Автор
user-606825017614
г Ульяновск

в течении нескольких месяцев (с 15.12.2025 по 18.04.2026) у меня списывали деньгипо 399 с тарифа альфа смарт который я даже не подключала,я заметила это совсем недавно когда деньги нужны были очень срочно,проверяя историю покупок,я писала в поддержку и сам банк,пока ждала ответа поддержки как отключить тариф,уже сама смогла справиться,помогли только тем то что нужно писать обращение по теме "комиссия" и все,отправила обращение и через день получила ответ что возрату не пренодлежит так как это условия тарифа(о котром еще раз повторю,я даже не знала)прошу возраста денег так как сумма не маленькая и нужна срочно (1995 рублей)

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Я не просил вас что то решать просто скажите пожалуйста пожалуйста где можно забрать мои деньги наличными
Альфа-Банк

Где находится офис Альфа банка с кассой  Читать полностью

21.04.2026 Другое
Не доставили карту
Альфа-Банк

Сегодня должны были доставть дебетовую карту. Представитель банка в течение дня ни разу не позвонил. Карту не доста... Читать полностью

УБРАТЬ ДАННЫЕ ИЗ ЦБ РФ ПО ОБСД
Альфа-Банк

Если я пополню счет по реквизитам в альфе, вы сможете оформить возврат средств? и отправить мне официальный докумен... Читать полностью

подписка Альфа Смарт
Альфа-Банк

18 февраля 2026 года курьер при доставке Апельсиновой карты без моего согласия подключил мне ненужную подписку Альф... Читать полностью

Хочу отписаться от платных услуг и отвязать карту от mega money.
Альфа-Банк

Отписаться от платных услуг и отвязать карту от всех мфо. Читать полностью

21.04.2026 Другое
Участвовала в акции "потрать 15 тысяч рублей и получи кешбек 3 тысячи руб" в ноябре, до сих пор кешбек не был начислен, в чем заключается столь долгая проверка?
Альфа-Банк

Здравствуйте, я являюсь клиентом банка как физ лицо, а также как ИП. У меня всегда были хорошие впечатления по каче... Читать полностью

Планирую подавать в суд
Альфа-Банк

ООО, которое принадлежит мне погасило всю задолженность по исполнительному производству, приставы к ооо претензий н... Читать полностью

Списали 279 рублей, компания softkey
Альфа-Банк

здравствуйте, сегодня списали деньги не известная компания softkey ничего подобного не оформляла, списали 279 рубле... Читать полностью

Не начисляют кешбек по кредитной карте
Альфа-Банк

разачарована сервисом альфа в последнее время. у меня есть кредитка банка и как раз в этом месяце мне попались кате... Читать полностью

161 ФЗ. Срочная консультация
Альфа-Банк

жду Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отменить подписку пытались 4 раз снять деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте. Прошу отменить мою подписку, отключить автоматическое продление и прекратить дальнейшие списания с мо... Читать полностью

19.04.2026 ОСАГО
Списание оплаты страховой премии
Альфа-Банк

По договору Z6922/238/DA008176/5 Забота о здоровье ЕКК Вариант 8 20.04.26 произойдет оплата страховой премии на сум... Читать полностью

18.04.2026 ОСАГО
Как положить деньги на вклад ?
Альфа-Банк

Как положить деньги на вклад? Читать полностью

14.04.2026 ОСАГО
Банк не благодарите.
Альфа-Банк

Не о чем, всё продукты!  Читать полностью

13.04.2026 ОСАГО
Здравствуйте, поймите меня верно, прошу вас.
Альфа-Банк

Дотдуев Малик Джамболотович 05.09.2010 +7 938 030 4717 Читать полностью

12.04.2026 ОСАГО
Здравствуйте, поймите меня верно, прошу вас.
Альфа-Банк

У меня возникли сложности с обслуживанием карты, и мне сообщили, что для закрытия счета необходимо личное присутств... Читать полностью

11.04.2026 ОСАГО
Как Альфа банк обманывает клиентов
Альфа-Банк

25 марта в приложении АльфаСтрахование оформила ОСАГО. В приложении Альфа банка было написано, оформите покупку ОСА... Читать полностью

10.04.2026 ОСАГО
АБ Не решает проблему несколько месяцев
Альфа-Банк

Была создан о обращение https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12871523/Проблема не решена до сих по... Читать полностью

08.04.2026 ОСАГО
Как потерять свои деньги на ОСАГО
Альфа-Банк

Заказала полис ОСАГО Через альфа банк, в итоге средства списали, а полюс так и не оформили. Возвращать деньги отказ... Читать полностью

07.04.2026 ОСАГО
ошибка в полисе осаго
Альфа-Банк

Здраствуйте.Я только сто сделал полис осаго но в нем ошибка,лишняя буква в фамилии .Как это исправить? Читать полностью

06.04.2026 ОСАГО
Последние вопросы организациям
Дебетовая карта (не начислен кешбэк)
Т-Банк

6 апреля совершил оплату товара на сумму 31 826 рублей, выбрал категорию кешбэка автоуслуги сто, банк отказывается... Читать полностью

Я не просил вас что то решать просто скажите пожалуйста пожалуйста где можно забрать мои деньги наличными
Альфа-Банк

Где находится офис Альфа банка с кассой  Читать полностью

21.04.2026 Другое
заблокировали карты, причину своих действий оставили без пояснения
Сбербанк

добрый день, мне заблокироваликарточные продукты без объясненияпричины, пользовалась банкомисключительно ради получ... Читать полностью

Нужна заключения что закрыла кредит заявление о закрытии счета
Совкомбанк

Хоум кредит Читать полностью

21.04.2026 О банке
Несостыковка условий для кредитных каникул
Сбербанк

Здравствуйте. У вас на официальном сайте дана информация, что ничего дополнительного для кредитных каникул подписыв... Читать полностью

Не одобрили комплексное урегулирование Долгов хотя пишут что мы поможем
Сбербанк

Обратился за помощью в комплексном урегулировании Долгов т.к попал в долговую яму из за микрофинансов Сбербанк отве... Читать полностью

Арестовали по исполнительному листу не сумму долга, а все деньги (намного больше)
МТС Банк

Зачем вы пишите "принесите оригинал" если в другом сообщении пишите, что примем только от госорганов??? В электронн... Читать полностью

21.04.2026 Другое
SBER*5968*SBERPRIME1 MOSCOW RUS
Сбербанк

почему списали деньги, без моего согласия подписок ни каких нету Читать полностью

Банк отказывает в увеличении лимита кредитной карты
Т-Банк

Банк отказывает неоднократно увеличить лимит кредитной карты, хотя у меня отличная кредитная история, кредитная наг... Читать полностью

21.04.2026 Другое
Арест снят приставами со счетов, но закончившийся вклад закрыть МТС-Банк по прежнему не даёт.
МТС Банк

Так постановление вам было направлено, копия мне на Госуслуги пришла тоже. И в приложении вашем после этого все при... Читать полностью

21.04.2026 Другое