый день. Сегодня увидела, что 15 апреля у меня была списана оплата за подписку, которую я отключила 25 февраля.... Читать полностью

Погашение долга по кредитной карте при блокировке по 161 ФЗ
ВТБ

Добрый день!Прошу разъяснить ситуацию, связанную с невозможностью внесения платежа по моей кредитной карте. В насто... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Прошу всех кто сидит на этом сайте обратить внимание на отношение банка и его ответы
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Прошу всех кто сидит на этом сайте обратить внимание на отношение банка . На предыдущие вопросы в банки ру вы вовсе... Читать полностью

19.04.2026 Другое
Самый отвратительный банк, хуже еще не видела
ВТБ

Я являбсь клиентом почта банка, у меня там было 2 кредитных продукта. всегда своевременно оплачивала без единой про... Читать полностью

Навязали страховку платную в размере 3.500 руб даже не предупредили что подключают поставили перед выбором оплатить 3.500 руб и только потом откроют карту Хотя любой банк карту открывает бесплатно
ВТБ

Навязали страховку платную в размере 3.500 руб даже не предупредили что подключают поставили перед выбором оплатить... Читать полностью

19.04.2026 Другое
Прошу разблокировать мой счет
Альфа-Банк

10.04.2026 я внесла свою зарплату наличными на карту, позже муж для покупки в магазине хотел снять деньги и не смог... Читать полностью

Ограничили доступ к счету
Ozon Банк

утром просыпаюсь и вижу смс от банка, мы ограничили доступ временно к счету, пришлите информацию о трех операциях п... Читать полностью

Навязали страховку платную в размере 3.500 руб даже не предупредили что подключают поставили перед выбором оплатить 3.500 руб и только потом откроют карту Хотя любой банк карту открывает бесплатно
ВТБ

Навязали страховку платную в размере 3.500 руб даже не предупредили что подключают поставили перед выбором оплатить... Читать полностью

Как вернуть деньги на карту
МТС Банк

Здравствуйте, я хотел полажить деньги на номер, 100 рублей но случайно полажил 400 потом хотел обратно вывести 300... Читать полностью

19.04.2026 О банке
Не начисляют баллы за приглашение друга
Совкомбанк

23.03.2026г направил другу ссылку, 28.04.2026г выполнили условия, переписывался в чате с оператором, сказали ожидат... Читать полностью

19.04.2026 Другое
Неправомерная блокировка в бонусной программе
Совкомбанк

Добрый день. В посте в официальном канале ВКонтакте https://vk.ru/wall-138540778_509225 банк утверждаете что не бан... Читать полностью

19.04.2026 Другое
Не начисляют баллы за приглашение друга
ОТП Банк

23.03.2026г направил другу ссылку, 28.04.2026г выполнили условия, переписывался в чате с оператором, сказали ожидат... Читать полностью

19.04.2026 Другое